1.質量管理體系的理論說明。即建立質量管理體系的目的和作用。質量管理體系的建立能幫助組織增強顧客滿意，提高競爭能力，也可向顧客和其他相關方提供信任。

　　2.質量管理體系要求與產品要求。強調了質量管理體系要求是產品要求的補充。

　　3.質量管理體系方法。這是“管理的系統方法”在建立質量管理體系中的具體應用。

　　4.過程方法。

　　5.質量方針和質量目標，強調制定質量方針和質量目標的重要性。

　　6.最高管理者在質量管理體系中的作用。明確了最高管理者建立質量管理體系過程中，在制定質量方針、目標，建立、實施、評審質量管理體系和改進其有效性，提高員工意識，確保組織關注顧客和提供資源等方面的作用。

　　7.文件。明確了質量管理體系中文件的類型、價值、要求及其作用。

　　8.質量管理體系評價。明確了質量管理體系評價的方式、目的和作用。

　　9.持續改進。強調了持續改進的目的、步驟和方法。

　　10.統計技術的作用。明確了統計技術在質量管理體系中的目的和作用。

　　11．質量管理體系與其他管理體系的關注點。闡述了質量管理體系是組織的管理體系的一部分。

　　12.質量管理體系與優秀模式之間的關系。強調質量管理體系和優秀管理模式（如國家質量管理獎）有相同點（如評價、識別組織的強項和弱項、持續改進等），也有不同點（如應用范圍不同、質量管理體系評價的依據是相應質量管理體系標準，而優秀模式評價的依據是同行業的標桿）。

　　以上12項構成了建立、實施和改進質量管理體系的基礎。