良好的心理素質(zhì)是“隱形保鏢”
　　
　　要確保煤礦生產(chǎn)安全，最為關(guān)鍵的因素還是“人”，而作為個(gè)體的人有許多心理活動(dòng)。因此，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用心理學(xué)原理調(diào)節(jié)礦工心理，可以使煤礦安全生產(chǎn)工作有預(yù)見性、主動(dòng)性。
　　
　　筆者通過對山東省濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán)運(yùn)河煤礦、落陵煤礦、陽城煤礦和花園煤礦的幾十個(gè)班組的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分礦工的安全心理素質(zhì)較差，對安全生產(chǎn)認(rèn)識不一致，這就需要我們對這些礦工進(jìn)行有針對性的心理培訓(xùn)和矯正。
　　
　　實(shí)踐證明：在危險(xiǎn)、條件惡劣的工作環(huán)境中，心理素質(zhì)強(qiáng)就會(huì)激發(fā)斗志、振奮精神、增強(qiáng)信心、臨危不懼，礦工的技術(shù)就會(huì)得到更好的發(fā)揮，并能更快、更正確地處理險(xiǎn)情，確保生產(chǎn)安全和人身安全。因此，我們要對礦工開展安全心理培訓(xùn)工作。
　　
　　從心理過程、特征和狀態(tài)看，部分礦工存在僥幸、麻痹心理，這是安全生產(chǎn)的大敵。各級安全生產(chǎn)管理者有必要引導(dǎo)礦工去實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，在管理中應(yīng)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。安全生產(chǎn)是確保礦工生產(chǎn)安全的內(nèi)部動(dòng)因，礦工要真正把安全當(dāng)成第一需要，正確處理好安全與生產(chǎn)的關(guān)系，在生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)中都必須堅(jiān)持執(zhí)行安全生產(chǎn)制度。
　　
　　礦工的安全心理、安全態(tài)度和安全習(xí)慣的形成，不是短時(shí)間內(nèi)可以完成的，也不是自發(fā)產(chǎn)生的�？梢哉f，這是一個(gè)長期自覺學(xué)習(xí)、逐步深入、積極實(shí)踐的漫長過程，甚至是礦工整個(gè)職業(yè)生涯不斷求索的過程。
　　
　　礦工安全心理培訓(xùn)工作要采取漸進(jìn)式，內(nèi)容上要力求從簡到繁，方法上要由易到難，做到有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。通過安全心理培訓(xùn)，要使礦工特別是年輕的新礦工能自如地調(diào)節(jié)心理活動(dòng)，指導(dǎo)自己的工作行為。安全生產(chǎn)涉及煤礦開采的方方面面，是一個(gè)多環(huán)節(jié)、多層次的系統(tǒng)工程，某一個(gè)層次、某一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤都有可能導(dǎo)致事故發(fā)生。因而，必須嚴(yán)把每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)層次、每一名礦工的安全生產(chǎn)關(guān)。
　　
