——訪談國網(wǎng)蒙城縣供電公司張小東書記
訪談?wù)撸簭垥洠茫》浅８兄x您能抽出時(shí)間接受我們的訪談。
張小東書記：別客氣，這是應(yīng)該的。
訪談?wù)撸菏紫龋胝?qǐng)您談?wù)勗蹅儑W(wǎng)蒙城縣供電公司在宣傳單位管理方面取得的一些顯著成效。
張小東書記：近年來，蒙城縣供電公司在宣傳單位管理方面取得了一系列顯著成效，為縣供電公司的發(fā)展和形象塑造發(fā)揮了重要作用。
在信息傳播方面，我們建立了高效、精準(zhǔn)的宣傳渠道。通過整合傳統(tǒng)媒體與新媒體資源，實(shí)現(xiàn)了信息的全方位覆蓋。無論是報(bào)紙、電視臺(tái)等傳統(tǒng)媒體，還是微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，都成為了我們傳遞縣供電公司動(dòng)態(tài)、服務(wù)信息和電力知識(shí)的重要窗口。這使得廣大用戶和社會(huì)各界能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地了解到蒙城縣供電公司的工作進(jìn)展和服務(wù)舉措。
在內(nèi)容創(chuàng)新上，我們注重挖掘具有深度和溫度的故事。不再局限于簡單的工作匯報(bào)，而是深入基層，捕捉一線員工的辛勤付出和感人瞬間，展現(xiàn)他們?yōu)楸Ｕ想娏⿷?yīng)所做出的不懈努力。同時(shí)，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)和用戶需求，制作了一系列生動(dòng)有趣、易于理解的科普內(nèi)容，如安全用電知識(shí)、節(jié)能小貼士等，受到了用戶的廣泛歡迎和好評(píng)。
宣傳團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也是我們?nèi)〉贸尚У年P(guān)鍵因素之一。通過定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提升了團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。團(tuán)隊(duì)成員不僅具備扎實(shí)的寫作功底，還熟練掌握了攝影、視頻制作等多種技能，能夠以更加豐富多樣的形式呈現(xiàn)宣傳內(nèi)容，大大增強(qiáng)了宣傳的吸引力和感染力。
在與公眾的互動(dòng)交流方面，我們積極傾聽用戶的聲音。通過線上線下相結(jié)合的方式，開展用戶滿意度調(diào)查、意見征集等活動(dòng)，及時(shí)了解用戶的需求和關(guān)注點(diǎn)，并將其作為宣傳工作的重點(diǎn)和改進(jìn)服務(wù)的方向。同時(shí)，對(duì)于用戶的咨詢和反饋，我們做到了及時(shí)回復(fù)和處理，有效提升了用戶的滿意度和信任度。
在應(yīng)對(duì)輿情方面，我們建立了完善的監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)機(jī)制。能夠在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并處理負(fù)面輿情，通過及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息、積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，有效地化解了輿情危機(jī)，維護(hù)了縣供電公司的良好形象和聲譽(yù)。
此外，我們還注重宣傳與企業(yè)文化的融合。將縣供電公司的核心價(jià)值觀、使命和愿景融入到宣傳內(nèi)容中，使宣傳工作不僅是信息的傳遞，更是企業(yè)文化的傳播和傳承。通過宣傳，讓員工更加深入地理解和認(rèn)同企業(yè)文化，增強(qiáng)了員工的歸屬感和凝聚力。
通過這些努力，蒙城縣供電公司的宣傳工作在提升縣供電公司知名度、樹立良好形象、促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升等方面發(fā)揮了重要作用。未來，我們將繼續(xù)不斷創(chuàng)新和完善宣傳單位管理工作，為縣供電公司的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
訪談?wù)撸耗t虛了。那能具體說一說在宣傳策略制定和執(zhí)行方面的情況嗎？
張小東書記：嗯，在這方面，我們首先是深入了解了縣供電公司的發(fā)展目標(biāo)和工作重點(diǎn)，然后以此為基礎(chǔ)制定了有針對(duì)性的宣傳策略。比如說，在保障電力供應(yīng)的重要項(xiàng)目上，我們提前規(guī)劃宣傳方案，通過多種渠道及時(shí)向社會(huì)公眾傳遞信息，讓大家了解我們縣供電公司的工作進(jìn)展和努力。
訪談?wù)撸涸勖沙强h供電公司在宣傳內(nèi)容創(chuàng)新方面呢？
張小東書記：在宣傳內(nèi)容創(chuàng)新方面，蒙城縣供電公司積極探索、大膽嘗試，取得了顯著的成果。我們深知，宣傳內(nèi)容不能再是枯燥乏味的文字堆砌，而是要以生動(dòng)有趣、引人入勝的方式呈現(xiàn)。因此，在講述縣供電公司的發(fā)展歷程和工作成果時(shí)，不再是簡單羅列數(shù)據(jù)和事件，而是通過一個(gè)個(gè)具體而鮮活的案例，讓受眾能夠感同身受。比如，講述為某個(gè)偏遠(yuǎn)村莊成功通電的故事，詳細(xì)描述村民們?cè)谕姾蟮南矏偤蜕畹母淖儯尨蠹疑羁腆w會(huì)到電力供應(yīng)對(duì)于改善民生的重要意義。
