南京某公司19名員工到濟南某酒店開會，當天23時許在乘電梯下樓時，電梯突然發生故障停車。接到報警后，經二路派出所民警一面與被困人員聯系，一面聯系維修人員到達現場。當維修人員將電梯拉到一層與二層樓中間時，民警將19人一個個拉了出來。
6月26日23時許，經二路派出所接到110指揮中心指令，稱有19個人被困在某大酒店的電梯內。很快，民警到達酒店。經了解，電梯內被困的是南京某公司的員工，他們是當天來濟南參加會議的。當天23時許，19名員工參加完會議從21樓乘電梯下樓，電梯在下降過程中發生故障，使他們被困在電梯內。
了解情況后，民警一面與被困在電梯內的人員通話，詢問他們是否有人受傷或中暑；一面與酒店方面聯系，讓酒店員工通過監控室與被困電梯內的人員通話，穩定他們的情緒。
而后，民警又積極與電梯維修部門聯系，讓他們在第一時間到達現場。電梯維修人員在上面用力拉電梯線纜，打算將電梯拉到二樓出口。當電梯被拉到距離二層樓還有兩米時，民警果斷采取措施，直接將被困的19人一個個拉出電梯，使他們全部獲救。
據了解，電梯發生故障可能是超載造成的。
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