為迎接黨中央“十八大”的勝利召開，為確保陶二礦穩定和諧的發展，該礦實行了信訪穩定承諾制度。
該礦嚴格落實責任追究制，把各項工作細化到人、落實到位，確保信訪穩定工作有人抓，問題有人解決。對信訪人員的合理訴求，做到“案結事了、息訴息訪、群眾滿意”；對處理不及時、不作為，造成不良影響的，對直接責任人進行嚴肅處理和處罰。要重點抓好關鍵環節，嚴密做好穩控工作，做到“四個一”，即：逐人逐案明確一名責任領導，成立一個小組，研究一個解決方案，落實一套管理措施，千方百計把人員穩控在本單位。逐步建立起相適應的統籌解決信訪的長效機制，抓好重點人物的排查轉化，完善信訪預警機制，提升信訪工作的整體水平。綜合運用經濟、行政、法律、教育和救助等多種方法和手段，準確、快速、優質地解決每一個問題、處理每一件工作，積極做好信訪源頭預防，切實把信訪問題解決在萌芽狀態。為“十八大”的召開，全礦安穩的發展奠定了基礎。
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