2月27日，國家電網四川樂至供電公司城郊供電所召開了優質服務大討論動員會。經過幾天的醞釀，3月7日，該所組織全體員工召開了優質服務及白日安全“三不發生”的大討論會。
會上該公司營銷科負責人蔡凱指出：我們每個員工要認真對待。認真討論；要做的外塑形象，內強素質，全體員工要堅持“四個服務”，既要服務于黨和國家的工作大局，服務于電力客戶，服務于發電企業，服務于企業發展，要熟悉業務技能和流程，提高自身素質。
全所員工也積極發言，提出了自己的意見和建議，總體有以下幾條：一是樂于奉獻重視報修服務到達現場的時間，爭取在最短時間內到達現場，并且態度和藹；二是要不斷提高自身素質，不斷學習業務知識，提高自己的業務技能，才能為客戶服務服好務；三是要多宣傳解釋工作，創造輕松和諧的社會環境，敢于同有損國家和企業利益的行為作斗爭，四是要換位思考，站在用戶的立場上看問題，五是要團結協作，重大事件要統一協調，六是要文明服務，規范化服務，優質與安全并重，七是我們硬件設施較差，希望能得到改善，八是希望能夠組織統一培訓，九是希望能出臺辦法解決電費回收難，尤其是小額電費回收困難的現狀，十是能夠有充足的備品備件，小件的便于攜帶的如保險絲等能分發到個人。
會后，員工們感到這樣的討論會好，不但氣氛熱烈和諧，而且效果好，能夠指導大家的實際工作，大家都表示要認真總結，以便更好地參加下一次討論
安全文化網 m.zltai.com上一篇：惠金河務局機關職工植樹忙