　　總而言之，煤礦作為高危行業(yè)，井下條件復(fù)雜，工作環(huán)境惡劣多變，煤炭企業(yè)在盡力為礦工營造溫馨、安全的生活和工作環(huán)境的同時(shí)，應(yīng)該再多一些思考和探索，特別是在安全生產(chǎn)教育中應(yīng)切實(shí)培養(yǎng)礦工的心理素質(zhì)，使每名礦工都擁有一個(gè)為自身安全著想的“隱形保鏢”，讓安全之花永遠(yuǎn)為礦工怒放。
　　
　　塑造健康心理
　　
　　所謂心理健康，是指個(gè)體保持健全的人格，并與他人及生活環(huán)境、工作環(huán)境之間保持良好的協(xié)調(diào)和均衡。一個(gè)人的心理是否健康會(huì)直接影響到工作、家庭和生活的方方面面。
　　
　　當(dāng)前，煤炭行業(yè)處于重大發(fā)展機(jī)遇期，礦工人數(shù)逐年增加，特別是農(nóng)民工增長速度更快，已成為一線礦工的主力軍。然而，礦工的整體素質(zhì)和文化程度參差不齊，再加上工作環(huán)境惡劣，生活規(guī)律常被打亂，每天的重體力勞動(dòng)時(shí)間甚至長達(dá)1O來個(gè)小時(shí)，長此以往，礦工很容易產(chǎn)生心理緊張、惶恐不安和急躁情緒，導(dǎo)致心理障礙、心理疾病。
　　
　　據(jù)有關(guān)方面初步調(diào)查，井下作業(yè)人員中存在心理障礙者約占三成，主要表現(xiàn)為：覺得自己的身體好似被掏空了一樣，不愿長期從事井下重體力勞動(dòng)，工作效率低下；在工作過程中，靠磨時(shí)間應(yīng)付工作，缺乏創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)精神；對好學(xué)上進(jìn)、工作有創(chuàng)造性、成績驕人的同事心存妒忌；個(gè)人成就感降低，對自己工作的價(jià)值評價(jià)下降，喪失工作熱情，消極怠工，功利思想嚴(yán)重，想少干活多得利益；自以為是，對他人不信任，多疑，充滿批判性，冷嘲熱諷，貶損周圍的人和事；嫌苦怕難，對“三違”現(xiàn)象無動(dòng)于衷；出了問題遷怒于他人，導(dǎo)致人際關(guān)系惡化，無處泄憤時(shí)會(huì)采取散布謠言等方式誣陷他人；極端情況下會(huì)出現(xiàn)只自保，不互保、聯(lián)保的自私行為，甚至?xí)�自殺或傷害他人�?BR>　　
　　造成井下作業(yè)人員心理不健康的原因主要有客觀和主觀兩方面。客觀因素主要由環(huán)境壓力所致，因?yàn)榈V工的工作環(huán)境差(井下黑暗、潮濕不說，而且有水、火、瓦斯、煤塵和頂板五大自然災(zāi)害)，工作壓力、危險(xiǎn)性大，這一切都會(huì)使人產(chǎn)生壓力、恐懼、緊張和厭煩。主觀上，一個(gè)人面對挫折與逆境的態(tài)度與個(gè)人的自我平衡能力和控制能力有關(guān)。
　　
　　如何在工作和日常生活中保持健康良好的心態(tài)，排解不良反應(yīng)，防止心理疾病出現(xiàn)呢?筆者認(rèn)為，一線礦工應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)修養(yǎng)：
　　
　　培養(yǎng)寬容樂觀的心態(tài)。對待現(xiàn)實(shí)生活，要寬宏大度，不要斤斤計(jì)較；要看淡得失，不要患得患失；要襟懷坦白，不要陽奉陰違；要一分為二地看事待人，不要囿于成見，更不能對周圍的一切都看不慣，整天牢騷滿腹，怨天尤人。樂觀可以化解不快，寬容可以消除矛盾。
　　
　　樹立執(zhí)著追求的精神。要有理想，有抱負(fù)，有明確的人生奮斗目標(biāo)，有奮斗目標(biāo)就有動(dòng)力，就不會(huì)為一時(shí)不順?biāo)�困。一個(gè)人追求的層次越高，他的人生境界就越高，不會(huì)為小事所累，不會(huì)違章蠻干。
