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安全心理學在生產中的應用

2008-09-01   來源:安全文化網    熱度:   收藏   發表評論 0

  心理學是研究人的心理活動規律的科學,心理學與安全生產有十分重要的聯系。一方面,人在生產作業中經常受到各種心理因素的影響,如緊張、疲勞、反抗等直接反映到工作效率與安全生產上;另一方面,生產作業過程中的生產機械、作業環境又對操作者的心理狀況發生作用,使人的心理狀態發生變化,最終影響到工作效率與安全。要搞好企業的安全管理工作,必須分析安全管理中的群體社會心理因素,考慮員工的心理特點和心理需要,采取相應的措施進行補救。

  是把員工看成唯利是圖的“經濟人”,還是看成社會生產勞動的積極參與者,這是制定煤礦安全管理對策措施時首先要考慮的問題。在我國由于受煤礦職工自身的素質和經濟發展水平的限制,在煤礦的安全管理過程中,認為人主要是為金錢而工作,為物質生活的享受而生存,只要能滿足人對金錢和物質的需要,就能調動人的積極性;谶@種觀點,煤礦的安全管理工作就是由管理人員利用職權、發號施令,使被管理者服從,讓其滿足安全工作的要求,強調嚴密的組織制度和制定具體的安全規范,職工的主要任務是聽從管理者的指揮,至于管理制度和規范的制定,只是管理者的事情,與職工無關。在安全獎勵制度方面,主要用金錢來刺激職工的安全行為和安全生產積極性,同時對消極對抗、違章違紀者采用嚴厲的經濟懲罰措施,即在安全管理上對職工采取“胡蘿卜加大棒”的政策。這種思想在我國煤炭行業相當普遍,特別是一些地方煤礦。隨著人們生活水平的提高,在一些大的國有煤礦中,這種管理方式的局限性逐漸地暴露出來,它是以金錢為主的機械的管理模式,用職權嚴密地控制職工,把管理者與被管理者對立起來,排斥工人參與管理,否認了工人在安全生產中的地位和作用,它不可能激發勞動者在生產過程中的主動性和創造性。

    人除了物質上的需要外,同樣也重視社會需要。讓職工參與安全管理,盡可能改善安全管理者與員工之間的關系,這比單純的物質刺激效果更好。在工作中與人友好相處,良好的人際關系是調動人的生產積極性的重要因素。另外人本身就是一個龐大的系統工程,人是復雜的,不僅人與人之間存在個性的差異,即使是同一個人,在不同年齡、不同時聞段、不同地點也會有不同的表現。人的需要和潛力也會隨著年齡的增長、知識的增加、地位的改變而有所變化,因此不能用單一的管理模式去生搬硬套。在煤礦安全管理過程中,要求安全管理人員在保證基本安全管理組織形式和規章制度的基礎上,應根據生產作業的情況采取動態的安全組織管理;善于發現職工在需要、動機、能力、個性等方面的個別差異,因人、因時、因地制宜地采取靈活多變的安全管理方式與獎懲措施。

  人是企業得以存在的根本,對人的親情關懷,是企業以人為本的最現實的體現。如果管理者對員工能夠悉心關照,想員工所想,急員工所急,就會有較大的功效。從人作為感情動物的特性來說,你關注我,我也會想著你,形成員工與公司憂樂與共,共同進退。 

    在煤礦安全管理過程中,親情管理可以是多樣化的,例如:煤礦工會與員工及其家屬簽訂“夫妻安全條約”,以家庭道德規范形式對員工安全行為實施親情約束和教育;定期組織開展“送溫暖”活動,發動礦嫂為一線員工開展安全宣講送祝;顒;邀請部分死亡職工家屬為“三違”問題作報告和職工在下井前要面對其全家福進行安全宣誓;作為一個安全管理人員要弄清每個員工的基本家庭情況,在職工最需要的時候,能夠給職工送去家庭的溫暖和領導的關懷,如資助困難職工的子女讀書等。

    這種親情感化方式實際上是滿足了馬斯洛層次需求理論中提出的員工安全、社交、尊重的需要:有了親情的感化,就有了工作的動力,就會克服對井下工作的盲目恐懼感;親情是人的社會交往的基礎,親情管理可以滿足員工的社交需要,可以增強員工的歸屬感和改善員工的工作情緒;面對家人的企盼和祝福,員工們心中充滿了感激與對幸福的渴望,自然會在生產中珍愛自己的生命,確保安全生產,降低違章行為的發生率。

    親情管理不僅體現了一種人文關懷和以人為本的全新理念,同時,也充分體現了企業關愛員工的拳拳之心,可謂于無聲處見真情。只有企業親情管理員工,員工才會傾情奉獻企業;只有企業有了家的溫暖、愛的親情,員工有了歸屬感、穩定感與成就感,企業才會有凝聚力、向心力和競爭力。


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