1 目的及依據

　　為了統一和規范平頂山石油公司突發性事故、事件（以下簡稱事故）應急預案的編寫，根據國家安全生產監督管理局 《應急預案框架指南》、省公司 HSE 管理體系文件《應急管理程序》 的精神和要求，特制定本預案。

　　2 基本情況

　　中石化葉縣石油分公司建于 2002 年 5 月，隸屬于中國石油化工股份有限公司平頂山石油分公司， 公司現有職工 35 名，中級工 4 名，初級工 31 名。

　　3 適用范圍

　　本預案適用于平頂山葉縣石油分公司 所有部門。

　　4 術語

　　4.1 應急救援

　　是指在發生事故時，采取的清除、減少事故危害和防止事故惡化、最大限度降低事故損失的措施或行動。

　　4.2 預案

　　指根據預測危險源或危險目標可能發生事故的類別、危害程度，而制訂的事故應急救援方案。要求充分考慮現有物質人員及危險源的具體條件，能及時、有效地統籌指導事故應急救援行動。

　　5 應急準備

　　5.1 確定危險目標

　　加油站是易燃、易爆場所，具有一定的危險性，在做好了一系列安全防范工作的同時，還應對可能發生的災害制定有效的搶險應急預案，以確保員工生命安全不受到傷害及最大限度地減少財產損失。

　　經過危害識別、風險評估，確認加油站春夏季節雷雨及臺風天氣是危害加油站安全的主要災害因素；其它自然災害（地震、雷擊、海潮等）引起的次生災害有可能發生；火災、油品跑、冒、漏事故是加油站需主要防范的應急事件，加強對事故災害進行全面的預測與防范，根據預案中各自職責，履行各自應急工作職能，使應急預案快速啟動，高效有序，最大限度地減輕災害及次生災害造成的損失。

　　5.2 應急救援原則

　　以人為本、減少危害 。應急救援的現場處置應立足加油站，充分發揮加油站的應急搶險資源的優勢。把保障人民群眾的生命安全和身體健康作為首要任務，最大程度地減少事故災難造成的人員傷亡和危害。不斷改進和完善應急救援的裝備、設施和手段，加強應急救援人員的安全防護和人身安全。

　　居安思危，預防為主。 高度重視安全生產，對重大安全隱患進行評估、治理，努力減少未遂事件的發生，常抓不懈，防患與未然。增強憂患意識，堅持預防與應急相結合，常態與非常態相結合，做好應對突發等級事件的各項準備工作。

　　統一領導、分級負責。 預案啟動后，以應急救援指揮中心作為應急的最高統一指揮部門，零售管理部門按職責設置的指揮部要服從應急指揮中心的領導。加油站設立的應急組織要服從指揮中心及其指揮部的領導，落實應急職責，積極有效地開展應急工作。

　　條塊結合、以塊為主 。各級零售管理部門按照屬地為主原則，實施應急救援。實行加油站站長負責制，把事故控制在有限范圍內，避免發生次生、衍生事故。

　　加強管理、提高素質 。 依據國家有關法律、行政法規和中國石化有關管理制度，加強應急管理，使應急工作規范化、制度化、法制化。加強應急管理工作的宣傳、培訓教育和演練工作，提高廣大員工自救、互救和應對各類突發事件的綜合素質。

　　5.3 應急救援組織機構設置、人員組成和職責

　　5.3.1 組成人員

　　應急小組組長：許金堯

　　應急小組成員：

　　報警： 王華

　　疏散： 溫宏杰

　　撲救： 馬二進

　　警戒： 候春梅、肖艷麗、王曉剛

　　值班人員及聯防單位的有關人員分別承擔搶險、消防、警戒、疏散及救護等工作。

　　5.3.2 主要職責

　　制定本部門應急預案，定期組織各崗位員工進行預案演練，發生事故時向本公司領導報告，并組織有限力量進行搶救、對外來人員及車輛進行疏散。

　　根據災情向有關部門報警（消防 119 、救護 120 、治安 110 、交通事故 122 ），并向上級主管部門報告。對發生事故周邊危險距離內的易燃、易爆物品進行及時疏散及清理，并對事故現場進行警戒，對無關人員及車輛進行疏散，對負傷人員及時送就近醫院搶救。

 

