安全文化網 m.zltai.com 2017年7月，杜邦進行了一項針對全球范圍內企業高層的運營風險管理調研，旨在衡量各行各業在運營風險管理（ORM）上的成熟度。參與調研的逾百家企業的受訪者中，超過60%都在全球性公司中擔任業務部門執行總監至CEO級別職位。其中有一半以上的公司年銷售額超過10億美元，更有四分之一的企業年銷售額超過100億美元。其中20%的受訪者來自中國的企業，業務涉及石油、化工和汽車制造等。
    本次調研的受訪者所在的公司業務涉及各類高危行業，包括石油和天然氣、礦產與金屬、公用設施、化學和石化、交通運輸、生產制造、服務、建筑和施工、以及食品和飲料等。運營風險管理的重要性對于受訪的公司高管來說是毋庸置疑的，他們認為，如果企業沒有投入足夠的資源和能力有效管理公司內部風險的話，對于持續正常運營構成威脅；領導層與員工之間對于風險管理認知的嚴重脫節、步調不一，也極有可能導致災難性的虧損。然而調研結果顯示，運營風險管理在企業的落實程度卻與高管們的認知相去甚遠：超過90%高管們認為風險管控十分重要，但僅有38%的管理者真正在公司運營中落實它。   
風險控制與成本控制的迷思
    多數受訪者反饋他們企業業務投資的主要驅動因素來自兩個方面：實現企業經濟目標、滿足法律監管合規性要求。55%的受訪者表示財務風險、安全健康、工作環境、并購以及合法合規問題是企業董事會議討論次數最多的話題。44%的受訪者表示，資產完整性、承包商管理、工藝安全與供應鏈相關的話題，是董事會議討論次數較少的話題。
    這種情況可以類比我們每個個體年輕時搏命求發展。明明每個人都知道健康的生活方式、安全第一的行為、規律的健康檢查至關重要，但是卻一再把KPI、社交以及攢錢在實際操作中的重要性往前排。 尤其在經濟目標壓力大的情況下，無論是企業還是個人，對于預防性的風險管理都持“賭運氣”的態度。然而大數據顯示，運氣似乎不是那么慷慨。
研究機構Marsh研究了1974年至2015年間石油石化行業所遭受的百大損失事故，發現油價的波動與生產事故存在共性——每次油價下跌，就會遭遇一個事故高發期。比如2015年油價暴跌，全球100大事故所造成的損失金額超過330億美元，平均每起事故損失超過1.3億美元。而這100大事故的發生地涵蓋了煉油、石化、天然氣、終端用戶、經銷及上游企業。
　

   
眾所周知，原油與全球經濟關系緊密，當全球經濟持續繁榮，原油的需求量就會增加，反之就會減少。2015年的國際原油價格連續暴跌的主要原因是市場持續處于嚴重的供過于求狀態，以及有關全球經濟增長前景暗淡的預期導致了需求不振。
可以這樣理解：由于油價過低、經濟態勢欠佳，企業將注意力放在了成本控制和效益提升上，風險控制的受重視程度被極大地大弱化。這就像個人面臨經濟壓力的時候會將健康讓位于節省開支、拼命掙錢。但“賭運氣失敗”發生安全事
故后，直接損失和善后代價則會讓企業愈發雪上加霜。
關鍵運營風險的構成被認定為是非常重要的，但多數情況下并未被很好的實施
 
 
預防高于治療
    如果對西方醫療理念比較熟悉的話，會了解到其最核心的理念——預防大于治療。杜邦可持續解決方案的策略理念就與這個醫療理念一脈相承。
    首先，公司面臨的風險多樣性高、頻率和嚴重程度不一，杜邦可持續解決方案提倡采取“差異化風險管理方法”，以識別潛在風險的嚴重程度和發生可能性。如果風險程度較高，顯而易見需要采取更多保護層和詳盡的防護方案。這可以確保根據公司根據所處行業和所經營業務的特定風險狀況合理分配工作和資源，達到理想的最終狀態預期效果，而且可以確保投資價值。
