為深入實施“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，進一步夯實農(nóng)電標準化建設基礎，加強并規(guī)范供電所建設，推動農(nóng)電管理走向規(guī)范化、精益化、專業(yè)化，實現(xiàn)農(nóng)電管理水平再上新臺階的必由之路。***供電公司認真落實國家電網(wǎng)公司和省公司標準化建設工作的有關要求，以抓組織、強管理、細考核為手段，以重素質(zhì)、求突破、講實效為目標，全員發(fā)動、全力推進、全面提高，激發(fā)了廣大員工的工作積極性，促進了供電所標準化建設工作在有力、有序、有勢的狀態(tài)下穩(wěn)步推進。現(xiàn)將公司開展標準化供電所建設工作情況匯報如下：

　　一、標準化供電所建設工作情況

　　(一)理清思路，加強基礎管理

　　1、建立健全組織，扎實開展工作。公司成立由分管領導任組長，相關部室主任、各供電所所長為成員的供電所標準化建設領導小組，制定了切實可行的實施方案，定期召開標準化供電所建設調(diào)度會議，研究解決工作中存在的困難和問題，確保了標準化建設工作的扎實開展。

　　2、加強設施建設，營造良好環(huán)境。按照標準化供電所建設要求，規(guī)范供電所辦公場所，對供電所值班室、備品備件室、營業(yè)廳進行標準化建設，配置了微機、檔案柜、工器具柜等辦公生產(chǎn)用品，使供電所達到環(huán)境整潔，功能齊全。

　　3、規(guī)范崗位設置，實施專業(yè)管理。公司在認真學習領會上級有關供電所專業(yè)化管理文件的基礎上，根據(jù)實際情況，制定本公司供電所組織專業(yè)化管理實施方案，按照“一人多崗、一崗多責”的原則，設置了一長三員和營業(yè)班、配電班、客戶服務室，合理設置了崗位，根據(jù)工作職責和專業(yè)化管理指標制定了各個崗位的考核細則，確保了供電所各項經(jīng)濟指標的完成。

　　4、加大培訓力度，提高員工素質(zhì)。為提高供電所人員綜合素質(zhì)，采取集中與分散等方式，從理論到實踐，從業(yè)務技能到實際操作進行全面培訓。深入開展職工崗位技術比武和技能大賽，通過比賽互相交流技術，挑戰(zhàn)自我。員工的專業(yè)基礎和技能操作得到普遍提高。

　　(二)嚴格按照流程規(guī)范開展工作

　　以國家電網(wǎng)公司制定的46項標準作業(yè)流程為依據(jù)，結合公司實際情況，對流程進行梳理、細化，逐項分解到“三員”、三班，使流程更加符合實際工作的需要。在實際工作中，要求所長和“三員”對職責分工內(nèi)的工作進行檢查，把是否符合流程要求作為必備條件，并嚴格進行考核，有效地保證了工作開展的規(guī)范性和有序性。

　　通過供電所專業(yè)化管理，供電所營銷和配電專業(yè)實現(xiàn)分離，各專業(yè)職責更加清晰，杜絕了經(jīng)營管理漏洞，落實了工作責任，提高了工作質(zhì)量和工作效率，供電所管理逐步走上“崗位健全、分工明確、職能清晰、職責到位、運轉高效”的軌道。

　　(三)有序開展現(xiàn)場標準化作業(yè)

　　1、積極實施現(xiàn)場標準化作業(yè)。按照“集中編制、積極推廣、持續(xù)改進、注重實效”的思路，在每年春檢、秋檢階段，組織進行了標準化作業(yè)示范活動，提高各單位對標準化現(xiàn)場的認識，促使現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范有序開展。

　　2、建立供電所生產(chǎn)作業(yè)“派工單”制度。針對供電所農(nóng)電工人員多、客戶分散，涉及面廣、作業(yè)成員少、安全管理不易控制問題，嚴格實施省公司“派工單”制度，嚴禁未經(jīng)允許私自開展電氣作業(yè)。同時，加大95598服務電話的宣傳力度，實現(xiàn)所有用戶報修電話的統(tǒng)一受理和搶修工作的統(tǒng)一安排布置。