　　5.4 報警及通訊聯絡方式

　　主管領導：****

　　6 應急響應

　　6.1 應急響應條件

　　在事故發生時啟動應急預案。當發生事故時， 在崗人員要沉著冷靜，由站長為現場指揮長，啟用救滅組、通信疏散組、報警組、搶運組等，立即按職責任務分工搶救，根據事故性質、在事故發生的起初階段立即組織力量采取行之有效的方法阻止事故的發展，向“ 119 ”“ 110 ”“ 120 ”報警中，向上級主管領導和部門報告，負責切斷源，疏散站內及路口各種車輛閑雜人員，并負責在路口迎接支援人員，報警時要講明事故情況，加油站的地理位置，聯系電話，是重大事故、一般事故。搶運組負責保護和搶救有價票據貴重物品，協助開展救援工作及救護受傷人員。

　　6.2 事故發生后應采取的工藝處理措施

　　6.2.1 發生事故后，應停止加油，指揮車輛及無關人員迅速離開；

　　6.2.2 終止加油站內一切生產作業活動，關閉所有油品輸送閘閥；

　　6.2.3 疏散事故現場易燃易爆物品，防止次生事故發生；

　　6.2.4 派員立即到站門口設置警戒并迎接消防車的到來。

　　6.3 人員緊急疏散、撤離

　　應急小組組長對事故場所、設施及周圍情況進行監控、分析，決定是否下達現場人員緊急撤離命令。同時，拉響站內警鈴通知周圍居民和無關人員撤離。

　　6.4 危險區的隔離

　　對事故現場周圍實行警戒，對無關人員及車輛進行緊急疏散，指定員工在路口引導外來力量或公安消防車入站參戰，確保消防道路暢通，嚴格做好交通管制工作，禁止無關人員及加油車輛的進入。

　　6.5 檢測、搶險、救援及應急處置

　　6.5.1 外線停電

　　（一）正在加油作業

　　1) 加油機停電后，加油工應及時向顧客表示歉意并說明原因，同顧客確定已加油品數量后關閉加油機。

　　2) 立即通知站長或當班領班。

　　（二）準備發電（按照自發電作業指導書操作）

　　1 ）及時斷開配電柜中外電總閘及加油站內主要設備及大負荷設備的電源開關（如加油機、加油區照明等）。

　　2 ）檢查確認發電機的燃油、水、機油是否充足。

　　（三）發電供電

　　1 ）啟動柴油機，在低速下運行 3 至 5 分鐘，再調至正常運轉。當發電機輸出電壓達到額定電壓，并確認電壓穩定后，打開發電機電源輸出開關送電。

　　2 ）將配電柜中的開關置于“自發電”處，將電供到穩壓器。

　　3 ）按照穩壓器操作規程，將輸出電壓調到 380V 后，對站內供電。

　　4 ）逐一開啟設備開關。

　　5 ．發電、供電過程中必須有專人定時監護。

　　（四）外線恢復供電

　　1 ）監護人發現外電指示燈亮后，說明外線已恢復供電，注意外電電壓變化情況，在確認電壓穩定后，準備恢復供電。

　　2 ）斷開加油站內各主要設備及大負荷設備的電源開關。

　　3 ）斷開配電柜中發電機電源輸出開關，合上外線電源總閘。

　　4 ）按照穩壓器操作規程，將輸出電壓調到 380V 后，對站內供電。

　　5 ）逐一開啟設備開關。

　　6 ）關閉發電機，清理柴油機及現場，并做好下次發電的準備工作。

　　6.5.2 跑、冒油

　　（一）卸油作業跑、冒油預案

　　1 ）接卸油作業中發生跑、冒油后，應及時關閉油罐車卸油閥，情況嚴重的，應切斷總電源，停止營業，并向片區（經理）或當地消防（有關）部門匯報。

　　2 ）劃定警戒范圍后，站長立即組織人員進行現場警戒，疏散閑雜人員，嚴禁啟動中的汽車等明火源接近，準備好消防器材。

　　3 ）封閉下水道，防止油品沿下水道擴散。

　　4 ）對現場已跑、冒油品用棉紗、毛巾、拖把、鋁質或銅質容器等進行回收，禁止用鐵鍬、塑料桶等易產生靜電火花的器皿進行回收。回收后用沙土覆蓋殘留油漬，待充分吸收殘油后將沙土清除干凈。

