開灤精煤股份公司范各莊礦業分公司立足企業實際,探索實施了以培育煤礦安全文化、塑造本質型安全人、打造職業化員工團隊為目標的員工職業化訓練,在規范員工行為、促進員工行為養成、提升企業管理境界等方面取得了積極進展。
第一,背景與初衷
一是現代工業文明品格確立的需要。范礦公司是機械化、自動化和智能化程度較高的大型現代化礦井,面對著煤礦這一高危行業所帶來的安全壓力,員工由于受多年粗放管理模式的影響,行為習慣是糙拉、馬虎、隨意,而高效、執著、嚴謹、規范的現代工業文明品格尚未得到認同和確立。開展嚴格的職業化訓練是企業的內在需求。
二是對煤礦事故規律特性認識的結果。在煤礦人、機、環境等安全系統要素中,人是安全開采的主導要素,人的行為處于安全開采的基礎地位。實踐證明,物的本質安全化程度再高,也需要人的本質安全化做基礎。我們分析建礦以來百起事故的規律多數事故可以通過人的行為加以預防,管理者、操作者的職業行為問題是各類安全事故的根本原因。它啟示我們:只有鑄就員工規范的行為習慣,企業才能實現安全生產,而良好的行為習慣,除了持之以恒地堅持教育管理之外,還必須進行長期嚴格的職業化訓練。
三是有利于安全文化的落地、做實。任何先進的管理理念、管理模式、管理方法,其落腳點都在于有效、持續的素質訓練。我們建塑安全文化,就是要想辦法把安全文化理念轉化為員工的行為,使安全文化體現“做”的原則和“實戰”的特性。職業化訓練是安全理念做實、落地的必經路徑。
四是促進學習型企業建設。在職業化訓練中,客觀上為員工構建起了學習與溝通的有效平臺,通過職業意識、職業精神的訓練及各種形式的拓展,能改善員工心智模式,提升團隊學習能力,營造團隊學習的濃厚氛圍,增強企業的持續創新能力。
第二,確定訓練內容
職業化,是必須遵守的道德與行為準則,是員工應該具備的基本素質。煤炭企業員工的職業化,就是煤炭企業員工的職業行為和職業操守,是員工規避風險、消除隱患,實現安全的資質要求。職業化包含職業意識、職業技能、職業行為及職業精神等要素。通過強化職業意識訓練,引導員工確立樂觀向上、積極主動、嚴謹規范、嚴格執行、團結協作、安全質量等六種意識,摒棄盲目悲觀、消極被動、隨意湊合、容易滿足、各自為戰,趨利追產等六種不良的職業心態,通過職業技能訓練,不斷提升員工的職業技能水平;通過職業行為訓練,引導員工在合適的時間和地點,用合適的方式,做合適的事,促使員工嚴格按照準軍事化及職業行為規范的標準要求自己,使自己的思想、語言、行動達到規范、整齊的要求;通過以職業理想、職業態度、職業責任為主要內容的職業精神訓練,引導員工在工作中時刻信守承諾,不斷超越自我,追求更加完美的工作境界。
第三,創新訓練方法
在職業意識訓練中:一是啟迪覺醒式訓練,著力引導員工認清煤礦除具有一般工業企業的特征之外,還具有五大自然災害時刻威脅礦山安全的行業特征,員工只有確立強烈的、煤礦特有的職業意識,才能適應企業安全生產的需要,二是更新置換式訓練,引導員工對照幾種不良職業心態進行自我剖析,深刻查找形成不良心態的思想根源,有的放矢地進行自我糾偏,用正確的職業意識置換原有的思維方式,積極進行自我訓練,努力形成全新的心智模式;三是養成固化式訓練,通過組織脫產、工余的軍訓活動,培養員工的執行意識。
在職業技能訓練中:一是強化業務技能訓練,健全完善了員工業務技能訓練長效機制,使員工業務技能訓練恒久化、規范化,二是強化防范處置突發事故技能訓練,經常性地開展安全預想、危險預知思維訓練,開展井下避水災、避火災等生產實景訓練,著力培養員工預知、規避危險的意識和技能,三是強化高效溝通技能訓練,以季度為周期,以班組為單位,組織班組內部溝通會,組織單位領導和職工代表參加的民主懇談會,提高員工主動溝通的意識和能力。
在職業行為訓練中:一是引導員工形成規范有序、整齊劃一的行為習慣,如班前會坐姿端正、集中精力、不接打手機,礦內行走兩人成行、三人成列、靠右側行進等規范,二是推行井下生產班組集體宣誓、集體預想、集體就餐、集體排隊上下井等團隊行為訓練,建立了團隊協作績效評價機制。
在職業精神訓練中:一是采取提煉倡導法,發動全體員工結合煤礦安全特點,區分不同層次,在反復討論醞釀的基礎上,對職業精神進行提煉,形成了職業精神體系,二是采取示范引領法,確立不同類別的職業精神標兵標準,大力挖掘和褒獎群眾身邊看得見、摸得著,學得到的職業精神楷模,充分發揮先進典型的示范引領和輻射作用;三是采取熏陶浸潤法,積極打造有利于職業精神培養的“硬環境”和“軟環境”。
第四,取得可喜成效
一是產生了導向力。員工進一步認識到了規范、標準的重要地位和作用,“三違”率呈明顯下降趨勢。二是增強了約束力。員工對“提高執行力,增強戰斗力”的認知理解程度得到了加深,各項規章制度得到了較好的執行和落實,為安全生產提供了堅強保障,企業月份輕傷率降到了0.4‰以下,杜絕了重傷及二級以上非傷事故三是激發了進取力。職業化訓練營造了濃厚的全員學習氛圍,形成了較為完備的員工職業素質培育機制,實現了“要我學習”到“我要學習”的轉變,有效提升了員工隊伍的整體素質。四是提高了戰斗力。員工行為過程得到有效控制,各種運轉流程處于正常化、規范化、最優化狀態,提高了正規循環率,企業生產效率進一步得到提高,安全生產保持了健康穩定的發展態勢。截止目前,公司已實現安全生產4周年,先后被煤炭工業協會評為“安全高效礦井”,被中煤政研會、中央文明委分別命名為“企業文化示范礦”和“全國精神文明建設工作先進單位”,被國家人事部、煤炭工業協會命名為“煤炭工業先進集體”。
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