上海市市長韓正二十三日在此間表示，對于一段時間以來上海軌道交通連續發生事故的現象，各有關方面必須冷靜思考、客觀分析事故背后的深層次原因。
韓正在向上海市政協十一屆十四次常委會通報上海經濟社會發展情況時表示，對于此次事故要成立第三方調查組，認真查明原因后及時向社會公布。
韓正并強調，上海地鐵十七年，碰撞第一次發生，分析原因不能太簡單化。他指出，必須清醒看到，上海軌道交通在大建設、大發展的同時，管理能力與建設能力并不匹配，防災、防事故和處理突發事件的能力尚有不小的差距，隨著五百七十公里軌道交通網絡逐步形成，上海相關的管理隊伍、管理體系、管理能力面臨著極大的考驗，因而必須在軌道交通大建設、大發展的同時，及時冷靜思考分析，及時調整建設方針和管理理念，把管理放在更加重要的位置上集中力量搞好，確保軌道交通網路安全運行。
上海市政府今天就地鐵一號線的碰撞事故舉行了專題會議。會議透露，目前有關部門已聯手成立事故調查組，開始對事故原因展開調查。調查組由上海市建交委、交港局、申通公司、安監局、公安局、質監局等職能部門組成，同時聘請車輛管理、運營管理、信息管理等方面的專家，聯手展開事故調查。
除調取各種數據、視頻監控錄像等資料外，有關方面還徹夜調集地鐵空車，在事故現場進行動車復測，分析肇事原因。據悉，專家組成員范圍有可能隨調查進展而擴大，邀請國內相關行業權威專家加入。
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