 

　　5 ）檢查所有井口是否有殘油，若有殘油應及時清理干凈，并檢查其它可能產生危險的區域是否有隱患存在。

　　6 ）計量確定跑、冒油損失，做好記錄臺帳。

　　7 ）檢查確認無其它危險后消除警戒，恢復營業。

　　8 ）分析跑、冒油原因，書面匯報公司。

　　（二）加油作業跑、冒油預案

　　1 ）在加油過程中出現跑冒油后，應立即停止加油。

　　2 ）禁止啟動中的汽車（加油車輛）等點火源接近。

　　3 ）將加油車輛推離現場。

　　4 ）用棉質拖把、毛巾吸干油面，再用干沙覆蓋殘油。待充分吸收殘油后，將沙土清除干凈。

　　5 ）檢查附近下水道入口，若有較多油品進入下水道，則必須及時清理。

　　6 ）恢復加油作業。

　　6.5.3 　 混油

　　（一）接卸油混油

　　1 ）當卸油時發生混油，應立即關閉卸油閥，停止卸油。

　　2 ）停止該罐的營業，同時分析原因和責任，確定混油油品、數量，按《事故處理與預防管理程序》，及時向有關部門報告。

　　3 ）遵照上級部門布置，將包括管線和加油機內的混合油品運出站外處理。

　　4 ．提出清罐申請，按照清罐作業指導書參與清罐作業。

　　5 ．做好營業前準備后，重新開始該罐的營業。

　　（二）加油時混油（加錯油）預案

　　1 ）加油工發現加錯油品時，立即關閉加油機，停止加油。賠禮道歉，并說明原因，同時向站長匯報。

　　2 ）將車輛推離加油區到安全區域。

　　3 ）征求顧客同意后，抽出混合油，重新加入合格油品，并根據實際情況協商賠償顧客經濟損失，禮貌送走顧客。

　　4 ）確認損失，站內按規定做出相應處理。

　　6.5.4 數、質量糾紛預案

　　1 ）顧客對加注油品數量提出異議時，加油工應立即查詢電腦記錄或用標準計量筒檢測。如無誤，應向顧客耐心解釋，禮貌送客。如有誤，應向站長匯報并向顧客賠禮道歉，賠償顧客損失。停止使用該加油機，報請維修和檢定。

　　2 ）顧客對油品質量提出異議，加油員應向站長匯報，及時取樣，感觀檢查油品顏色、氣味、揮發性等，如無誤，應向顧客耐心解釋，禮貌送客。

　　3 ）感觀檢查認為質量有問題時，應立即向公司報告，同時停止相應油罐加油業務，取樣送檢。

　　4 ）請顧客留下聯系方法，依據取樣化驗結果及時答復，并按公司規定做出相應處理。

　　5 ）如是因加注乙醇汽油發生車輛運行故障，則應在加油前友情提醒 8 種車輛 12 種車型行駛 3 萬公里以上或其它油路有堵塞現象的先清洗油箱后加油，如已提醒而因車主未按規定清洗車輛的油箱，車主又不肯讓步的，由站長或片區（經理或 ME ）向所在地政府乙醇辦公室匯報，請求政府支持，解決糾紛。

　　6.5.5 防汛預案

　　（一）特大汛情

　　1 ．汛情來臨前

　　（ 1 ）提前做好下水道等排水系統的清理工作。

　　（ 2 ）準備足量的防汛物資，如雨衣、鐵鍬、沙及沙袋等。

　　（ 3 ）將易受潮物質轉移到高處。

　　（ 4 ）檢查卸油閥、計量口的關閉和密封情況。

　　（ 5 ）對空油罐注滿水，防止漂浮。

　　2 ．汛情后及時組織排水，測試油罐內水高，檢查設備，排除隱患，確認無誤后，恢復營業。

　　（二）一般汛情

　　1 ．汛情來臨前

　　（ 1 ）提前做好下水道等排水系統的清理工作；

　　（ 2 ）準備足量的防汛物資，如雨衣、鐵鍬、沙及沙袋等；

　　（ 3 ）將易受潮物質轉移到高處。

　　2 ．汛情時，定期檢查人孔井積水、排水系統、油罐水高變化情況，有問題及時解決。

　　6.5.6 滅火預案

　　（一）電器火災預案

 

