一切清新、自然，井井有條，這是德國瓦克集團給參觀者留下的最初印象。這個印象讓參觀者好奇心陡然大增：這么大一個從事危化品生產的企業是如何能保持井然有序的，它的安全狀況又是如何呢？ 一路走下來，疑惑一層一層解開。

　　德國瓦克集團（以下簡稱瓦克）創建于1914年，幾十年來一直是化學和電化學工業領域的主導力量，是全球有機硅化學領域的主要生產商和技術領導者。瓦克能夠穩健的保持發展勢頭，就得益于化學工業對公眾的承諾，即責任關懷。作為德國化學工業協會的一員，在責任關懷的倡議提出之際，瓦克就接受了責任關懷所倡導的理念，全力響應責任關懷的各項原則。

　　“我們堅決承諾高標準的健康、安全與工廠安全；我們是世界領先的健康與安全型企業”。這是瓦克的設想，也是他們的政策。為了這個承諾，瓦克想方設法，力求最大限度地降低職業性傷害與疾病；為了這個承諾，瓦克制定了三項關鍵性管理體系，來提高健康與安全方面的表現；為了這個承諾，自1989年起，瓦克的各項承諾、活動和成就，都被記錄在環境報告、宣言和2002年起向公眾發表的持續性報告中；為了這個承諾，他們不斷地向最好公司看齊！
           

鎮山之寶——QSS設計方案

 “職工的安全和健康是我們在企業管理中另一個持久不變的核心因素。”瓦克生產基地總經理Dr.Klein總是充滿自豪地說出這番話。事實上也確是這樣。瓦克的環境保護和安全工作在產品開發階段就開始了，包括無事故生產工藝和安全工廠生產等環節。在裝置設計階段，外聘的專家和瓦克自身的來自各生產、工程和設備單元以及有關技術部門的專家組成團體，咨詢和試驗每個安全方案的可行性，瓦克幾十年在研究、工藝工程、化工廠建設和運營等方面取得的經驗，持續影響著每個安全方案的實施。 1995年制定出的關鍵性的QSS計劃方案——三項關鍵性問題之一，又使瓦克在環保與安全方面取得巨大成就。

　　QSS計劃方案指的是“質量、安全與清潔”。質量指的是工作環境、工作過程與工作結果的質量；安全指的是職業安全與健康以及工廠安全；清潔是指基于責任關懷所表現出的可視效果。
QSS方案是一種同時適用于管理人員與員工的手段，同時用于改善EHS（環保、健康與安全）表現與規章服從情況。這個計劃成功地將工作場所的清潔、個人和環境的安全以及工作質量的改進聯系了起來。作為一種自行設計的程序，在具體的計劃操作中，提供EHS項目清單供管理人員與普通員工實施。通過采用這些項目清單，每個部門可定期自行審計健康與安全工作，發現存在的不足和確定可以改進之地方。當然，每個部門會對必要的措施做詳細的說明并匯報結論。
QSS計劃的執行情況會在健康與安全評估中定期審計，這已成為年度管理重要的組成部分。每年都有部門因其健康與安全方面的成就而受到嘉獎。由此可見，瓦克對環保與安全的重視和決心。
 
OHRIS管理體系

　　在瓦克，環境保護、健康與安全都是最優先考慮的因素，每年在工廠的安全與環境、員工健康與安全以及各類培訓等方面投資就達數億歐元。資金不能只是投入不見回報，而是要將其切實可行地用在刀刃上，這就需要一套先進的管理體系來確保。瓦克于1999年開始采用OHRIS作為職業性健康與危險管理體系。OHRIS是瓦克企業整個管理體系中的一部分，它能符合OHSAS 18001管理體系的要求，主要用于質量、環境、健康與安全。

　　正如同任何一種管理體系一樣，OHRIS體系需要得到整體的貫徹執行，才能顯示出積極的作用。為了能使管理體系更好地發揮作用，瓦克又制定了一套拓展組合程序，以及補充了新的指導方針，強制推動管理體系的運行。這套程序包括：確保服從規章；確保工業衛生；改善加工安全；改善個人安全；負責管理承包商安全。而要達到這套組合程序的要求，瓦克認為應該體現在幾個方面：培訓機制；及時溝通交流；促動；競爭與獎勵；權威人士的審計與檢查；咨詢機構與手段；樹立良好的榜樣。