    這與美式醫療保險的理念非常相近。美國的看病難、看病貴也是名聲在外，醫保的門道更是讓剛接觸的人如盲人摸象。但無論是彎彎繞繞的醫保，還是麻煩的預約制度，對于健康檢查、疫苗注射等預防性治療都是非常方便和實惠的。真正麻煩和昂貴的是治病，這就要求人們要格外重視體檢和對疾病的預防，不要等病來如山倒時才去約診，而是要對自己的高危風險有所了解，買保險時盡量挑選對自己更有利的品類。
    就如杜邦可持續解決方案會幫助公司確定風險閾值，確定了風險閾值后，則需要制定出風險管理框架，明確適當的管控機制（包括工藝和管理）、組織架構、公司標準和可以測量先行指標和滯后指標的監控系統。
    杜邦的實踐經驗表明，專注于管理和降低風險比僅僅推動系統或程序的合規性更為有效。為實現這一目標，各公司應該采取一種真正的系統性運營風險管理方法，利用工作場所文化、領導力、技術改進和標準、能力發展以及可測量的強有力管理工藝進行強化。
目前，杜邦研發的獨特且久經驗證的系統性管理模式已經幫助眾多行業領先企業管理運營風險，包括一些高危風險企業。例如，沙特阿拉伯唯一一家原油生產商——沙特阿美石油公司原油公司 Luberef，它為超過15 個國家和公司供應原油。在對Luberef工廠進行全面評估后，杜邦可持續解決方案事業部認為該公司需要將其關注點從風險反應式指標轉移到風險預測性指標之上，需要對已識別風險采取行動，如改進事故報告機制、實施系統審核并建立強有力的行為觀察程序。之后杜邦針對性實施運營風險管理的22個要素，落實到Luberef的每個團隊。Luberef的高層團隊親自領導所有安全項目，定期參加安全訪查和審核。為推動Luberef的文化變革，安全成為員工KPI考核、正式評估和工作計劃的一個方面。截至2014年11月，國際原油價格連續暴跌6月時，公司兩處主要設施都實現了七百萬工時零事故的運營成就。截至2014年 12月，總體工藝安全事故率下降75%，員工和承包商的總體可記錄事故率降低100%。此外，環境事故率和總體職業健康事故率實現“零發生”，Luberef工廠的機械有效性達到98%。
在中國，杜邦可持續解決方案事業部為的中化集團化工板塊旗下28家企業構建了全面運營風險管理機制，實現安全管理強效升級。五年來，各級領導改變以往的管理方式，管理層帶頭關注安全和風險、實施安全行動，從事后管理轉變為事前管理。一線員工參與到安全管理當中，員工安全行為比例從30%提高至70%。截至2017今年12月，員工的總體可記錄事故率降低85%，設備計劃性維修率從50%提升到80%，設備運行更加穩定,企業的運營管理風險得到了有效的管控。
運營風險管理就是幫助企業未雨綢繆，梳理出所有可能的風險并防患于未然。至于“賭運氣”，則是對自我控制和管理的一種放棄。在這次全球調研中，盡管只有三分之一的高管確定他們企業運營風險管理流程存在顯著問題和差距，但值得慶幸的是，絕大多數高管們已經意識到管理層的領導力和企業文化對于有效管控運營風險有直接影響。企業應將業務績效、風險認知和企業文化相結合，才能更好地管理運營風險和提高業績。
“杜邦一體化運用管理體系”：這個管理體系可以說是杜邦基業常青的秘訣之一，它整合了“管理流程”、“技術模型”、“能力引擎”、“意識和行為”四個企業運營管理的關鍵要素。利用企業文化、領導力、技術改進和標準、能力發展以及強有力管理流程進行系統性的管理，才能讓企業最重實現其業務目標。
 “杜邦一體化運營管理體系”可以運用到企業運營管理的方方面面包括安全、健康和環境；資產及風險管理；供應鏈及持續改進等等領域。
安全文化網 m.zltai.com