為有效化解金融危機引發胡電費回收風險,上饒縣供電公司以規范管理為基礎,以績效管理為手段,采取有效措施,不斷強化電費回收管理工作,確保完成全年電費回收指標。
一是完善電費回收預警機制。深入了解客戶情況,加強分析,建立客戶交費信譽等級評價制度,依據客戶電費金額、經營情況以及停電難易程度和停電影響等因素,對客戶交費信譽實行級別評價制度。對繳費不及時、惡意欠費、生產困難、經營惡化的客戶及時預警。對重點客戶進行重點監督,采取必要措施,確保電費及時足額回收。
二是嚴格落實電費回收責任制。制定了電費回收指標考核和電費抄核收管理辦法,建立健全內部約束機制,建立三級電費回收責任考核機制,抓好重點客戶的電費結算和催收管理。推行大客戶月度分次結算制度,加強預收管理。嚴格執行電費違約金征收制度和依法停電催收制度,強化責任制考核。
三是堅持電費回收例會制度。每月召開用電例會,理順電費回收、業擴報裝、計量裝表、用電檢查、電費核算、財務記賬等環節,強化銜接配合,堵塞漏洞,提高工作質量和效率。建立互動機制,強化信息反饋,保障電費及時入賬。縮短資金在途時間,減少月末欠費數額。
四是依法催收電費。明確客戶繳納電費的要求和承擔的義務、法律責任。對逾期未交清電費的客戶,按照合同約定征收違約金;對經多次催繳仍然欠費的客戶,按照國家規定的程序,實施停限電。規范破產、重組企業電費回收管理,積極爭取政府支持,超前介入、專人盯防,做到了銷戶前的所有電費按時交清。
五是加大電費回收宣傳力度,強化《電力法》和電力行政法規中有關交納電費責任義務的宣傳,提高客戶繳費的自覺性。開通“綠色通道”,取得客戶的理解和支持。對居民客戶實行“親情服務”,主動為客戶解決實際困難,傾聽意見,及時改進工作方式,有效化解電費回收風險,確保電費足額回收。
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