5月18日,江蘇省漣水供電公司結合貫徹反腐倡廉建設“反違章”工作精神,組織暗訪人員對公司所屬供電所的行風建設工作進行了明查暗訪。
此次明查暗訪檢查主要針對營銷領域的搶修服務、收費標準、業務流程等進行檢查,著力查處違紀違規行為和影響電力行業形象的事件,鞏固從業人員廉潔道德和行業作風。在抽查的幾個供電所營業大廳,暗訪人員以普通用戶的身份咨詢業務,提出問題,以此檢查供電所和客戶服務中心員工的服務態度、服務質量、員工素質等內容。暗訪人員還走訪了6個農戶家庭,詢問他們遇到的用電困難,虛心聽取他們對供電服務工作的意見和建議,以此更好地促進供電服務水平的提高和供電行風的建設。
該公司于4月初啟動反腐倡廉“反違章”專項工作以來,堅持用發展的思路和改革的辦法解決“違章”問題,建立健全長效機制,認真借鑒安全生產反違章活動經驗,在生產經營、企業管理和隊伍建設等各個領域開展“反違章”專項工作,不斷增強遵章守紀、廉潔自律意識。及時總結公司反腐倡廉危險源點分析預控做法,從教育、制度、監督、糾查、整改等方面整體推進反腐倡廉建設,更加有效地開展反腐倡廉建設“反違章”工作。
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