國家環(huán)境保護部在世界環(huán)境日開通了010-12369環(huán)保舉報熱線，受理各地群眾對環(huán)境污染問題的舉報。

　　據(jù)悉，010-12369環(huán)保舉報熱線將主要受理群眾對突發(fā)環(huán)境事件、跨省界污染以及應由環(huán)境保護部直接調(diào)查處理的環(huán)境舉報。對于地方環(huán)保部門有權處理的舉報投訴將按照屬地管理原則，通過環(huán)保舉報熱線聯(lián)網(wǎng)運行系統(tǒng)轉相關地方環(huán)保部門調(diào)查處理。各地群眾對省、自治區(qū)、直轄市環(huán)保部門未能解決的環(huán)境舉報，可以通過撥打010-12369電話向環(huán)境保護部投訴，并可通過該電話查詢已投訴事項的辦理情況。該熱線對群眾的有效環(huán)境舉報，將做到有報必接、違法必查、事事有結果、件件有回音。

　　環(huán)境保護部開通環(huán)保舉報熱線，全面加強環(huán)境舉報投訴受理工作，是貫徹落實國務院“保增長、保民生、保穩(wěn)定”重大戰(zhàn)略部署的重要舉措，也是堅持以人為本、加強公眾監(jiān)督、鼓勵公眾參與、維護群眾環(huán)境權益的長效措施。