“現在家里燈亮了，電取暖也熱了，屋子里暖烘烘的，回家的感覺真好，你們暖心的服務更好！”近日，返鄉回家的王先生對國網蒙城縣供電公司許疃中心供電所所長主動上門開展供電服務的工作人員贊不絕口。     

又到年底返鄉之際，一波又一波外出務工的人員陸續歸鄉。為保障外出務工人員到家就能用上滿意電，該縣供電公司未雨綢繆、精心組織，以“村網共建”電力便民服務點、臺區經理網格群為切入點，主動將供電服務網格融入基層政府網格當中，細化便民服務舉措，組織臺區經理提前對返鄉務工人員比較集中的社區、鄉村進行摸底排查，主動對接各社區、村委，及時溝通聯系，精準掌握返鄉務工人員信息及用電需求，讓廣大返鄉人員足不出戶就可以辦理故障報修、業擴報裝等一系列用電業務，全力保障客戶用上舒心電、放心電、暖心電，真正實現了“人在網中轉、事在網中辦”的服務理念。     

同時，該縣供電公司還對安裝使用電采暖的用戶開展安全用電“診斷”，消除用電隱患，并宣傳安全用電常識、線上交費方法、節約用電小技巧等，真正將光明、安全、溫暖送到群眾心上。截至目前，該縣供電公司為返鄉的務工人員上門服務30余次，惠及100余戶返鄉務工人員家庭。     

下一步，國網蒙城縣供電公司將進一步落實迎峰度冬保暖保供工作措施，深化“村網共建”電力便民服務工作內容，優化供電服務方式，提升供電服務質效，切切實實保障外出務工返鄉人員亮亮堂堂溫暖度冬。(王帥  過傳武)