國家環境保護部在世界環境日開通了010-12369環保舉報熱線，受理各地群眾對環境污染問題的舉報。

　　據悉，010-12369環保舉報熱線將主要受理群眾對突發環境事件、跨省界污染以及應由環境保護部直接調查處理的環境舉報。對于地方環保部門有權處理的舉報投訴將按照屬地管理原則，通過環保舉報熱線聯網運行系統轉相關地方環保部門調查處理。各地群眾對省、自治區、直轄市環保部門未能解決的環境舉報，可以通過撥打010-12369電話向環境保護部投訴，并可通過該電話查詢已投訴事項的辦理情況。該熱線對群眾的有效環境舉報，將做到有報必接、違法必查、事事有結果、件件有回音。

　　環境保護部開通環保舉報熱線，全面加強環境舉報投訴受理工作，是貫徹落實國務院“保增長、保民生、保穩定”重大戰略部署的重要舉措，也是堅持以人為本、加強公眾監督、鼓勵公眾參與、維護群眾環境權益的長效措施。