一、組織領導

　　成立公司突發事件應急領導小組。

　　組長：王曉洲

　　副組長：湯慶生、袁虹

　　組員：各部門經理、各線路經理。

　　日常辦事機構設在公司辦公室

　　二、主要職責

　　1、制定、完善突發事件應急處置預案。

　　2、判明突發事件性質，采取必要措施控制事態發展，依據事件性質和程序決定上報董事會和有關部門。

　　3、貫徹上級指示，提出處置意見，命令相關應急處置工作專班啟動應急處置預案。

　　4、指揮有關部門，按照職責分工開展應急處置工作。

　　5、組織有關部門，按照相關規定對事件進行善后處理。

　　三、工作原則

　　1、統一領導

　　重大突發事件的處置由公司突發事件應急工作領導小組統一領導，各單位、部門應無條件服從領導小組的指揮調度。

　　2、緊急處置

　　獲悉突發事件發生，相關單位、部門應立即進行應急狀態，及時、準確地判斷態勢，果斷、迅速地采取應急措施。

　　3、確保重點

　　確保現場及周邊人員的人身安全，確保重點部門、重要部門、重要設施的安全，確保清除和控制易燃、易爆有毒有害物品的次生災害，確保獲助人員的安全。

　　四、責任分工

　　1、辦公室負責傳達應急處置預案啟動命令，具體協調有關線路、部門參與應急處置，做好信息上報、反饋，負責主責事件的應急處置，相左關事件的應急處置，負責協調和配合公安機關對事件發生地實行監控，采取措施控制有關嫌疑人，協助偵查破案。

　　2、安運部負責主責事件的應急處置，配合其他相關事件的應急處置，負責配合交管部門處理事故現場，認定事故性質，查找事故原因。

　　3、技術部負責主責事件的應急處置，配合其它相關事件的應急處置，負責組織和協調事故單位與車輛生產廠家查找事故原因，做好整改工作。

　　4、總經辦負責主責事件的應急處置，配合其它相關的應急處處置，負責溝通新聞媒體，統一報道口徑，盡量縮小事件的負面影響。

　　5、公司其它部門按領導小組指令，協助和配合有關事件的應急處置。

　　6、應急處置工作專班負責根據領導小組指令本級應急處置預案，協調有關單位、部門開展應急處置和調查處理工作，并交進展情況及處置結果報告領導小組。

　　五、工作紀律

　　1、增強責任意識，樹立全局觀念，加強協調配合，主動、負責地做好重大突發事件的處置工作，對處置工作中撤離職守，推諉扯皮造成不良影響和損失的，要追究責任，觸犯法律的追究其法律責任。

　　2、及時、如實報告突發事件性質、損失及處置進展情況。有關單位在突發事件發生后應立即口頭報告事件關鍵情況，2小時內書面報告基本情況，24小時內（或按要求）書面報告詳細情況。對有意隱瞞不報、遲報、報告失實的，要予以嚴厲處理。

　　3、統一重大突發事件的信息口徑直發布渠道，公司總經辦負責對內、對上的信息傳遞、報送，負責對外報道事宜，未經授權的單位和個人，不得擅自發布信息。

　　4、重大突發事件處置期間，領導小組、應急處置工作專班成員及其它有關人員，應保持全天候通訊暢通，及時上傳下達信息、指令、 得遲滯耽誤。

　　重特大交通事故應急處置預案

　　一、組織領導

　　成立公司重特大交通事故應急處置工作專班。

　　組長：袁虹

　　組員：許祖國、魏斌、楊麗文、張新華。

　　日常辦事機構設在公司安運部。

　　二、任務

　　負責營運車輛一次性死亡3人以上（含3人）輕傷20人以上、重傷10人以上及車輛嚴重損毀等特大交通事故的應急處置。

　　三、處置程序

　　1、接報告后，工作專班啟動應急處理預案，上報公司總經辦發出應急處置指令。同時，專班成員迅速赴現場，組織施救。

　　2、命令公司修理廠派發搶修車（按規定配備搶救工具、材料及搶險人員6人）趕赴事故現場施救。

　　3、及時與交管、醫療等部門取得聯系，協調受傷人員的送醫院治療。

　　4、維護現場秩序，配合交管部門疏導車輛，避免交通堵塞。

　　5、查找事故證明人，了解事故詳細經過，并做好記錄。

　　6、組織清理現場，迅速轉移事故車輛，恢復交通。

　　7、配合有關部門做好事故受害都親屬安撫工作。

　　8、組織事故原因分析，按照相關規定進行善后處理。

　　公司修理廠、收銀室、停車場重大火險應急處置預案

　　一、組織領導

　　成立公司重大火險應急處置工作專班。

　　組長：湯慶生

　　組員：錢達源、周漢軍、陶波、胡賢文、彭紅專、王偉、甘萬木、徐禮清、黃家躍、代建國、吳克生、劉少成、李勁。

　　二、任務

　　負責修理廠、收銀室、十條線路停車場的重大火險事故的應急處置。

　　三、處置程序

　　1、接報告后，工作專班立即趕赴現場，按照火險部位停車場搶險預案，組織指揮撲救，轉移車輛及易燃易爆物品。

　　2、配合消防人員施救，協助公安消防部門調查，核實火險事發原因。

　　3、組織事故現場情況，消除火險再發隱患。

　　4、組織事故原因分析，研究制定和督促落實整改措施。

　　5、按照相關規定進行善后處理。