７月２８日，據內蒙古自治區赤峰市建設委員會介紹，赤峰市新城區水污染事件原因已初步查明：７月２３日，新城區發生強降雨，大量雨污水淹沒了九龍供水公司九號水源井，污染了飲用水。
據介紹，截至２７日１７時３０分，赤峰市新城區自來水受污染事件已致１１５４人門診就醫、１１０人口服藥物治療、１５人住院觀察。無重癥病例，經對癥治療，絕大多數病例有明顯好轉。
７月２６日，市建委接到新城區水污染事件的報告后，立即向市政府作了匯報，啟動了供水系統事故應急預案，并向市衛生主管部門通報情況。市建委及相關部門緊急采取應對措施，控制事態進一步發展。
目前，供水公司已重新注入新的地下水，新城區現已恢復供水，處置工作已取得積極進展。但用戶末梢管網尚存余水，有關部門已提醒用戶暫不要飲用，待衛生部門監測合格后方可飲用。