　　
　　培養(yǎng)自強(qiáng)不息的性格。意志堅(jiān)強(qiáng)、情緒樂觀的人，能與周圍的環(huán)境保持良好的互動(dòng)關(guān)系，正確地看待自己、對待他人，經(jīng)得起批評、挫折、打擊以及各種痛苦和不幸。
　　
　　加強(qiáng)自我控制能力。善于用理智控制自己的言行、情緒、欲望，這是心理成熟的標(biāo)志。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用自我控制的方法，可以避免自己受欲望、情緒影響而偏離正確的軌道，可以始終堅(jiān)持正確的方向。
　　
　　有自知之明。要正確、客觀、透徹地剖析自我，能愉快、滿意地接納自己，相信自己的能力，不過高估計(jì)自己的能力，也不刻意貶低自己。
　　
　　尋找排解壓力的方法。傾訴、轉(zhuǎn)移注意力、找個(gè)無人的地方發(fā)泄等，都是保持心理平衡、維護(hù)心理健康的有益方法。
　　
　　讓好情緒“走過來”
　　
　　前段時(shí)間，筆者的一個(gè)工友張全(化名)情緒不好。以往每當(dāng)遇到這種情況時(shí)，他總是避不見人，直到心情好轉(zhuǎn)為止。不巧的是，張全因?yàn)榭佳芯可�的事要向礦長請長假。于是，他決定裝出一副笑臉。會(huì)面時(shí)，張全一直笑容可掬，談笑風(fēng)生，顯得豁達(dá)、爽快、聰慧。令他吃驚的是，他很快就發(fā)現(xiàn)自己不再感到壓抑了，而且，他與礦長的談話很是融洽，他給礦長留下了深刻的印象。
　　
　　張全的這一心理變化印證了心理學(xué)的一個(gè)重要原理：裝扮某一角色可以幫助我們獲得我們所需要的相應(yīng)心情——在困境中能增強(qiáng)自信心，在不順心時(shí)能產(chǎn)生快樂感。
　　
　　那么，礦工怎樣在日常生活中運(yùn)用這一原理使自己擁有良好的心態(tài)呢?筆者介紹幾種比較簡便實(shí)用的方法。
　　
　　經(jīng)常用微笑鼓舞自己。發(fā)自內(nèi)心的微笑是由內(nèi)而外的一種“自我感染”。如果你想不出有什么事情滑稽可笑，不妨假裝有這種事，讓自己笑出來。這樣，你可以從中找到歡快愉悅的感覺，繼而忘掉煩惱，振作精神，全神貫注地工作。
　　
　　時(shí)常高聲朗讀或者放聲高歌、吶喊。聲情并茂、投入地高聲朗讀一段優(yōu)美的文字或有哲理的短文，找個(gè)合適的地方(如自己的家)，放聲高歌一曲，甚至瘋狂地吼上幾嗓子，都可以起到化解不良情緒的作用。美國賓夕法尼亞大學(xué)最近進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明：心情壓抑的人帶著表情高聲朗讀，情緒可朝著理想的方向轉(zhuǎn)變。而放聲高歌、盡情吶喊則是對壞情緒的一種合理釋放。
　　
　　注意調(diào)節(jié)，松弛身心。先收緊雙手的肌肉，再輕輕地放松；然后收緊雙臂的肌肉，再逐漸放松；接著是頸部、面部以及全身的肌肉，都做同樣的動(dòng)作。此外，看一部喜劇電影或玩一場有趣的游戲，只要通過這個(gè)過程能讓自己放聲大笑出來，就可以達(dá)到放松效果。
　　
　　裝束整潔得體。礦工應(yīng)注意自身形象，尤其在接受表彰或發(fā)表見解前，應(yīng)衣著整潔、儀表端莊、站(坐)姿良好。好的儀表可以使別人容易接受你的意見，更重要的是，它有助于增強(qiáng)人的自信心。
　　
