為營造良好的收費工作環境,日前,東阿黃河漁龍浮橋公司結合收費工作特點,在全體職工中開展了以“3456”服務為內容的便民活動。
“3456”服務的具體內容為:三個一樣、四個有聲、五個上心和六個一點。即領導群眾一個樣、大車小車一個樣、本地人和外地人一個樣;車來有迎聲、詢問有回聲、協助有謝聲、離去有送聲;工作上細心、行動上熱心、幫助上耐心、服務上貼心、奉獻上真心;工作熱情高一點、服務態度好一點、儀容儀表美一點、售票速度快一點、失誤問題少一點、實話實事多一點。通過活動,不僅提高了公司職工的整體服務水平,而且提升了公司的整體社會形象,有效地促進了過橋費征收工作。
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