　　1 ）發生電器火災，首先應切斷電源，然后用二氧化碳 ( 或干粉 ) 等滅火器撲滅；電器火災嚴禁使用泡沫滅火器或水來撲滅；

　　2 ）配電間起火，現場員工應馬上關掉總電源，用二氧化碳（或干粉）滅火器進行撲救；

　　3 ）當無法切斷電源時，應在確保人員不觸電的情況下用、二氧化碳 ( 或干粉 ) 等滅火器直接向閘刀、開關、電線上的火源噴射滅火劑，創造條件，盡快切斷電源，然后全面滅火；

　　4 ）在自身滅火力量不足的情況下，應迅速向“ 119 ”報警。

　　（二）地下臥式油罐滅火預案

　　如果地下臥罐操作井內油品燃燒時，火焰較小時，首先立即用石棉被蓋住起火口；

　　火勢較大，人員不能靠近時，加油站員工應馬上站在上風處用 35kg 干粉滅火器對著火處根部進行噴射；

　　加油員應立即停止加油，領班關掉總電源，有條件時，堵住油罐通氣管；

　　站長或領班作現場指揮，對加油車輛進行疏散；

　　開票員或加油員應立即向 119 報警；當消防隊趕到時應立即配合消防隊進行滅火。

　　（三）加油車輛滅火預案

　　1 ）摩托車發動機著火，應立即停止加油，首先用石棉被罩蓋摩托車發動機，然后用滅火器滅火，同時將摩托車推離危險區；

　　2 ）油箱著火，可用石棉被、衣服或者其它適當物品將油箱口堵嚴，使火窒息；或直接用滅火器撲滅；

　　3 ）敞口容器失火時，可用二氧化碳、干粉、泡沫等滅火器滅火，使用泡沫滅火器時應注意使泡沫沿壁流淌覆蓋油面，不可直接噴射；或用石棉被覆蓋容器口，使火窒息。

　　（四）加油機滅火預案

　　1 ）加油機起火，加油員應立即停止加油，現場員工或領班關掉總電源，加油員協助司機推車遠離加油區，迅速用滅火器進行撲救；

　　2 ）如果在加油機旁地上濺出的油品起火，加油員應立即停止加油，現場加油員或領班關掉總電源，用消防沙進行覆蓋，使火窒息，或用滅火器對著火部位進行滅火。

　　（五）油罐車卸油作業滅火預案

　　1 ）馬上停止卸油作業，關閉油罐車和卸油口閥門。

　　2 ）立即用滅火器滅火。如油罐車罐口著火，首先用石棉毯覆蓋，當火勢較大時，應立即用滅火器滅火。

　　3 ）站長或領班現場指揮，停止加油作業、切斷總電源、疏散加油車輛；

　　4 ）開票員或加油員應立即向 119 報警。

　　（六）輔助部位起火預案（火災）

　　場地區、生活區、營業區

　　場地區起火：站長、領班、加油員等在場員工應及時拿起滅火器進行撲救，站長指揮車輛疏散，在最短時間內撲救火源。

　　營業區起火：開票員等現場人員應及時拿起滅火器進行撲救，防止火勢擴散。

　　生活區起火：現場人員應及時拿起滅火器進行撲救，注意防止復燃。

　　（七）鄰近單位火災

　　1 ）現場人員迅速向 119 報警，說明出事地點、火災情況、聯系電話；

　　2 ）站長或當班領班迅速動員全體人員，指揮站內車輛撤離加油站；

　　3 ）切斷電源，用石棉被覆蓋人孔操作井；

　　4 ）對存放潤滑油或其它油品的房間、倉庫、場地應做好防范工作；

　　5 ）集中站內滅火器材，將它們擺放到重要方向的位置上，站內人員要做好臨戰準備；

　　6 ）清理迎火方向的隔離帶，清除一切可燃物，包括雜草、樹林等，必要時應擴大范圍，支持鄰近單位滅火。

　　6.5.7 防雷擊預案

　　當加油站遇到高強度頻繁電閃雷擊時：

　　1 ）在加油時，加油員立即停止加油，領班迅速關閉總電源，站長對現場車輛進行疏散并對顧客做出解釋；

　　2 ）在計量時，計量員立即停止計量，迅速關閉計量孔，以防油蒸汽大量散發，用棉毛巾擦拭量油尺及零星濺出的油品；

 