　　遇事鎮(zhèn)靜，臨危不亂。一旦遇到緊急情況，礦工要冷靜，盡量不流露出恐懼不安的神色，絕不能盲目地大喊大叫、狂奔亂跑。鎮(zhèn)靜才能做到以最快速度判斷危險(xiǎn)所在，采取正確的措施躲避危險(xiǎn)。驚慌失措是會(huì)傳染的，而沉著鎮(zhèn)定也同樣會(huì)感染其他礦工。因此，只要大家齊心協(xié)力想辦法，定能將事故危險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。
　　
　　遠(yuǎn)離心理困境
　　
　　礦工能否走出現(xiàn)實(shí)生活和井下作業(yè)中的各種心理困境，關(guān)鍵在于能否自救。在此，筆者簡單介紹幾種走出心理困境的方法。
　　
　　遠(yuǎn)離現(xiàn)場法當(dāng)?shù)V工在工作或生活中進(jìn)入某一心理困境時(shí)，不妨采取逃離現(xiàn)場的方法，千萬不要在困境中長久停留。比如，在井下作業(yè)中，班組長冤枉了你，使你“驟然火起”或“心情煩躁”，那就趕快離開現(xiàn)場，暫時(shí)找個(gè)清凈的地方散散心，等心境平穩(wěn)以后再回來干活。。從表面上看，此法好像是在教人“曠工”，可這確實(shí)有積極意義。因?yàn)�，工人帶著煩躁情緒繼續(xù)工作，很容易發(fā)生事故。
　　
　　巧換角度法古時(shí)一位老太太有兩個(gè)兒子，大兒子賣傘，小兒子曬鹽。為了兩個(gè)兒子，老太太差不多天天發(fā)愁——晴天擔(dān)心大兒子的傘賣不出去，雨天擔(dān)心小兒子的鹽沒法曬。老太太愁來愁去，終于成疾。一位智者開導(dǎo)她：“晴天好曬鹽，雨天好賣傘，您有什么可愁的呢?”經(jīng)智者這么一點(diǎn)撥，老太太馬上轉(zhuǎn)憂為喜。
　　
　　這個(gè)故事告訴我們，在審視、思考、評價(jià)某一客觀情境時(shí)，用不同的角度看問題就會(huì)得到不同的結(jié)論，因此，在覺得某個(gè)問題給自己帶來困擾時(shí)，最好換個(gè)角度再看這個(gè)問題，可能會(huì)柳暗花明。
　　
　　對鏡數(shù)落法在心理困境中，最麻煩、最傷人的是生悶氣。因此，若遇到此種情況，你最好找個(gè)“環(huán)境幽雅、閑人免進(jìn)”的地方，把困擾自己的事情，痛痛快快地說出來，甚至破口大罵。這樣做，心里會(huì)好受很多。如果是由于自己違章惹出禍端，也不妨自己對著鏡子狠狠地?cái)?shù)落自己一番，這樣，自己的心境就會(huì)平和許多。
　　
　　自我安慰法《伊索寓言》中有個(gè)故事說，一只狐貍吃不到葡萄，就說葡萄是酸的；只能得到檸檬，就說檸檬是甜的。于是，那只狐貍便不再苦惱了。心理學(xué)家把以某種合理化理由來解釋事實(shí)，變惡性刺激為良性刺激，以求得到心理自我安慰的現(xiàn)象，稱為“酸葡萄與甜檸檬”心理。
　　
　　這種自圓其說的理由卻有維護(hù)心理平衡、實(shí)現(xiàn)心理自救的功效。礦E評“先進(jìn)工作者”，沒評上者為此茶不思、飯不想是不值得的，可以想“他成為先進(jìn)工作者是好事，我樂于助人受到工友肯定也是好事”；失戀了，不是生活就此結(jié)束了，要想到可能還會(huì)有更好的生活在等著自己。有些不如意的事情擺在那里，如若能改變當(dāng)然最好，若無法挽回，就該寬慰自己，接受現(xiàn)實(shí)，這總比垂頭喪氣、痛不欲生、精神恍惚地去面對工作和生活好得多。
　　
　　拐好“自卑”這道彎
　　
　　王石頭(化名)是2003年畢業(yè)的大學(xué)本科生，由于所在地就業(yè)壓力過大，他直到去年11月才通過親戚介紹找到了一份下井的工作�？勺詮淖隽艘幻�煤礦工人后，他越發(fā)地瞧不起自己，總以為自己要力氣沒力氣，要技術(shù)沒技術(shù)，就這樣窩窩囊囊地挖一輩子煤沒什么出息，特別是當(dāng)他看到自己的不少同學(xué)一個(gè)個(gè)拿著高薪、穿著名牌時(shí)，他那顆脆弱而敏感的心更是自卑到了極點(diǎn)。