為了使宣傳內(nèi)容更具吸引力，我們還注重運(yùn)用多媒體元素。除了傳統(tǒng)的文字報(bào)道，大量采用高清圖片和精彩視頻。在介紹電力設(shè)施建設(shè)時(shí)，用震撼的航拍視頻展示大型變電站的壯觀場景；在宣傳電力安全知識(shí)時(shí)，制作生動(dòng)有趣的動(dòng)畫短片，以通俗易懂的方式向大眾普及安全用電常識(shí)。這些多媒體內(nèi)容不僅豐富了宣傳形式，更提升了信息傳遞的效果。
同時(shí)，我們深入挖掘縣供電公司內(nèi)部的人文故事。不再僅僅關(guān)注工作業(yè)績，而是聚焦于一線員工的奮斗與成長。講述那些在惡劣天氣下堅(jiān)守崗位搶修電路的員工故事，展現(xiàn)他們的堅(jiān)韌與擔(dān)當(dāng)；分享新員工在縣供電公司的培養(yǎng)下逐漸成長為技術(shù)骨干的經(jīng)歷，傳遞積極向上的正能量。這些充滿溫情和力量的故事，讓大眾看到了縣供電公司不僅是一個(gè)提供電力服務(wù)的機(jī)構(gòu)，更是一個(gè)充滿人文關(guān)懷的大家庭。
此外，我們緊跟時(shí)代潮流，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行宣傳內(nèi)容創(chuàng)新。在環(huán)保成為熱門話題時(shí)，重點(diǎn)宣傳縣供電公司在推廣清潔能源、節(jié)能減排方面的舉措和成果；在數(shù)字化時(shí)代，介紹縣供電公司在智能電網(wǎng)建設(shè)、電力大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的創(chuàng)新實(shí)踐。通過與熱點(diǎn)話題的結(jié)合，使宣傳內(nèi)容更具時(shí)效性和關(guān)注度。
在宣傳內(nèi)容的語言表達(dá)上，也進(jìn)行了創(chuàng)新。摒棄了生硬的專業(yè)術(shù)語和官腔官調(diào)，采用通俗易懂、親切自然的語言風(fēng)格。用老百姓聽得懂、喜歡聽的語言，講述電力行業(yè)的故事，讓宣傳內(nèi)容更貼近群眾、更接地氣。
而且，我們積極開展互動(dòng)式宣傳。通過線上線下的問答活動(dòng)、主題討論等，邀請(qǐng)受眾參與其中，共同探討電力相關(guān)話題。根據(jù)受眾的反饋和建議，不斷優(yōu)化宣傳內(nèi)容，使其更符合大眾的需求和興趣。
蒙城縣供電公司在宣傳內(nèi)容創(chuàng)新方面的不斷努力，使得宣傳工作更具活力和影響力，為公司的發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍，也讓公眾對(duì)電力事業(yè)有了更深入、更全面的了解和認(rèn)識(shí)。
這一塊我們也下了不少功夫。不再局限于傳統(tǒng)的文字報(bào)道，而是增加了圖片、視頻等多種形式，讓宣傳更生動(dòng)、直觀。同時(shí)，注重挖掘一線員工的感人故事，展現(xiàn)他們的辛勤付出和奉獻(xiàn)精神，引起了社會(huì)的廣泛共鳴。
訪談?wù)撸涸谂c其他縣供電公司交流學(xué)習(xí)宣傳經(jīng)驗(yàn)方面，咱們做了哪些工作？
張小東書記：在不斷提升自身宣傳工作水平的道路上，國網(wǎng)蒙城縣供電公司積極與其他縣供電公司開展交流學(xué)習(xí)，以開放的姿態(tài)汲取各方經(jīng)驗(yàn)，為縣供電公司的宣傳工作注入了新的活力。
首先，我們主動(dòng)組織了一系列的實(shí)地考察活動(dòng)。派遣宣傳團(tuán)隊(duì)成員前往在宣傳工作方面表現(xiàn)出色的縣供電公司進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。在考察過程中，我們仔細(xì)觀察他們的宣傳部門架構(gòu)、工作流程以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式。與對(duì)方的宣傳人員進(jìn)行面對(duì)面的交流，詳細(xì)了解他們?cè)谶x題策劃、內(nèi)容創(chuàng)作、渠道推廣等方面的獨(dú)特做法和成功經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)地感受他們的工作氛圍和創(chuàng)新思維，為我們自身的宣傳工作帶來了新的啟發(fā)。
其次，我們積極參與各類供電行業(yè)的宣傳研討會(huì)和論壇。在這些活動(dòng)中，與來自不同地區(qū)的縣供電公司代表分享彼此的宣傳心得和困惑。通過主題演講、小組討論等形式，深入探討當(dāng)前宣傳工作面臨的共性問題和挑戰(zhàn)，共同尋找解決方案。同時(shí)，利用這些機(jī)會(huì)，我們展示了蒙城縣供電公司的宣傳成果和特色，也從其他縣供電公司的反饋中獲得了寶貴的改進(jìn)創(chuàng)新建議。
