1.0目的
本程序規定了進行管理評審的方法和具體要求,以保證質量體系運行的有效性、連續性和適應性。
2.0適用范圍
本程序適用于管理階層進行管理評審。
3.0職責
3.1總經理組織召開管理評審會議。
3.2管理者代表提供管理評審的有關資料。
4.0程序
4.1管理評審是以會議的形式進行。
4.2管理評審一年進行一次或因以下幾種情況可隨時進行。
A組織結構產生變動。
B質量體系運行達不到預期要求。
4.3管理評審前管理者代表制訂<管理評審計劃>送總經理審批。
4.3.1管理評審計劃包括:
A管理評審人員;
B管理評審會議議程和內容。
4.3.2管理評審內容包括:
A本年度的內部質量審核結果的分析,總結糾正和預防措施的實施狀況。
B本年度外部(第二、第三方)體系審核結果及糾正和預防措施的實施狀況的分析和總結。
C外部反饋的信息(如客戶投訴或改進建議、市場、質量動態)。
D上一次管理評審結果及糾正和預防措施的實施狀況的分析和總結。
E質量方針的適應性和質量體系的有效性、連續性和適應性。
F內部反饋信息。
G質量手冊每一年進行一次審核。
H質量體系對完成質量方針和質量目標有效性的評定。
I為確保質量體系連續適用和有效,對將來可能出現的問題或要求進行評定。
4.3.3管理評審依據:
A<質量體系審核報告>及<糾正和預防措施報告>。
B外部信息文件。
C質量體系文件。
4.4<管理評審計劃>經批準后,管理者代表將<管理評審計劃>和有關資料發放給所有參加管理評審的人員。
4.5管理評審會議由總經理主持,管理者代表將本年度的有關情況向與會者匯報。
4.6參加人員按<管理評審計劃>的安排,依據管理評審有關資料對質量體系進行評審。
4.7管理者代表把管理評審結果寫成<管理評審計劃>送總經理審批。
4.8經總經理批準后,管理者代表把<管理評審計劃>發給有關部門,并將有關管理評審會議記錄和<管理評審報告>存入檔案。
4.9管理評審后需采取糾正和預防措施參加<糾正和預防措施報告>進行。
4.10管理評審后,需修改有關文件參照<文件和資料的控制程序>進行。
4.11歸檔保存四年以上。
5.0參考文件
<糾正和預防措施程序>、<文件和資料的控制程序>
6.0有關記錄
<管理評審計劃>、<管理評審報告>