2018年春運已于2月1日全面拉開帷幕，為扎實做好春運工作，蒙城縣交通運輸局超前謀劃，精心組織，周密安排，強勢啟動，綜合施策，強化過程動態監管，確保春運工作安全優質有序。

   強化思想認識。一是強化春運工作必要性的認識。春運是交通運輸行業開年頭等大事和第一要務，做好春運工作不僅是對交通運輸行業形象的檢驗，也是對全體交通從業人員工作質量和服務水平的一次大考。因此，要進一步統一思想認識，提高政治站位，切實把春運工作當作一項重要任務，以對人民生命財產高度負責的態度，善始善終，抓緊抓好抓實。二是強化春運工作緊迫性的認識。春節是中華民族傳統節日，萬家團圓的日子。無論身居何位，身處何地，此時此刻，只要條件許可，都會歸心似箭，朝著家的方向奔波。目前春節在即，春運工作已全面啟動，運輸高峰迫在眉睫。三是強化春運工作艱巨性的認識。據有關部門會商預測，2018年全國春運旅客發送量達29.8億人次。蒙城是傳統農業大縣，人口密集，人員流動量大，與去年相比，春運旅客發送量仍保持小幅增長，現有運輸力量相對薄弱，運輸方式較為單一，春運任務集中在公路客運上，保暢難，壓力大。特別是農班客運，車輛技術狀況差，道路通行水平低，完成春運任務十分艱巨，這就要求客運企業要科學預測春運需求，合理制定運輸方案，統籌安排運力資源，努力滿足廣大旅客出行需要，嚴防并拒絕旅客滯留現象發生。

   強化組織領導。成立春運工作領導小組，加強對春運工作的指導和協調，監督檢查春運工作進展，幫助解決春運過程中出現的熱點、難點和焦點問題。領導小組下設辦公室，負責做好春運期間的資料收集、數據匯總、信息報送、春運動態發布等日常管理工作。同時在雙澗、葛橋、漆園、辛集設立四個春運執法服務點，組織運政和稽查人員與公安交警一起開展聯合執法，對過往車輛特別是參與春運“兩客一危”等重點車輛實施全面檢查。局屬二級機構和所屬重點運輸企業結合工作職能，分別成立了相應的春運領導組織，制定切實可行的春運工作方案和應急預案，明確春運任務，突出春運重點，多措并舉，狠抓落實。

   強化安全監管。安全是春運工作的核心。在春運過程中，突出抓好“三個強化”，即強化春運安全職責。在春運安全一把手負總責、一崗雙責、失職追責的同時，逐級簽訂春運安全責任書，細化安全任務，量化安全目標，強化安全措施，層層落實安全責任，切實把春運安全工作放在心上，扛在肩上，抓在手上。強化春運安全制度落實。春運期間，運輸企業嚴格執行“三不進站、六不出站”的安全管理規定和“五不兩確保”安全承諾，認真落實《道路運輸安全告知制度》、《運輸車輛安全檢查制度》、《安全培訓制度》、《長途客車接駁運輸制度》、《營運車船動態監控制度》等，堅持用制度管人，用制度管物，用制度管事，用制度履責。強化春運安全行業監管。認真把好“八關”，即文明執法執紀關、安全教育培訓關、運輸經營者市場準入關、春運市場秩序關、營運車船技術狀況關、客運車輛出站出城關、營運車船駕駛員從業資質關和證牌發放關。

   強化應急管理。針對春運期間可能出現的惡劣天氣和復雜多變的春運形式，提前做好應對突發事件的思想準備、物質準備和工作準備，認真制定應急預案，及早采取應對措施，護橋護路、應急運輸、搶險救災、后勤保障五個應急分隊100名應急隊員，在春運期間始終保持待命狀態，一旦發生緊急情況，第一時間迅速做出應急反應，有效實施救援。在應急保障措施上，務必做到“十個到位”，即：預警信息發布到位、應急動態掌控到位、應急物質儲備到位、應急人員集結到位、應急預案演練到位、協同作戰配合到位、營運車船安保到位、應急值班堅守到位、突發事件處置到位、防范措施落實到位。

   強化服務措施。優質高效的服務是貫穿春運工作的一條主線，全體從業人員牢固樹立“以人為本，服務至上”的工作理念，緊緊圍繞“親情伴春運，溫暖在旅途”春運主題，不斷創新服務形式，拓展服務內容，完善服務措施，提升服務品質。堅持做到機關服務于基層，基層服務于企業，企業服務于一線，一線服務于旅客，全局服務于春運。在春運期間，認真開展“三項服務”活動。一是改善旅客出行環境。認真搞好環境衛生，落實包保制度，及時清除站場積雪、紙屑、雜物、垃圾。辦公區和候車室窗明幾凈，參與營運的車輛干凈整潔，保持良好的站容站貌和車容車貌。嚴禁出租車、三輪車、電瓶車進展接送旅客，切實維護站場和乘車秩序。完善站場服務設施，認真檢修各種設施設備，保障高效運轉正常使用，努力為廣大旅客提供良好的出行環境，二是完善便民措施，提高服務質量。客運站及時增開售票窗口，主動延長售票時間，設立春運咨詢服務臺，配備應急藥箱，印發春運宣傳資料。加強旅客進出站、購票、安檢、候車等環節的組織引導，義務為旅客提供針線包、手機充電、熱水供應、氣象資訊、行李搬運、安全勸導等方面的服務，組織志愿者對嬰兒和老弱病殘孕等特殊群體，實行一對一重點幫扶，開辟綠色通道，提供更多的人文關懷和特色服務。三是暢通投訴渠道，自覺接受社會監督。車站和人員密集場所，設立舉報箱，公開投訴電話，傾聽民聲，暢通民意，局智慧交通數據中心和春運工作辦公室及時受理公眾投訴舉報。對公眾反映較為強烈的熱點和焦點問題，盡快作出回應，認真辦理并解釋溝通，切實做到事事有安排，件件有著落。

   強化宣傳教育。重點做好三個方面的工作。一是大力宣傳貫徹黨的十九大精神。今年是宣傳貫徹黨的十九大精神的開局之年，也是實施交通強國戰略的第一年。交通運輸系統要充分利用春運點多面廣，人員流動量大且相對集中的有利時機，采取有聲有色、有形有實、有力有效、群眾喜聞樂見的宣傳形式，迅速掀起大學習、大宣傳、大貫徹、大落實的熱潮，用黨的十九大精神進一步統一交通干部職工的思想和行動，指導當前春運工作，推動春運工作落到實處，用春運工作成果檢驗十九大精神宣傳貫徹成效。二是大力量營造春運氛圍。在用好橫幅、電視、廣播、櫥窗、專欄、展板等傳統宣傳載體的同時，注重發揮微信、微博、電子屏幕、手機APP等新媒體的宣傳教育作用，廣泛宣傳春運的意義、目的和要求，及時發布預警信息、天氣動態、班次調整、公路路況、交通管制等信息，圍繞春運政策、運輸組織、運行態勢、工作安排、突發事件、重大活動等內容重點開展系列宣傳，使春運工作在濃烈氛圍與溫馨和諧的環境里積極穩妥有序推進。三是大力弘揚清風正氣，講好春運故事。深度挖掘春運過程中涌現出來的先進事跡、好人好事，謳歌春運一線廣大從業人員辛勤工作、無私奉獻、服務為民的大愛精神，展示蒙城交通人奮發有為的精神風貌，樹立行業新典型，傳播社會正能量，積極培育社會主義核心價值觀。王帥 魏放 王兵 胡佩文