針對全縣出租汽車服務質量存在的問題,南部縣交管所多管齊下,采取有力措施,加強了行業從業人員管理,努力提升從業人員自身素質。元月16日,該所集結全縣270輛出租汽車810名駕駛員在德仁中學進行了為期一天的從業人員服務質量培訓,并對參培人員進行了應知應會開卷考試,收到預期效果。
南部縣有三家出租汽車公司,共有出租汽車270輛。由于三家公司規模較小、經營和管理存在各種問題,因而出租汽車服務質量不高,拒載、甩客、亂停亂靠亂調頭、不使用文明用語、車載電臺聊天、不打表收費等現象普遍存在,老百姓口碑較差。
為了改變行業管理現狀,提升出租車汽車從業人員服務質量,加快運輸環境綜合治理,全面推進南部縣“五城”建設,提升城市品味,縣交管所著手建立出租汽車管理進退機制,制定了《南部縣客運出租汽車行業管理考核辦法》,細化了出租汽車公司、駕駛員服務質量信譽考核及計分辦法,凡是違反出租汽車考核辦法的,將予以停班學習、停業整頓直至退出營運市場。
據悉,該縣將從今年起,每年定期對出租汽車行業從業人員進行培訓考試和質量信譽考核,經考試、考核雙合格者方能上崗。
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