只要查看一下事故統(tǒng)計(jì)資料,就可知道,在所有的員工中最可能受到傷害的是“新員工”,目前,這樣的“新員工”還不局限于新被雇來的員工。臨時(shí)被雇用的員工,被轉(zhuǎn)崗至新工作領(lǐng)域內(nèi)的員工、合同員工,新近被提升職務(wù)的員工,甚至為應(yīng)付一次潛在的罷工而正在培訓(xùn)他人的管理部門成員,都應(yīng)屬于面對(duì)各自工作的真正新手。
那么,為何必須如此密切地關(guān)注新員工呢?
新員工通常比老員工年輕和缺乏經(jīng)驗(yàn)。
新員工通常未受過為能安全和有效地完成其新工作領(lǐng)域全部職責(zé)所需的培訓(xùn)。
公司的安全文化尚很難為新員工所完全理解。
新員工試圖證明其自身價(jià)值,有時(shí)會(huì)冒許多不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
下列建議有助于確保新員工的安全培訓(xùn)效果:
(1)制定具體的安全目標(biāo)和職責(zé)
新員工開始工作前,應(yīng)預(yù)先為其制定經(jīng)管理部門和新員工共同商定的目標(biāo)。沒有具體的目標(biāo),新員工就易于忽視安全行為和迷失公司安全文化的方向和焦點(diǎn)。
(2)配備一名有豐富經(jīng)歷的師傅
為新員工提供一名師傅,此人應(yīng)能承擔(dān)一人對(duì)一人的培訓(xùn),保證以可靠和正確的方式,將標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐方法和程序,合格的操作方法以及全面的安全文化傳授給新員工。
一人對(duì)一人的培訓(xùn)是傳授重要安全信息的最佳途徑,并且還能為大容量記憶提供最佳潛能。師傅帶徒弟的方式能使新員工便于提出問題和提高其關(guān)注度。更為重要的是,可以其個(gè)人方式來示教公司的安全文化。
一名有豐富經(jīng)歷的師傅還可監(jiān)督新員工,防止其養(yǎng)成壞習(xí)慣。壞習(xí)慣一旦養(yǎng)成,就難以糾正。可做的有助于養(yǎng)成好習(xí)慣的每件事情,都將既有利于公司,又有利于員工本人。
(3)對(duì)培訓(xùn)和行為表現(xiàn)的審查
除師傅外,可另指派一名人員來核查對(duì)新員工的培訓(xùn)是否已完成,以及該項(xiàng)培訓(xùn)是否已為新員工所理解和實(shí)行。實(shí)行良好的安全行為是養(yǎng)成好習(xí)慣和新員工樹立信心的關(guān)鍵。
此外,審查還能確認(rèn):正確的培訓(xùn)已經(jīng)執(zhí)行,必須的培訓(xùn)已真實(shí)地被付諸實(shí)施,或提供一個(gè)檢查和補(bǔ)救體系。使新員工能將培訓(xùn)堅(jiān)持到底,遠(yuǎn)較想象的困難。應(yīng)保證對(duì)新員工進(jìn)行審查的這名人員能保持和原先師傅以及公司安全文化有相同的標(biāo)準(zhǔn)。
(4)指定一名“安全伙伴”
即使這位安全伙伴并不能在所有時(shí)間內(nèi)都能和新員工一起工作,也應(yīng)安排這位伙伴一日數(shù)次前來檢查新員工的安全行為。這樣可使新老員工雙方都得到提醒:安全是無處不在的。伙伴體系可使安全說離純理論,而成為高度可見性的活生生的現(xiàn)實(shí)。
(5)確保監(jiān)督
應(yīng)保證安全經(jīng)理、工長甚至工廠經(jīng)理能盡量經(jīng)常地進(jìn)行直接檢查。最槽糕的事情莫過于放縱新員工,只給他們極為有限的“受檢次數(shù)”。上述人員直接檢查員工是否正在安全地工作,可加深員工的印象。應(yīng)該讓新員工知道安全行為的得分,以及公司確實(shí)在為安全操心。
(6)鼓勵(lì)參與
不應(yīng)始終將新員工作為培訓(xùn)和考查成效的對(duì)象。必須讓他們參與所有正在進(jìn)行中的安全活動(dòng):允許進(jìn)入受限制的空間,參與設(shè)備檢驗(yàn)、審查、事故調(diào)查,甚至安全培訓(xùn)。應(yīng)當(dāng)讓新員工理解:“付諸行動(dòng)的安全”對(duì)于包括管理部門在內(nèi)的全體員工都是重要的。并且,懂得安全中還包含檢查和補(bǔ)救,會(huì)使良好的安全實(shí)踐得到加強(qiáng)。為新員工制定出“安全文化的邊界”也是至關(guān)重要的。
(7)不要對(duì)任何事情作假定
經(jīng)多次證明,這常常是事故的原因。應(yīng)當(dāng)為新員工留出足夠的時(shí)間來證實(shí)其經(jīng)培訓(xùn)獲得的技能,不可指望一次性的培訓(xùn)和演示,即已十全十美。
(8)制定期望事項(xiàng)
可以期望新員工會(huì)養(yǎng)成所需的安全舉止,表現(xiàn)出所需的安全行為和始終堅(jiān)持所需的安全文化。雙倍的檢查,請(qǐng)另一人作為告誡人,再一次接受檢查,每兩周進(jìn)行一次檢查,凡此等等。除安全行為外,使新員工不再想其它事情,是至關(guān)重要的。還應(yīng)記住:在每天的例行工作中,你的一舉一動(dòng)都將成為新員工的榜樣。