　　3 ）在卸油時，安全員與司機立即停止卸油，迅速關閉卸油閥，卸下卸油管，關閉油罐卸油孔，保持油罐車靜電接地良好；

　　4 ）在遇到高強度頻繁電閃雷擊發生起火時，及時向 119 報警，啟動滅火應急預案，全體員工應立即協同消防隊投入滅火戰斗，用滅火器械進行滅火，用水槍冷卻臨近罐及周圍建筑物，以防發生更大規模的火災及爆炸。

　　6.5.8 抗臺風（暴雨）應急預案

　　1 、當臺風天氣來臨時，站長應對加油站的設備、設施進行一次全面的檢查，門、窗緊鎖，對消防沙桶、站內外的燈箱、油罐區窨井蓋及樹木進行加固；加油員對加油機按鍵盤進行封蓋，以防加油機進水，引起短路；領班對站內的下水道進行重新疏通，以防大面積積水。對發電機進行全面的試機，做好自供電準備。加油員準備沙袋，以防雨水倒灌。配備抗臺物資，帶領員工 24 小時監守崗位；

　　2 、檢查卸油閥、計量口的關閉和密封情況；加固人孔操作井蓋，以防進水；

　　3 、當臺風 （暴雨） 侵襲發生雨水倒灌時，加油員立即停止加油，用沙袋擋住雨水，站長負責疏散車輛，與領班一起迅速拆除加油機內電動機及相關的重要零件，移居高位，以防進水，造成財產損失；

　　4 、臺風 （暴雨） 過后應及時對人孔操作井進行排水，以防積水過多，滲入到油罐中，發生油水混合，產生質量事故，造成財產損失；

　　5 、經常獲取臺風 （暴雨） 動向消息（信息），把抗臺及受損情況及時向有關部門領導報告。

　　6.5.9 　 地震預案

　　1 、當發生地震時，全體員工立即停止加油，疏散加油車輛，切斷總電源，關閉輸油管線閥門，啟動應急預案，隨時應付地震引起的次生事故；

　　2 、當地震導致油罐破損、油管（加油機）斷裂產生油品跑冒漏油時啟動 跑冒漏油預案， 對油罐中因斷裂而溢出的油品應及時用鋁桶回收，以防土壤污染及造成財產損失 ；

　　3 、發生火災時，及時向 119 報警，啟動 消防預案 ，全體員工應立即協同消防隊投入滅火戰斗，用滅火器械進行滅火，用水槍冷卻臨近罐及周圍建筑物，以防發生更大規模的火災及爆炸；

　　4 、當發生其它災情時啟動相應的預案。對發生的災情及時向公司有關部門報告。并采取自我保護措施，穿戴防靜電工作服和手套，佩帶合適、質量合格的通風防毒器具，并站在順風向的上方，保證人身安全的同時，采取措施保證財產損失降到最小。

　　6.5.10 　 治安預案

　　加油站應做好防盜防搶等治安工作。

　　1 、加油站營業款白天有帶班長及時上交，加油工手中有大額現金時及時存放到投幣式保險柜中，交接班時，有帶班長把現金按交接班報表金額如數交給計量員，計量員整理好各班現金金額存入保險柜，等收款員收款時，計量員按當天售銷報表現金數，交給收款員，由收款員把當天售銷現金及時收繳銀行，剩余零鈔現金放入保險箱，保險箱應放置于有防盜門窗的房間內，并亂碼；

　　2 、及時對損壞門、窗及鎖件進行修復，站內必須有至少一間有防盜門窗的房間用于存放保險箱，對現金、票證存放地點不向無關人員亮相，并有人員值班；

　　3 、油罐卸油口和操作井應加鎖；夜間停業加油站的油罐區也應保持一定的燈光照度，以防盜油；

　　4 、遇到盜竊和危害加油站財產安全時，要沉著、冷靜，在確保自身安全的前提下，采取相應的措施。

　　①如發現并懷疑有人將闖入營業室搶劫，應立即采取以下措施：

　　A 、鎖緊營業室防盜門，躲到室內的墻角、門背后（安全地帶）等地方，其他人員視情躲進歹徒看不見的地方，等候警察到來；

　　B 、打電話給警方或按下報警器；

　　C 、盡可能關閉所有加油機、鎖上所有的門。

　　②、歹徒搶劫期間絕對不要自行采取或讓其他人員采取可能招致人身危險的抵抗行動，切記“人身安全比財物更重要”，不要試圖阻止罪犯搶劫，除非對方傷害你。必須采取以下應對措施：

