電力“全面找差”，是供電企業(yè)站在新的起點(diǎn)上提升管理水平的一個重要手段，以此達(dá)到固本強(qiáng)基開拓發(fā)展，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象。在工作過程中，江蘇淮陰供電公司將“全面找差”的實(shí)效向社會延伸，讓電力客戶共享電力“找差”的成果，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供強(qiáng)有力的電力支撐。7月18日，淮安市淮陰區(qū)政府對供電企業(yè)的這一做法給予了高度贊譽(yù)。
找 差：在于發(fā)掘新的起點(diǎn)
電力“找差”是為了提升工作水平，打造優(yōu)良的服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)環(huán)境，對此，淮陰供電公司每位員工都深諳此道。
近年來，淮陰區(qū)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)已呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢，城市化建設(shè)規(guī)模逐步擴(kuò)大，外資、民營企業(yè)的發(fā)展似雨后春筍，人民群眾的生活水平在逐年提高，優(yōu)質(zhì)的電力及服務(wù)在其中發(fā)揮了不可替代的作用，同時對電力的需求也“水長船高”。該公司開展的“全面找差、提升工作水平”活動，就是在“固本強(qiáng)基”的基礎(chǔ)上以滿足政府和人民群眾對電力的需求。
做好表率。“火車跑得快，還靠車頭帶。”在“找差”活動開始，該公司雷厲風(fēng)行，領(lǐng)導(dǎo)班子7名成員帶頭，認(rèn)真開展新一輪“解放思想”大討論，從自身查找不足，每人每周寫出1000字的剖析總結(jié)，同時分頭進(jìn)部門、下班組，對照“制度管人、流程管事”的原則，梳理在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、流程體系等方面是否科學(xué)、規(guī)范，是否與地方經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的含接融洽、和諧。
層層推進(jìn)。在“找差”時,該公司本著客觀實(shí)在，不遮掩、不護(hù)短，不留情面。各部門、班組紛紛行動，先是部門、單位、班組自身查找，然后部門與部門、班組與班組“一對一”查。在查找當(dāng)中，針對有的部門“本位主義”思想作祟認(rèn)為“無差可找”，該公司主要領(lǐng)導(dǎo)明確：“找不到差距，就是最大的差距！”并按照找差的序時進(jìn)度，層層推進(jìn)、把關(guān)壓擔(dān)子，把活動推向深入。
發(fā)揚(yáng)民主。為把差距真正找出來，該公司發(fā)動一線員工“互查”，采取上對下、管理對生產(chǎn)、任務(wù)對效率、由內(nèi)到外全面查找，公司廣播站每天播報“找差”動態(tài)消息。4月初，該公司特組織生產(chǎn)系統(tǒng)舉辦了變電運(yùn)行刀閘操作理論考試和現(xiàn)場實(shí)踐比武競賽，通過競賽促找差，不僅使差距明顯地暴露出來，還促進(jìn)了員工互相學(xué)習(xí)、互相交流、比學(xué)趕幫的熱情。同時，該公司還進(jìn)行同業(yè)對標(biāo)找差，健全同業(yè)對標(biāo)工作機(jī)制，發(fā)動單位、部門、班組和員工在思想認(rèn)識、機(jī)制、專業(yè)管理等環(huán)節(jié)上制定具體的對標(biāo)措施，在對標(biāo)中帶著問題走出去，虛心向同行單位學(xué)習(xí)先進(jìn)的寶貴經(jīng)驗。
據(jù)該公司主要負(fù)責(zé)同志介紹，在通過開展“全面找差”活動之后，發(fā)現(xiàn)在電力設(shè)施保護(hù)、工程政策處理、執(zhí)行力建設(shè)、電網(wǎng)建設(shè)與改造、員工的責(zé)任心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平等8個方面有著不同程度的差距，這些差距如不及時“消缺”，就將直接制約企業(yè)的開拓發(fā)展。
補(bǔ) 缺：至于提升管理成效
補(bǔ)缺是將查出來的不足和差距進(jìn)行彌補(bǔ)，強(qiáng)基固本。
