“快一年時間沒回來，沒想到家鄉變化這么大，回到家的當天，供電部門就為我接好了電，還免費對家里的用電線路進行了全面檢修、更換，供電部門的服務周到又貼心，回家的感覺真好。”12月28日，從蘇州打工返鄉的江蘇灌南縣新安鎮大吳村村民吳士江深有感觸地說。
灌南縣常年在外打工的有18萬人，夫妻倆雙雙打工舉家外出的就達2萬余戶。一般年初外出打工，年底回家過春節。因長期無人居住和用電，室內的電線老化，有的被老鼠咬斷，有的開關接觸不良，有的家用漏電保護開關損壞，還有的刀閘失靈等,存在大量的用電不安全隱患。針對這一特殊用電群體，灌南縣供電公司認真謀劃，周密安排，采取“電話預約服務、跟蹤服務和人性化服務”等舉措，切實保障用電需求。
因今年春節來得較早， 外出務工人員已陸續返鄉準備過年。為確保他們能安全、便捷用電，過個亮亮堂堂、溫馨和諧的新春佳節，該公司從12月15日起就精心組織全縣農村供電所所員工，為打工返家的老鄉們提供快捷的服務，減免一切用電申請手續，同時將返鄉民工可靠用電保障的責任與各所所長經濟掛鉤。14個農村供電所的360名農電職工根據管轄范圍對打工返鄉人員進行排查摸底，登記造冊，24小時提供用電報修服務，切實為外出務工人員服務，讓他們回到家里感受到家的溫暖。
為保證返鄉人員的用電，該公司要求各供電所實行屬地管理，主動、提前上門服務。有的打工人員尚在返鄉的途中，家中無人，管理的電工就將寫有報修電話，及個人家庭、手機號碼的聯系便條貼在大門上，并請周圍鄰居告知戶主，確保快捷有效的服務客戶。此舉得到了眾多打工返鄉族的贊譽。張店鎮馬臺村二組打工戶孫孝平12月26日返鄉后，由于室內長期無人居住，室內照明線路被老鼠破壞多處，張店供電所員工王春余、孫孝軍不顧天氣的寒冷、室內灰塵的堆積，僅用了一個多小時就為該戶恢復了供電，看到重新裝修整齊的線路，孫孝平感動的連聲道謝：“在外打工多年，還是家鄉人親，供電部門的服務好啊！”
安全文化網 m.zltai.com