 

　　A 、保持冷靜，不要盯著歹徒看，一直讓你的手在對方的視線以內；

　　B 、隨時提醒歹徒注意避免搶劫過程中可能發生的跑油、著火、爆炸等意外事件；

　　C 、盡量（可能）記住歹徒的長相、年齡、性別、身高、體形、口音、服裝等特征；

　　D 、歹徒全部離開后，方可走動，不要跟蹤歹徒離開，記住歹徒逃離的方向和使用的交通工具類型、牌號；

　　E 、（適時）打 110 報警，并向主管領導（站長） / （副站長）、（或有關）部門匯報；

　　F 、鎖好所有門、窗，防止歹徒再次闖入，不要破壞（保護）作案現場，留住所有現場目擊者，等待警方到來，如可能應用筆畫下歹徒的外表特征；

　　G 、對現場遭受歹徒脅迫的人員進行護理和安慰，對重傷者進行急救，撥打 120 或立即送就近醫院搶救。

　　5 、在公安部門現場查察后，經公安部門同意及時整理統計損失，并用書面形式把事故報上級有關部門。

　　6.5.11 　 （公共）衛生健康預案

　　（一）突發性疾病或重大外傷

　　員工發生突發性疾病或重大外傷時，首先向 120 急救中心求救或用其它車輛派員護送病人到醫院搶救，并隨時與急救中心保持聯系，按急救中心要求進行急救，及時通知上級主管部門及其家屬。

　　（二）傳染性疾病

　　當發現站內員工發生傳染性疾病時，首先向 120 急救中心求救，并暫停營業；疏散站內顧客并向顧客說明原因，使顧客能及早檢查身體；設置警戒線，通知上級主管部門及其家屬；待病人送交醫院后，對加油站進行全面消毒處理，打開窗戶使室內通風；清理傳染性特別強的疾病病人（使用的）物品，要進行（采取）焚燒、深埋等方法處理，防止病菌擴散；對其它員工要（應）送醫院檢查，確認是否被傳染，并加強自身觀察，一（若）有不良反應及時求醫診治；如醫療機構有特殊處理要求，則按醫療機構要求執行。

　　（三）食物中毒

　　當員工發生食物中毒時，首先向 120 急救中心求救或用其它車輛派員護送病人到醫院搶救，并馬上停止就餐，保護就餐現場并保留就餐食品；對其他就餐員工要送醫院檢查，確認是否已中毒，并加強自身觀察，或聽醫囑；并要及時上報上級主管部門或撥打 110 報警。

　　（四）觸電傷害

　　1 ）觸電急救的要點是動作迅速，救護得法。發現有人觸電，切不可驚慌失措，束手無策。首先要切斷電源（斷開電源開關），使觸電者盡快脫離電源，如果開關不在附近，可用絕緣物體（如干燥的木棒、竹棒、塑料絕緣柄、木橙等）挑開觸電者或電線，然后根據具體情況，采取適當、準確的救護方法進行搶救；

　　2 ）對觸電后傷勢不重，神志清醒但有心慌，四肢發麻，全身無力。或觸電過程中曾一度昏迷，但已清醒過來者，應就地安靜休息，不得走動，嚴密觀察，并請醫生診治；

　　3 ）如傷勢較重，已失去知覺，但心臟、呼吸功能都還存在，應使觸電者安靜，舒適地平臥，使空氣流通，解開衣服使呼吸順暢；若天冷，應注意保暖；迅速請醫生來現場診治或送醫院；

　　4 ）如傷勢嚴重，呼吸停止或心臟停止跳動或兩者都已停止，應立即施以人工呼吸和胸外心臟擠壓法急救，并速請醫生診治或急送就近醫院。

　　6.5.12 交通事故預案

　　1 ．如果在加油站發生兩車相撞交通事故時，加油員應立即停止加油，站長及時疏散加油車輛及無關人員，準備滅火器進行警戒。對事故車輛司機進行勸解，并聯系汽車修理廠。如果調解無效，開票員應撥打 122 報警電話，由交警部門進行處理；

