公共汽車(chē)上有違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的行為，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理。
第二十九條 公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員落實(shí)安全防范措施，及時(shí)查處發(fā)生在公共汽車(chē)和場(chǎng)站內(nèi)的各類(lèi)治安案件，保障客運(yùn)從業(yè)人員、乘客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。在交通秩序許可的條件下，交通警察應(yīng)當(dāng)安排公共汽車(chē)優(yōu)先通行。
第三十條 公共汽車(chē)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公共汽車(chē)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查人員應(yīng)當(dāng)持有行政執(zhí)法證件。
公共汽車(chē)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，接受乘客的投訴。公共汽車(chē)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理乘客投訴之日起十日內(nèi)作出答復(fù)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自受理乘客投訴之日起七日內(nèi)作出答復(fù)。
第三十一條 公共汽車(chē)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每年組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。
公共汽車(chē)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估時(shí)，應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)乘客代表參加，并通過(guò)多種途徑公開(kāi)聽(tīng)取各方面意見(jiàn)。
第五章 場(chǎng)站設(shè)施管理
第三十二條 政府投資建設(shè)的公共汽車(chē)場(chǎng)站設(shè)施以及根據(jù)土地出讓合同要求與建設(shè)工程配套的公共汽車(chē)場(chǎng)站設(shè)施，經(jīng)相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收合格后三個(gè)月內(nèi)，由建設(shè)單位移交給政府指定的管理單位。
公共汽車(chē)場(chǎng)站設(shè)施實(shí)行有償使用，所得資金應(yīng)當(dāng)用于場(chǎng)站設(shè)施的維護(hù)和管理。資金收支情況應(yīng)當(dāng)向政府及有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并向社會(huì)公開(kāi)。
管理單位應(yīng)當(dāng)制定運(yùn)營(yíng)管理制度，對(duì)場(chǎng)站設(shè)施實(shí)行維護(hù)、管理和監(jiān)督，保證場(chǎng)站設(shè)施、設(shè)備完好，保障安全暢通。
第三十三條 公共汽車(chē)客運(yùn)線路站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)場(chǎng)站規(guī)劃、沿線單位和村鎮(zhèn)的分布情況，遵循方便乘客、站距合理的原則設(shè)置。
公共汽車(chē)客運(yùn)線路站點(diǎn)的設(shè)置和變更由公共汽車(chē)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)前款規(guī)定實(shí)施。
公共汽車(chē)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以所在道路、居住區(qū)、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、標(biāo)志性建筑物、公共設(shè)施、文物古跡等的標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)命名公共汽車(chē)客運(yùn)線路站點(diǎn)，同一站點(diǎn)的名稱(chēng)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一。
公共汽車(chē)客運(yùn)線路站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置線路站牌。線路站牌應(yīng)當(dāng)標(biāo)明線路編碼、首末班和班次間隔時(shí)間、所在站點(diǎn)和沿途停靠站點(diǎn)的名稱(chēng)、開(kāi)往方向、運(yùn)營(yíng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)和投訴電話等內(nèi)容，并保持清晰、完好；運(yùn)營(yíng)班次間隔在三十分鐘以上的線路，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明每一班次車(chē)輛途經(jīng)所在站點(diǎn)的時(shí)間。
第三十四條 除公共汽車(chē)和特種車(chē)輛外，公共汽車(chē)客運(yùn)站點(diǎn)禁止其他車(chē)輛停放或者占用、堆放物品。
第三十五條 任何單位和個(gè)人不得擅自遷移、拆除、占用、毀壞或者污損、遮蓋公共汽車(chē)場(chǎng)站設(shè)施。
因城市建設(shè)需要遷移、拆除公共汽車(chē)場(chǎng)站設(shè)施的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)征得公共汽車(chē)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)同意后，按照規(guī)劃先行補(bǔ)建。
第三十六條 在公共汽車(chē)線路站牌、候車(chē)亭設(shè)置廣告，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和省有關(guān)廣告管理和公共汽車(chē)場(chǎng)站設(shè)施管理的規(guī)定。
第六章 法律責(zé)任
第三十七條 違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由公共汽車(chē)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為，沒(méi)收違法所得，并可處兩萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款：
（一）未取得線路運(yùn)營(yíng)權(quán)，擅自從事公共汽車(chē)客運(yùn)業(yè)務(wù)的；
（二）擅自處分線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的；
�。ㄈ┥米酝I(yè)、停運(yùn)的。
第三十八條 違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由公共汽車(chē)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為、恢復(fù)原狀，沒(méi)收違法所得，并可處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款：
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)者擅自將場(chǎng)站設(shè)施關(guān)閉或者移作他用的；
�。ǘ┥米赃w移、拆除、占用公共汽車(chē)場(chǎng)站設(shè)施的；
�。ㄈ┩扛�、偽造、轉(zhuǎn)讓、出借公共汽車(chē)營(yíng)運(yùn)證的。
第三十九條 違反本條例規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，由公共汽車(chē)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其停止違法行為，可處三百元以上三千元以下罰款：
（一）不按照公共汽車(chē)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)的要求和統(tǒng)一調(diào)度實(shí)施運(yùn)營(yíng)調(diào)整、組織疏運(yùn)的；
�。ǘ┪窗春藴�(zhǔn)的線路、站點(diǎn)、班次、時(shí)間組織運(yùn)營(yíng)的；
�。ㄈ┻\(yùn)營(yíng)車(chē)輛不符合本條例第二十三條第（二）項(xiàng)至第（五）項(xiàng)規(guī)定的。
第四十條 駕駛員、乘務(wù)員違反本條例第二十六條規(guī)定的，由公共汽車(chē)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，拒不改正的，可處五十元以上五百元以下罰款。
第四十一條 違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由公共汽車(chē)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為，排除妨礙，并處五百元以上三千元以下罰款，造成公共汽車(chē)或場(chǎng)站設(shè)施財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)由責(zé)任人賠付：
（一）損壞或者污損公共汽車(chē)、場(chǎng)站設(shè)施的；
（二）在公共汽車(chē)首末站、樞紐站、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)擅自停放車(chē)輛、堆放物品的。
有關(guān)單位和個(gè)人在公共汽車(chē)途經(jīng)站內(nèi)擅自停放車(chē)輛、堆放物品，或者擅自在公共汽車(chē)專(zhuān)用道內(nèi)行駛、停放車(chē)輛的，由市政設(shè)施主管部門(mén)、公路管理機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)依照相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處理。
第四十二條 違反本條例規(guī)定，涉及其他法律、法規(guī)的，由有關(guān)行政主管部門(mén)依照其他法律、法規(guī)予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第四十三條 違反本條例規(guī)定，公共汽車(chē)場(chǎng)站設(shè)施管理單位未做好場(chǎng)站維護(hù)管理，由公共汽車(chē)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處一千元以上五千元以下罰款。
第四十四條 公共汽車(chē)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)及其工作人員在公共汽車(chē)客運(yùn)管理過(guò)程中違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由所在單位或上級(jí)主管部門(mén)依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
（一）對(duì)不符合法定條件的競(jìng)標(biāo)者授予經(jīng)營(yíng)權(quán)的；
�。ǘ┎宦男芯�路經(jīng)營(yíng)合同約定的監(jiān)督管理職責(zé)的；
（三）未建立公共汽車(chē)客運(yùn)投訴受理制度和服務(wù)質(zhì)量評(píng)估制度，或者對(duì)乘客投訴不予受理和答復(fù)的；
（四）其他玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊行為。
第七章 附 則
第四十五條 本條例自２００５年７月１日起施行。