為做好奧運期間的旅游服務與旅游安全工作，根據國家旅游局旅辦發（2008）81號《關于做好奧運服務和旅游安全工作的通知》和省旅游局（甘旅明電字[2008]7號）內部明電精神，省旅游局近日就奧運服務與旅游安全工作下發通知，要求做好以下工作。
一、提高認識，增強使命感和責任感
奧運服務工作事關國家的形象，事關中國旅游的形象，加強領導，落實責任制。服務大局，認真履行職責。加強對奧運期間的旅游安全工作的組織和領導，要嚴格落實領導責任制，切實做好奧運服務與旅游安全工作。
二、突出重點，全面提高旅游服務質量
一是要加大對旅游服務的規范力度。全面檢查和落實各類旅游接待設施設備的運行質量。要廣泛開展"迎奧運、講文明、樹新風"活動，深化文明禮儀教育。二是要全面提高飯店的服務質量。飯店要加強前廳、客房、餐飲等核心產品的質量控制，確保產品的高質量和服務效率。要加強安保工作，加強飯店食品衛生安全監控，確保住店客人人身和財產安全。三是要全面提高旅行社的服務質量。要加強對導游人員安全意識和應變能力的培訓。監督導游人員嚴格遵守旅游合同約定，規范服務。四是要全面提高景區的服務質量。景區要加強環境管理，改進衛生狀況，確保環境質量。完善無障礙游覽設施，在危險地段增加設置警示牌。
三、強化措施，加強安全保障
一是要認真開展旅游安全隱患排查。二是要抓好旅游團隊及旅客安全保障。三是要強化旅游安全監管。四是開展旅游安全教育培訓。五是要加強旅游應急管理。
四、落實制度，做好應對準備工作
一要建立每日24小時值守制度。二要建立旅游投訴快速處理機制。三要建立旅游信息日報制度。
五、加強領導，確保各項工作落到實處
一要加強組織領導。二要進一步靠實責任。三是要認真開展督查。
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