　　2 ．如果在加油站發生車輛碰撞加油機事故時，加油員應立即停止加油，領班迅速關閉總電源，站長及時疏散加油車輛及無關人員，拿起滅火器進行警戒。如果發生火災，則啟動消防預案進行撲救，如果未發生火災，則應報告上級請求及時修理加油機，確保加油站安全營業；對發生的事故經過站長應馬上報公司，進行妥善處理；

　　3 ．如果在加油站發生車輛撞傷人員（含加油站員工）事故時，站長應立即送受傷人員到醫院進行救治，并安排人員做好頂崗工作，確保加油站營業，對發生的事故應馬上報公司，進行妥善處理。并記住肇事車輛車牌號，以防逃逸。

　　6.6 受傷人員現場救護、醫院救治

　　對在事故中受傷的人員視情施以急救救援措施。同時向 120 急救中心求援，電話中要說清楚，由什么原因引起的傷害，并作了什么應急處理。在救援車沒有到達時，可通過攔截汽車將傷員送往醫院。并用手機與 120 急救中保持聯系，并聽從他的救援指令。

　　6.7 應急救援保障

　　6.7.1 內部保障

　　依據現有資源的評估結果，確定以下內容：

　　⑴消防設施配置圖、工藝流程圖、現場平面布置圖和周圍地區圖、氣象資料、危險化學品安全技術說明書、互救信息等，應明確資料存放地點和保管人；

　　⑵應急通信系統：

　　⑶應急電源、照明：

　　⑷應急救援裝備、物資、藥品等：

　　⑸保障制度目錄：

　　①責任制；

　　②值班制度；

　　③演練培訓制度；

　　④應急救援裝備、物資、藥品等檢查、維護制度；

　　⑤演練制度。

　　⑹其它

　　6.7.2 外部保障

　　依據對外部應急救援能力的分析結果，確定以下內容：

　　（ 1 ）制定與外部溝通的信息表，主要是：外部單位如就近醫院、派出所、消防隊等，地址、電話等；

　　（ 2 ）企業互助的方式；

　　（ 3 ）請求政府協調應急救援力量；

　　（ 4 ）應急救援信息咨詢；

　　（ 5 ）專家信息。

　　6.8 新聞采訪

　　火災發生后，站長必須及時將事故經過向上級匯報，根據上級部門安排接受新聞媒體采訪，嚴禁私自發表其他言論，接受采訪必須實事求是，客觀公正，內容詳實。

　　7 事件應急終止

　　7.1 事件應急救援關閉程序

　　待事件解除后，關閉應急救援程序。

　　7.2 事件 調查和處理

　　7.2.1 保護現場，協助配合有關部門調查事故原因。

　　7.2.2 組織力量迅速恢復生產。

　　7.2.3 落實“四不放過”原則。

　　8 應急培訓計劃

　　通過應急演練的形式，應每月對救援人員和全體員工進行培訓與教育。內容包括：

　　1 ）應急救援人員的技能培訓和緊急逃生的培訓；

　　2 ）在職（全體）員工崗位應急處理和疏散逃生技能的培訓；

　　3 ）周邊地區應急響應知識的宣傳。

　　9 應急演練

　　9.1 演練準備

　　檢查應急物質是否齊備。

　　9.2 演練范圍與頻次

　　每月組織不少于一個專項內容的應急演練，并在一年內覆蓋應急預案中所有內容。

　　9.3 演練組織

　　演練方式除明確規定外，可采用理論學習、授課輔導、實戰、模擬（圖上推演）或混合演練（實戰與模擬相結合）等方式。

　　10 評估和修訂

　　根據應急預案的演練情況，針對演練中暴露的問題，對預案的可行性和實用性進行自我評估和修訂，并按《應急管理程序》的要求，報公司相關管理部門備案。

　　11 附件

　　11.1 加油站應急救援人員名單及聯絡電話表

　　指揮組人員名單及聯絡方式

　　11.2 加油站消防器材配置表

　　消防器材配置表

　　11.3 地方醫療、消防服務及相關單位名稱及聯絡方式

　　地方醫療、消防服務及相關單位名稱及聯絡方式