思想觀念補(bǔ)。在梳理出差距之后，該公司首要重視員工的思想動態(tài)分析，鼓勵員工認(rèn)清改革的新形勢、新要求,圍繞持續(xù)跟進(jìn)這個核心，完善制訂、頒發(fā)、廢止的規(guī)范程序，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力，解決多而雜的問題，努力提高制度本身的可執(zhí)行性。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)補(bǔ)。該公司立足抓好基層班組建設(shè)，培養(yǎng)合格優(yōu)秀的一線人才。今年4月以來，該公司在參加上級舉辦的各項競賽項目中，有80％的項目獲得了團(tuán)體名次，其中不乏單項第一和個人第一。同時，該公司還積極舉行各項專業(yè)技能競賽和比武，尤其是青年大學(xué)生在其中發(fā)揮了生力軍作用。青年大學(xué)生在班組虛心向老師傅學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗，老師傅向大學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識，形成了“點(diǎn)對點(diǎn)、面對面”的互學(xué)趕幫氛圍，激發(fā)了員工感恩企業(yè)、回報社會的熱情，使企業(yè)的發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。
工作績效補(bǔ)。該公司建立各項工作長效機(jī)制，牢固樹立科學(xué)安全觀，立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，營造和諧進(jìn)取的工作氣氛。在安全工作中，該公司開展電力保護(hù)宣傳、舉行“觸電急救”培訓(xùn)、加強(qiáng)“作業(yè)現(xiàn)場安措規(guī)范”、召集一線員工座談安全；在工程建設(shè)中，該公司重點(diǎn)圍繞安全、質(zhì)量、效能建設(shè)堅強(qiáng)的電網(wǎng)；在營銷服務(wù)上，該公司重點(diǎn)圍繞流程、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，構(gòu)建人人是窗口、整體樹形象的服務(wù)環(huán)境；在普法工作中，該公司積極組織學(xué)習(xí)《物權(quán)法》、新《勞動合同法》等法律法規(guī)，充分發(fā)揮審計、監(jiān)察、財務(wù)、法律在機(jī)制建設(shè)中的協(xié)同作用，有效提高了工作效率，增強(qiáng)了企業(yè)管理水平。
創(chuàng) 優(yōu)：讓社會共享成果
電力“找差”的結(jié)果。是為了創(chuàng)新服務(wù)理念，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)電力工程，讓客戶享受優(yōu)質(zhì)的電力帶來的溫馨。
今年，該公司立足建設(shè)與維護(hù)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)的無功補(bǔ)償，使線損、電壓和可靠性指標(biāo)得到優(yōu)化。投資了6166萬元建設(shè)和改造電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了對110千伏左莊變1號主變的增容、110千伏楊井變擴(kuò)建、110千伏五里變綜合自動化改造和35千伏王興變擴(kuò)建、棉花變改造，并有計劃、有步驟地進(jìn)行20千伏配電網(wǎng)建設(shè)，力爭高質(zhì)量完成1個新農(nóng)村電氣化鄉(xiāng)、21個新農(nóng)村電氣化村的建設(shè)任務(wù)。這些工程竣工后，將會使電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、供電能力、用電環(huán)境的完好率大大增強(qiáng)。在電力服務(wù)、搶修工作中保證快捷、高效。以便讓政府、企業(yè)和人民群眾切身感受到電力帶來的實(shí)惠。
6月18日，淮陰區(qū)18家大客戶代表上門“點(diǎn)評”服務(wù)。江蘇淮陰師范學(xué)院的負(fù)責(zé)同志這樣說：“供電公司對我們的支持很大！我院架設(shè)10千伏專線，所涉及到的有關(guān)賠償問題，是請你們出面幫助做了大量工作，才使問題得到了解決。在架線中，你們的員工風(fēng)雨無阻、不怕吃苦、頑強(qiáng)工作，保證了2萬師生員工及時用上了舒心電。”
6月26日，淮陰區(qū)政協(xié)副主席孫效德視察該公司時歸納六句話：“供電公司管理思路明確；安全生產(chǎn)成績喜人；從領(lǐng)導(dǎo)到普通員工的素質(zhì)越來越高；服務(wù)大局的意識明顯增強(qiáng)；工作措施到位，‘軟實(shí)力’提升很快；城區(qū)接戶線改造迅速，今年夏天3萬居民就能用上舒心電了，我非常滿意！”……
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