再者，建立了線上交流平臺(tái)和定期的遠(yuǎn)程會(huì)議機(jī)制。利用現(xiàn)代通訊技術(shù)，與其他縣供電公司的宣傳團(tuán)隊(duì)保持密切的聯(lián)系。在日常工作中，隨時(shí)分享最新的宣傳動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)以及創(chuàng)新案例。通過遠(yuǎn)程會(huì)議，針對(duì)特定的宣傳項(xiàng)目或問題進(jìn)行深入研討，共同出謀劃策。這種即時(shí)、便捷的交流方式，不僅節(jié)省了時(shí)間和成本，還使得交流學(xué)習(xí)能夠常態(tài)化、持續(xù)化。
此外，我們還開展了宣傳案例的互評(píng)互鑒活動(dòng)。與合作的縣供電公司相互交換宣傳作品，從內(nèi)容質(zhì)量、創(chuàng)意表現(xiàn)、傳播效果等多個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。通過這種互評(píng)方式，我們能夠客觀地看到自身的優(yōu)勢(shì)和不足，學(xué)習(xí)其他縣供電公司的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也為對(duì)方提供有益的參考，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。
而且，我們還邀請(qǐng)其他縣供電公司的宣傳專家來我司進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。這些專家?guī)砹怂麄冐S富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和前沿的宣傳理念，通過舉辦講座、工作坊等形式，為我們的宣傳團(tuán)隊(duì)傳授新的知識(shí)和技能。在交流互動(dòng)中，我們的團(tuán)隊(duì)成員能夠直接向?qū)＜艺?qǐng)教問題，獲得針對(duì)性的指導(dǎo)和建議。
通過以上多方面的努力，國網(wǎng)蒙城縣供電公司在與其他縣供電公司的交流學(xué)習(xí)中不斷豐富和完善自身的宣傳工作。這種開放、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不僅有助于提升我們的宣傳水平，也為縣供電公司在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的形象，為更好地服務(wù)社會(huì)、傳遞電力價(jià)值奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
訪談?wù)撸耗侨绾渭ぐl(fā)基層員工參與宣傳工作的熱情呢？
張小東書記：在企業(yè)的宣傳工作中，基層員工是一座蘊(yùn)藏著巨大潛力的寶庫。如何激發(fā)他們積極參與宣傳工作的熱情，成為了一個(gè)值得深入探討的重要課題。
首先，建立有效的激勵(lì)機(jī)制是關(guān)鍵。可以設(shè)立明確的獎(jiǎng)勵(lì)制度，如物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等，對(duì)在宣傳工作中表現(xiàn)出色的基層員工進(jìn)行表彰。精神獎(jiǎng)勵(lì)也不可或缺，公開的表揚(yáng)、榮譽(yù)證書的頒發(fā)，都能讓員工感受到自己的努力得到了認(rèn)可和尊重。這種獎(jiǎng)勵(lì)不僅是對(duì)個(gè)人的肯定，更是為其他員工樹立了榜樣，激發(fā)他們的競爭意識(shí)和參與熱情。
其次，提供培訓(xùn)與指導(dǎo)至關(guān)重要。許多基層員工可能對(duì)宣傳工作有興趣，但缺乏相關(guān)的知識(shí)和技能。縣供電公司可以組織定期的培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)專業(yè)的宣傳人員或老師，為他們傳授寫作技巧、攝影方法、新媒體運(yùn)用等方面的知識(shí)。同時(shí)，安排有經(jīng)驗(yàn)的同事進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，幫助他們?cè)趯?shí)踐中不斷提高，讓他們?cè)谛麄鞴ぷ髦懈拥眯膽?yīng)手，從而增強(qiáng)自信心和參與的積極性。
再者，營造良好的宣傳氛圍不可或缺。縣供電公司內(nèi)部可以設(shè)立宣傳展示區(qū)域，展示基層員工的優(yōu)秀宣傳作品，讓他們的成果得到充分的展示和認(rèn)可。同時(shí)，通過舉辦宣傳主題的活動(dòng)，如各類征文比賽、攝影比賽等，激發(fā)員工的創(chuàng)作熱情。此外，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，讓基層員工以小組的形式參與宣傳項(xiàng)目，增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力，在共同完成任務(wù)的過程中，體會(huì)到宣傳工作的樂趣和成就感。
另外，賦予基層員工更多的自主權(quán)和決策權(quán)也是激發(fā)熱情的有效方式。在宣傳工作的策劃和執(zhí)行過程中，傾聽他們的想法和建議，讓他們有機(jī)會(huì)參與決策，發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力。當(dāng)員工感到自己的意見被重視，并且能夠?yàn)樾麄鞴ぷ鲙韺?shí)際的影響時(shí)，他們會(huì)更有動(dòng)力投入其中。
