農(nóng)村供電所是直接面對農(nóng)電客戶、直接服務(wù)千家萬戶的主體，啟東公司農(nóng)村供電所11支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊帶著為民辦實事的信心走進農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)和困難家庭，向廣大群眾宣傳安全用電知識、節(jié)電小常識，義務(wù)檢查用電安全隱患，最大程度地滿足社會和人民群眾的用電需求，最大限度地保證安全可靠供電。

    服務(wù)集中化

　　黨員服務(wù)隊每月集中開展1次為民服務(wù)活動，每個黨員認(rèn)領(lǐng)一個服務(wù)崗位，將服務(wù)內(nèi)容細(xì)化為客戶服務(wù)、電力搶修、電力保障等10個方面。

    今年1月，南陽所轄區(qū)一孤寡老人家電路因老化發(fā)生了故障，在當(dāng)月集中服務(wù)中，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到他的家中，向他咨詢用電各項事宜，就地解決家中存在的用電問題，實實在在的舉措讓顧大爺感受到溫暖，體會到真情。“供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為我們解決問題、送服務(wù)，我們很感動，很滿意。

    管理網(wǎng)格化

　　“以前家里沒電特別麻煩，要打好幾個電話，說不定還得專門跑一趟供電所，現(xiàn)在可方便了，一個電話，黨員服務(wù)隊上門，問題很快就能解決。”王鮑鎮(zhèn)黃英社區(qū)居民顧克平英感慨地說。

　　前幾天，她家突然跳閘，顧克平根據(jù)黨員服務(wù)隊留下的聯(lián)系卡，打電話給黨員服務(wù)隊社區(qū)客戶經(jīng)理沈飛，沈飛迅速帶著電工趕了過來，經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)是線路破損短路問題，很快幫顧克平修好了。

　　今年以來，啟東公司農(nóng)電黨員服務(wù)隊推出網(wǎng)格化管理：“1+1分臺片包干(即1個運維工和1個抄表工組合服務(wù))、全程跟蹤”服務(wù)模式，全市所農(nóng)村行政村均配備一名社區(qū)客戶經(jīng)理，為客戶提供點對點的貼心服務(wù)。截至目前，黨員服務(wù)隊解決社區(qū)用電難題352個、開展安全用電宣傳22次、幫扶困難群眾34，贏得了社會各界的好評。