一天我偶然讀到這樣一則故事:德國某大型公司的一個清潔工,本來是一個被人忽視的角色,但就是這樣一個人,卻在一天晚上公司保險箱被竊時,與小偷進行了殊死搏斗。事后,有人詢問他這樣做的動機,他說:“總經理每次從他身旁經過,總會贊美他‘你掃地真干凈’。”就是這么一句簡簡單單的話,使他受到了感動,并在關鍵時刻勇敢地站出來,捍衛公司的利益。
為什么我們的安全管理該獎的獎,該罰的罰,結果老問題依然交替出現,隱患一個接著一個?美國著名企業家瑪麗凱說過:“世界上有兩件東西比金錢更為人們所需——認可與贊美。”
金錢在調動和挖掘職工投入安全生產的積極性方面不是萬能的。雖然我們一線的勞動者大多都是農民工,干的是體力活,來此就是為了多掙幾個錢,但是掙錢不是唯一的目的,他們一樣有血有肉,一樣有情有義。在艱苦的勞動中,如果能多給他們理解、贊美和掌聲,必然會大大融洽管理與被管理的關系。因為要實現本質安全型礦井的目標主要需要依靠一線農民工用本質安全行為勞動,而僅僅依靠嚴格的管理和處罰措施,不是萬能的。因為本質安全型的重心就是將人的生命和健康放在第一位,安全管理不是讓農民工舍財不要命。安全管理、現場管理,除了洞察并治理隱患外,如果還能夠及時捕捉農民工在安全生產中的一點點好做法,一點點新亮點,一點點好做法,及時給予鼓勵和贊美,就能夠提高他們對礦井的歸屬感,更好的認同安全管理、安全文化。就應該及時給農民工贊揚,提高他們的滿意度。及時,真誠的贊美,實實在在的作風,就能夠引導和感動農民工向本質安全型行為轉變,恰好彌補金錢掛鉤式的安全管理帶來的不足。
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