武陟第二河務局在水政工作中堅持做到“四心”，妥善化解水事矛盾糾紛。同時，逐步完善內外監督制約機制，自覺接受社會監督，實現“陽光水政”。
一是“熱心”，要求水政人員對待來訪者要像對待自己的親戚朋友一樣熱情，向其講明政策法規，說清道理，以理服人；
二是“耐心”，因來訪人往往不懂法，文化水平亦不高，有時反映一個問題往往表達不清，一時半刻不能講清問題，該局要求水政人員必須耐心傾聽，不要以“急”對“急”，以“硬”碰“硬”；
三是要“專心”，對來訪人提出的問題認真思考，有時要從來訪人的角度為其考慮，認真解答，幫助其依法律按程序辦事；
四是“誠心”，對一些反復纏訴的來訪者，要求做好開導工作，做好說服解釋工作，動之以情，曉之以理，說之以法。
武陟第二河務局將水政工作視為聯系群眾，提高辦案質量，促進隊伍建設的一件大事來抓，逐步完善內外部監督制約機制，實現內部監督和外部監督雙管齊下的監督格局。通過邀請鄉村領導提出意見和建議，自覺接受社會各界的監督，提高了水事案件處理的透明度。通過加強水政信息溝通，做到職責上分，思想上合，業務上分，管理上合，形成了交流密切、上下聯動、立體交叉的大水政格局，杜絕“暗箱操作”，使水政工作“陽光”化。
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