3月3日,淮安市淮陰區委、區政府首次將“2008年度行風建設先進單位”單列評比,淮陰供電公司在全區38家企事業單位參評中,首次排列第一名。
據了解,淮安市淮陰供電公司去年行風建設受到了社會各界的廣泛關注,得到了地方黨委、政府和廣大人民群眾的一致認可。其主要表現在員工的道德素質、職業技能、敬業精神及為民優質服務工作上。在電力故障搶修中,該公司想客戶所想、急客戶所急,及時、快捷、周到的服務,使投訴率大大降低。尤其是電力在助推地方經濟建設中發揮的突出作用,更使得城鄉居民群眾有口皆碑。
在行風建設上,該公司突出抓好常態管理,落實“三個十條”,杜絕“三指定”問題發生,規范客戶業擴工程管理,糾正嚴重損害公司形象和群眾利益的不正之風。并定期組織開展明察暗訪,重點加強對服務窗口特別是農村供電服務的監督檢查,進一步規范供用電辦事公開制度。同時,該公司還抓好民主評議行風工作,建立行風評價的常態機制,扎實開展“陽光電網,你我相連”優質服務主題活動,配合開展優質服務“百問百查”、服務質量考核工作,推進優質服務常態監督機制的完善和突出問題的及時有效解決。
在此基礎上,該公司嚴查行業不正之風方面的投訴舉報。做好“政風熱線”、“行風熱線”、電話投訴的受理工作,嚴肅查處不按規定辦事、不履行公開承諾和應有的職責的人和事,主動接受社會監督。該公司黨政領導與各部門、單位簽訂了業績考核承包責任書,明確了各級領導的責任。系統各單位和也分別與各班組、各供電所簽訂了責任書,形成一級抓一級,一級帶一級,層層抓、層層負責的工作體系。日常注重加強對員工的理想、信念和職業道德教育,使廣大員工牢固樹立“真誠服務,共謀發展”的服務理念,盡職盡力地做好供電服務工作,使供電工作貼近了企業、走近了客戶,深得社會各界的廣泛好評。
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