　　(四)不斷提高供電所管理水平

　　1、強化安全管理，確保安全用電

　　開展了供電所安全性評價，對生產(chǎn)設備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全管理等三大方面進行徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨時整改。制定了兩票管理辦法，定期對兩票的執(zhí)行情況進行檢查，杜絕“無票”作業(yè)行為。安裝標準化作業(yè)指導書應用程序，對10千伏及以下等級線路設備安裝、檢修、運行維護等常用作業(yè)用程序開具作業(yè)指導書。加強對工器具的管理。對安全工器具、施工工器具和個人工器具實行“集中管理、統(tǒng)一存放”，嚴格履行工器具進出庫手續(xù)，以工作票和派工單為領取依據(jù)，杜絕了工器具的隨意領取。制定了班組安全活動規(guī)范，對活動內(nèi)容、活動時間、監(jiān)督檢查等提出了明確要求，促進了班組安全活動的規(guī)范開展。

　　2、加強經(jīng)營管理和優(yōu)質(zhì)服務，提高經(jīng)濟效益。提高經(jīng)營管理意識，將10千伏單條線路線損率、臺區(qū)線損率等經(jīng)營指標確定為標準化供電所的必備條件，盡最大努力實現(xiàn)節(jié)能降損和效益最大化。加強線損管理，修訂了供電所線損考核辦法，實行分線路、分臺區(qū)管理，10千伏線路、低壓臺區(qū)考核到人，實行按月統(tǒng)計、按季度考核，按規(guī)定兌現(xiàn)獎懲，使線損管理更加科學規(guī)范。實行了抄核收分離制度。建立了優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)機制，按照《國家電網(wǎng)公司農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務示范窗口標準》的要求，從制度建設、業(yè)務建設等諸多方面突出優(yōu)質(zhì)服務的核心位置和需要，重點狠抓了客戶關心的故障報修、業(yè)擴報裝等工作，提高了優(yōu)質(zhì)服務水平。

　　二、標準化供電所建設考核情況

　　投資對供電所辦公場所、基礎設備進行建設和改造，達到標準化供電所建設要求；考核年度內(nèi)未發(fā)生人身事故和設備事故，未發(fā)生負同等及以上責任的電力生產(chǎn)和交通事故，未發(fā)生負同等及以上責任的農(nóng)村觸電死亡事故；未發(fā)生責任投訴屬實以及越級上訪、集體上訪事件；未發(fā)生影響公司形象的重大事件，未發(fā)生在當?shù)卦斐蓢乐赜绊懙呢熑涡酗L事件。申報供電所完成考核年度內(nèi)公司下達的各項指標；營銷服務、安全生產(chǎn)、設備管理以及辦公自動化等供電所綜合管理信息系統(tǒng)達到實用化；考核標準中各分項均達到標準要求。

　　***供電公司依據(jù)《山東電力集團公司標準化供電所建設標準》對**供電所、**供電所、**供電所和**供電所進行考評，符合所有必備條件，得分分別為947分、942分、939分和945分。

　　三、標準化供電所建設存在問題及整改措施

　　1、存在問題

　　(1)資料整理不規(guī)范。

　　(2)部分流程不夠優(yōu)化、細化。

　　2、整改措施

　　(1)對不規(guī)范的資料進行改進，確保各類統(tǒng)計資料、臺帳、記錄、報表的真實性、準確性。

　　(2)根據(jù)公司實際工作情況，對部分流程進行優(yōu)化、細化，并建立健全各項規(guī)章制度，提高工作質(zhì)量和工作效益，使供電所管理逐步走上標準化管理。

　　加強供電所管理，全面提高農(nóng)電管理水平是一項長期的重要任務。***供電公司將認真貫徹落實集團公司決策部署，進一步統(tǒng)一思想，落實責任，加大考核，以實用、實效為著力點，以管理提升、設備治理為核心內(nèi)容，堅定不移的推進供電所建設等各項工作，努力實現(xiàn)農(nóng)電事業(yè)的又好又快發(fā)展，推動農(nóng)電管理水平再上新的臺階。

***供電公司

二0一一年五月二十四日