最后，建立及時(shí)的反饋機(jī)制也十分重要。對(duì)于基層員工的宣傳成果，要給予及時(shí)、具體的反饋。肯定他們做得好的地方，同時(shí)指出需要改進(jìn)的不足之處，幫助他們不斷進(jìn)步。讓員工清楚地知道自己的工作對(duì)公司的宣傳工作產(chǎn)生了怎樣的積極影響，從而增強(qiáng)他們的責(zé)任感和使命感。
總之，激發(fā)基層員工參與宣傳工作的熱情需要多管齊下。通過建立激勵(lì)機(jī)制、提供培訓(xùn)指導(dǎo)、營造良好氛圍、賦予自主權(quán)利以及建立反饋機(jī)制等措施，充分調(diào)動(dòng)基層員工的積極性和主動(dòng)性，讓他們成為縣供電公司宣傳工作的重要力量，為企業(yè)的發(fā)展和形象塑造貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。
訪談?wù)撸涸趹?yīng)對(duì)輿情方面，咱們有什么經(jīng)驗(yàn)可以分享？
張小東書記：在當(dāng)今信息快速傳播的時(shí)代，輿情的應(yīng)對(duì)對(duì)于企業(yè)的形象和發(fā)展至關(guān)重要。蒙城縣供電公司在應(yīng)對(duì)輿情方面積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
首先，建立了一套完善的輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制。我們利用先進(jìn)的輿情監(jiān)測(cè)工具和技術(shù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)、社交媒體、新聞媒體等多個(gè)渠道進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。確保能夠在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)與縣供電公司相關(guān)的輿情信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入，為及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)輿情爭取了寶貴的時(shí)間。
其次，培養(yǎng)了一支專業(yè)的輿情應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員具備良好的溝通能力、敏銳的洞察力和快速的反應(yīng)能力。在輿情發(fā)生時(shí)，能夠迅速分析輿情的性質(zhì)、影響范圍和發(fā)展趨勢(shì)，制定出科學(xué)合理的應(yīng)對(duì)策略。
在應(yīng)對(duì)輿情的過程中，我們始終堅(jiān)持坦誠、透明的原則。及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布信息，不隱瞞、不回避問題。以真誠的態(tài)度回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，讓公眾了解事情的真相和縣供電公司的態(tài)度，避免謠言和誤解的傳播。
同時(shí)，注重與公眾的互動(dòng)溝通。通過各種渠道，如官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)等，積極傾聽公眾的意見和建議。對(duì)于公眾的質(zhì)疑和不滿，耐心解答，以平和、理性的態(tài)度化解矛盾，贏得公眾的理解和支持。
另外，我們還加強(qiáng)了與媒體的合作。與當(dāng)?shù)氐闹髁髅襟w建立了良好的合作關(guān)系，在輿情發(fā)生時(shí)，能夠借助媒體的力量，客觀、公正地報(bào)道事實(shí)，引導(dǎo)輿論走向，傳播正能量。
提前制定輿情應(yīng)急預(yù)案也是我們的重要經(jīng)驗(yàn)之一。針對(duì)可能出現(xiàn)的各類輿情情況，制定詳細(xì)的應(yīng)對(duì)方案，明確各部門的職責(zé)和分工，確保在輿情發(fā)生時(shí)能夠迅速、有序地開展工作。
并且，我們注重從輿情中吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作。將輿情作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升管理水平的重要依據(jù)，從源頭上減少縣供電公司輿情的發(fā)生。
總之，蒙城縣供電公司在應(yīng)對(duì)輿情方面，通過建立監(jiān)測(cè)機(jī)制、培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)持坦誠透明、加強(qiáng)互動(dòng)溝通、與媒體合作、制定應(yīng)急預(yù)案以及吸取教訓(xùn)改進(jìn)工作等一系列措施，有效地應(yīng)對(duì)了各類輿情，維護(hù)了縣供電公司的良好形象和聲譽(yù)，為縣供電公司的發(fā)展創(chuàng)造了有利的輿論環(huán)境。（王帥 巴紅偉 過傳武）
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