為推進機關效能建設的深入開展，促進公安交警工作效能的提高，信豐交警緊緊圍繞“建一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”的要求，牢固樹立宗旨意識，以愛民實踐大走訪活動為切入點，以構建和諧警民關系為目標，采取多項措施，全力打造服務型“窗口”單位。
一是為民服務“零距離”。構建和諧警民關系的前提條件，就是要千方百計地使每個民警都要牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。大隊要求“窗口”單位全體民警摒棄以“管人者”自居的不良觀念，變管理為服務，寓管理于服務之中，切實做到“四不”，即今天能辦的事絕不推到明天；一個人能辦的事絕不推給他人；本部門能辦的事絕不推給社會；上門來辦事的群眾絕不推之門外，努力打造親民、愛民、為民的服務型“窗口”。
二是倡導服務“零障礙”。大隊要求“窗口”單位全體民警自覺做到：凡是有利于群眾切身利益的事爭著干；凡是有利于提高機關效能的事放心干；凡是有利于全縣經(jīng)濟發(fā)展的事想著干；凡是有利于維護黨和政府形象的事自覺干。堅決杜絕履行職能缺位、錯位、越位，行政不作為、亂作為、慢作為；部門和個人利益驅動；“小鬼難纏”、“中梗阻”和不給好處不辦事、給了好處亂辦事等問題，積極排除一切不利因素和人為干擾，努力打造務實創(chuàng)新的工作環(huán)境、廉潔高效的政務環(huán)境、和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
三是待辦事項“零積壓”。為了創(chuàng)新和改進服務方法，提高服務質量和效率，大隊車輛管理、違法處理、事故處理等“窗口”單位推行一站式服務，對軍人、外商、在外務工人員和邊遠山區(qū)農民辦理相關業(yè)務的，實行預約服務，上門服務。推出錯時工作制，午間輪流值班，節(jié)假日照常辦公，確保全天候有足夠警力滿足群眾報警求助和辦證的需要；同時延長工作時間，對所有受理的業(yè)務堅持當天辦結，做到群眾事情不辦結民警不下班。
四是安全教育“零缺位”。大隊將交通安全宣傳工作貫穿到“窗口”工作的每個環(huán)節(jié)，落實到每項工作中，抓住為群眾辦理業(yè)務的有利時機，每辦理一筆業(yè)務，窗口民警都發(fā)一張印有交通安全法規(guī)的“溫馨提示”小卡片給辦事群眾，及時進行交通安全宣傳教育。同時，大隊結合當前開展的愛民實踐大走訪活動和汽車摩托車下鄉(xiāng)活動，問民所需，解民所憂，并及時送上一份“溫馨賀禮”，提醒廣大群眾平安出行，提高群眾的交通安全意識。
五是隊伍建設“零違法”。大隊推行警務公開，在辦證大廳，公開各項辦事制度、程序、時限及收費標準，提出服務承諾，設置群眾意見薄及投訴箱。同時，大隊制定了一系列崗位責任、首問負責、一次性告知、限時辦結、服務承諾、失職追究等一系列規(guī)章制度，實行制度管人，提高“窗口”辦事效率，確保公開透明，使公安“窗口”工作貼近群眾，密切警民關系。
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