拓展健康與安全的組織、程序與手段

　　首先，是管理層的建設。瓦克充分信任基層管理人員，將健康與安全的職權與職責移交他們，期間并不間斷地與他們溝通、交流，公司有自己的協調員專司健康與安全問題。協調員的主要職責體現在以下方面：
•對內對外總結EHS的表現。
•定期向執行董事會以及EHS最高委員會匯報
•以政策與指導方針形式倡導標準程序。
•組織與管理公共關系事務、討論組以及相關事務的特別工作組。
•為所有的健康與安全問題提供支持與建議。

　　瓦克在很多國家都有生產基地，每個生產基地都配有一個由安全工程師與監督員組成的團隊、一輛救護車以及一個醫生和（或）護理員團隊。這個專家組就健康與安全問題為管理人員與普通員工提供咨詢；制定內部指導方針與執行程序以改善健康與安全狀況；對部門進行檢查與審計；分析每一項職業事故以得出預防措施；每月匯報該基地的健康與安全數據。
對于新的工廠負責人，在任命前必須參加學習專門安全資格課程和研討會。而其他的管理人員、工程師、監督人員也要經常地學習，確保自己始終具備相關的職業技能。

　　當然，還要解決職工個人安全的問題。在瓦克，用于改善個人安全的程序方式多種多樣，如，在員工報紙WIN上，經常會定期刊印出健康與安全文章，公布常年無事故的團隊或造成3天以上缺勤的事故；而互聯網、內部錄像、廣告傳單、海報都是瓦克培訓員工的載體。這些載體，傳達了健康與安全的主題是“注意全方位的安全”。通過培訓、交流，瓦克讓員工了解到公司對健康、安全與工廠安全方面的不斷改善是強制性的，每個員工不僅要遵守規章制度，還要理解制度；每個員工都有責任維護質量、安全、健康與環境，并且能在工作中不斷的改進；每個員工都有匯報職業工傷事故的職責。
和每一家企業一樣，瓦克同樣也會獎勵那些在某段時期內表現突出、得到公認且無事故發生的團隊或員工，有一點與我們是不一樣：瓦克沒有金錢獎勵。或許他們更注重精神上的待遇：為工廠職工專門舉行儀式并頒發團隊證書；在員工報紙上刊登文章與照片；職工及其團隊成員受邀享用工廠午餐；根據成果給予獎勵（所有團隊成員待遇相同）。

自上而下的管理模式

　　壓力，對于當今的人們已不再是什么新鮮名詞。問題是這些壓力是為了發展自找的，還是迫于生計由他人所施的？事實上，人們似乎對自己找尋來的東西更容易接受與理解，來自于他人或者是上層的施壓，敵對的情緒相對濃重一些，除非是了解到這種壓力對自身的影響。
瓦克似乎要用壓力來證明一切，反映在公司管理層面上，那就是自上而下的管理模式更助于OHRIS管理體系的全面實施。他們認為，公司內部在健康與安全方面必須接受來自執行董事會的強制性約束。但這種壓力不是無端的，而是將健康與安全作為企業文化的一部分來建設，逐漸融入到職工的個人安全之中。為此，瓦克采取了一系列的策略，實施OHRIS管理體系，其中之一，便是制定了健康與安全指標。

　　健康與安全指標并非一成不變，公司每年都會修正中短期指標，以逐步接近公司的設想。如今，這個指標已經成為個人年度協議指標的一部分，并且會經常地進行總結回顧。為了達到健康與安全指標，公司召開健康與安全設計會，作出危險評估；定期進行以健康與安全為主題的溝通。當然，保健與防護措施高于所要求的標準。

　　要使職工接受健康與安全這種自上而下的管理，就必須讓他們知道健康與安全對他們及企業的重大影響：保護職工及其家人免受傷害；避免生產與質量損失；客戶在與擁有良好的健康與安全公司合作后，將成為可靠的合作伙伴；巨大的經濟利益。一個員工曠工一天會造成500～700歐元的損失（德國平均值；美國平均值甚至更高）。
有了這些認識，最后取得的成果就是：最大程度地減少了不服從規章的風險。