談心等形式，及時掌握民警思想狀態，化解困擾和不良情緒偏差，使民警提高服務意識，以飽滿的熱情和良好的精神面貌投入到工作中。同時,以《站立服務制度》、《窗口工作服務規范》等制度，要求不管面對什么樣的情況、什么樣的困難，始終堅持以微笑面對群眾，用微笑感染和溫暖每一位來辦事群眾；三是做好一窗式服務連民心。為方便辦事群眾，車管所要創立“一窗式服務”，把車駕管等多個業務窗口進行整合，實現“不出大廳，辦完手續”的“一窗式”服務。在服務大廳設置業務導辦臺，安排業務骨干民警接受辦事群眾咨詢，實現車管業務前置，并在
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