　　
　　現(xiàn)實(shí)生活中，像王石頭這樣有自卑心理的年輕礦工并不少見。自卑不是錯(cuò)，因?yàn)樯�活中幾乎每個(gè)人都會(huì)或多或少地有自卑感，只不過程度不同罷了。
　　
　　筆者認(rèn)為，無論是出于何種原因，自卑感都是可以消除的。
　　
　　產(chǎn)生自卑感的原因有先天性因素和后天性因素。先天性因素主要是由于先天條件比較差而造成的，比如生理方面存在缺陷。曾當(dāng)選日本首相的田中角榮其貌不揚(yáng)，且天生口吃，年少時(shí)常遭到同學(xué)們的譏笑。但他通過認(rèn)真讀書，大膽地和人交往，參加演講等，不但改掉了口吃的毛病，還參加過話劇演出，并成為日本著名的演說家和政治家。
　　
　　后天性因素導(dǎo)致的自卑感，在年輕人中表現(xiàn)得尤為突出，情況大致有三種：一是急于求成，干什么事都往好處想，滿腔熱忱，一旦碰壁，情緒就一落千丈；二是過高地估計(jì)自己的能力，總想把什么事都做得很完美，而當(dāng)失敗來臨時(shí)，就很快變得垂頭喪氣；三是把自己的某些過失看成是犯了彌天大罪，把自尊心的一次受挫看成是終生受挫。
　　
　　筆者認(rèn)為，產(chǎn)生后天性自卑感的人，要走出心理誤區(qū)可以多思考思考以下幾個(gè)問題。
　　
　　首先，要認(rèn)識到，挫折和失敗是生活的一部分，是很正常的事情。
　　
　　其次，要在失敗中看到成功之所在，并寬容地對待過去的一切，把希望寄托在現(xiàn)在。1914年12月的一個(gè)深夜，愛迪生制造的設(shè)備被一場大火嚴(yán)重?zé)龤В�他損失了100萬美元和絕大部分難以用金錢計(jì)算價(jià)值的工作記錄。但是他卻說：“災(zāi)難有災(zāi)難的價(jià)值，我們的錯(cuò)誤全部被燒掉了，現(xiàn)在可以重新開始了。”愛迪生深知生存的一條重要原則：無論何種遭遇——好的還是壞的，都取決于人們對它的態(tài)度。
　　
　　再次，在做任何一件事時(shí)都要采取客觀的態(tài)度，量力而行，不急于求成，不奢求最高標(biāo)準(zhǔn)，不要指望一口吃成個(gè)胖子，要腳踏實(shí)地地從一點(diǎn)一滴做起。
　　
　　有益心理健康的10味“良藥”
　　
　　筆者認(rèn)為，有10味“良藥”非常值得礦工“服用”，可以幫助礦工培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。那就是——
　　
　　心善一個(gè)人行善事，經(jīng)常幫助弱者，幫他人擺脫困境，心中必會(huì)涌起欣慰、自豪之感；一個(gè)人堅(jiān)信自己活著于他人有益，甚至是他人的生活支柱，就會(huì)精神鼓舞，輕松愉悅，以積極的心態(tài)去面對生活和工作。
　　
　　一個(gè)樂善好施的人，必定心理穩(wěn)定、平衡，神經(jīng)和內(nèi)分泌功能處于最佳狀態(tài)，從而防止抑郁癥等心理疾病發(fā)生，使人走上幸福平安、健康長壽的大道。
　　
　　心正只要堂堂正正、清清白白做人，該安全生產(chǎn)互保、聯(lián)保的互保、聯(lián)保，該自保的自保，絕不違章操作、違章指揮，那礦工肯定能過得快活。
　　
　　反之，若貪心太大，私欲無邊，就不可能活得自由自在，久而久之，就可能患上心理性疾病，這樣肯定會(huì)影響安全生產(chǎn)。
　　
　　心靜所謂心靜，并非什么都不想，而是“不思聲色、不思勝負(fù)、不思得失、不思榮辱、心無煩惱、形無勞倦”的思想境界，是一種精神享受。
　　
　　對于礦工來講，心靜就是心無雜念地集中精力投入到工作中。若整天浮想聯(lián)翩，精神恍惚，那不出事才怪呢!
