事故處理的主要任務是：
(1)盡快消除事故的根源，防止事故擴大和重演。
(2)用一切可能的方法，保障配電網絡設備的繼續運行，使用戶正常用電。
(3)對已停電的用戶盡快恢復供電。
運行單位應建立事故搶修組織，明確職責分工和聯系辦法。
運行單位應儲備一定數量的備品、備件和失修工具，指派人員負責保管，每年檢查一次。事故動用后及時補齊，其他情況不得挪用。
線路發生故障(不論重合是否成功)或頻發性瞬間接地等異常現象，應迅速組織人員對異常線路進行全面巡查，必要時，調度人員通知用電監察人員查明高壓用戶的設備情況，直至故障點全部查出為止。
發生接地故障的混凝土桿應詳細檢查根部有無燒傷，并做好記錄。
高壓分支線路保險絲熔斷或油開關掉閘時，不得盲目試送，必須詳細檢查線路，查明原因，消除故障后方可送電。
變壓器一、二次側熔絲熔斷時，按如下規定處理：①低壓熔絲熔斷時，除接觸不良外，必須檢查低壓線路，無問題后方可送電。送電后應立即測量負荷電流，判明是否確無問題。②高壓熔絲熔斷時，必須詳細檢查高壓設備(如檢查油色、油溫、油味等)測量變壓器絕緣電阻，必要時還應做耐壓、匝層間絕緣試驗、測量直流電阻，無問題后方可送電。
中性點不接地系統發生永久性地故障時，可利用柱上開關分段選出故障段。
重合未成功的短路故障，應迅速查出原因，將線路停電地段縮至最小范圍。
事故巡查時，處理人員應將事故狀況做好現場記錄，收集引起故障的一切物件并妥善保管，作為分析事故的依據。
事故發生后，運行單位應及時組織有關人員進行調查，分析原因，制訂防止事故的對策。
事故處理工作應遵照本規程及《架空配電線路安裝，檢修工藝規程》的技術要求進行。緊急情況下因條件、時間等限制，在保障線路安全運行的前提下可采取臨時措施。但事后要及時改善。
技術管理
供電所必須建立好下列主要技術資料：
(1)高壓配電線路系統圖；
(2)高壓配電線路桿位圖或條圖；
(3)高壓網絡相位圖(若高壓配電線路桿位圖或條圖上已有可不另建)；
(4)配電線路檔案袋(包含線路設計、竣工圖、有關協議、施工記錄等)；
(5)配電線路臺賬；
(6)變壓器運行卡片；
(7)油開關卡片；
(8)低壓臺區圖；
(9)線路缺陷記錄；
(10)變壓器缺陷記錄；
(11)線路異常運行記錄；
(12)交叉跨越記錄；
(13)線路臟污地段記錄或污垢等級圖；
(14)防洪設施記錄；
(15)高壓配電線電流、電壓記錄；
(16)接地裝置記錄；
(17)工作日志；
(18)運行分析會記錄；
(19)培訓記錄；
(20)安全活動記錄；
(21)絕緣保安工具檢查試驗記錄；
(22)工具儀器記錄。
除以上資料外，還應建立具有短期保存價值的各種現場記錄(如登桿檢查記錄、測試記錄等)，以備考查。
為提高運行管理水平，還應根據運行情況選擇部分線路建立導線接點、桿塔、拉線、絕緣子運行記錄詳細記載運行情況，考察運行年限及產生的問題，積累運行經驗。
供電所必須按規定日期上報下列主要生產表報：①月份工作計劃和總結表；②缺陷統計表；③設備評級表；④固定資產統計表。
線路運行人員必須認真記好巡線手冊。有關領導應經常進行檢查。
運行人員的管轄范圍必須搞清，按有關規定與有關方面簽好維護協議書。
高壓配電線路系統圖必須指定專人負責更改，使其保持正確無誤。
技術資料應指定人員負責，經常保持正確，對一些主要資料(如缺陷)或涉及面廣的資料(如線路更改后訂正圖)應根據體制定相應的管理制度。
供電所需按下列原則做好缺陷分類工作，定期進行統計分析，提出對策。①緊急缺陷：指嚴重程度已使設備不能繼續安全運行，隨時可能導致事故發生的缺陷。必須盡快消除(一般不超過24h)或采取必要的安全技術措施，進行臨時處理。②重大缺陷：指缺陷比較嚴重，但設備仍可短期運行。應在短期(10天)內消除，消除前應加強監視。③一般缺陷：對安全運行影響不大的缺陷。可列入年、季度檢修計劃中消除。
新設備和檢修后的線路應及時按照《架空配電線路安裝、檢修工藝規程》規定進行驗收(包括運行單位自行承擔的工程)。
運行單位應根據線路狀況，沿線地形，周圍環境及氣象條件等，對線路劃定特殊區域，以便掌握客觀規律，加強運行管理，做好季節性預防工作。特殊區一般有污穢區、霧區、雷擊區、風害區、洪水刷區、鳥害區、外力破壞區等。
運行單位應定期進行運行分析，總結經驗教訓，找出規律，制訂措施，不斷提高運行工作水平。保障線路安全經濟運行。