　　
　　心寬寬厚地對人對事，這是人具有健康品質(zhì)和高尚情操的外在表現(xiàn)，也是防治心理疾病的最佳良方。
　　
　　礦工要做到心胸寬廣，不斤斤計(jì)較，不小肚雞腸，不怨天尤人。在與同事吵架拌嘴的時(shí)候，要學(xué)會(huì)“退一步海闊天空、忍一時(shí)風(fēng)平浪靜”，給自己營造一個(gè)溫馨和諧的工作環(huán)境，不可處處“樹敵”，否則工作起來非常被動(dòng)。自己犯了錯(cuò)誤，要勇于承擔(dān)責(zé)任，受到領(lǐng)導(dǎo)批評，不要使性子，要積極接受，并認(rèn)真改正。
　　
　　心怡人生的旅程不可能總是一帆風(fēng)順，坎坷曲折、悲歡離合是避免不了的，只有保持快樂的心境，才能獲得戰(zhàn)勝困難的勇氣。自己給自己打氣，坦然面對困難的挑戰(zhàn)，笑對人生，迎難而上，就會(huì)化憂為樂，保持健康的心態(tài)。
　　
　　心誠心誠才能贏得別人的信任，有誠心才能有朋友。對朋友訴說心中的不快，排解下井前的不良情緒，礦工能緩解生活和工作上的壓力。自欺欺人能驅(qū)使人做錯(cuò)誤的事情，并找借口使自己的行為看起來合理。而井下工作最忌諱的恰恰就是那些圖省事、盲目蠻干、違章指揮、違章作業(yè)等自欺欺人的行為。
　　
　　心安生產(chǎn)環(huán)境對身心健康的負(fù)面影響，會(huì)使人情緒低落、心情抑郁、注意力不集中、反應(yīng)遲鈍，輕則生產(chǎn)效率降低，重則引發(fā)事故，造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，這些慘痛的教訓(xùn)在礦區(qū)屢見不鮮。因此，礦工需要保持一顆平常心，讓自己處于平和狀態(tài)，最大限度地減少環(huán)境對人的影響，從而免受心理疾病的侵襲。
　　
　　心細(xì)心細(xì)，就是大家常說的細(xì)心，仔細(xì)觀察。礦工要膽大而心細(xì)，光膽大而心不細(xì)是不行的，因?yàn)槟菚?huì)演變成“盲目蠻干”，貽害無窮。
　　
　　心勁兒心勁兒，《現(xiàn)代漢語詞典》對這個(gè)詞有三種解釋：想法，念頭；指思考分析問題的能力；興趣，勁頭，精神。
　　
　　筆者認(rèn)為，礦工的“心勁兒”是樸實(shí)敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不逞英雄，不違章操作。新人礦的年輕工人更應(yīng)該如此，要謙虛謹(jǐn)慎地跟著師傅學(xué)習(xí)，雖說有的徒弟具有大專以上的學(xué)歷，但工作經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)不如沒有多少文化的老礦工。
　　
　　心秀所謂心秀是指靈巧，有主意。礦工要常在心里琢磨自己的事怎么做才能更好，也就是常說的“找竅門”，同時(shí)主動(dòng)發(fā)揮自己的特長，把自己的好經(jīng)驗(yàn)、好方法傳授給更多的人。

本稿轉(zhuǎn)自《中國安全生產(chǎn)報(bào)》礦工心理安全專版