程中。首先要對顧客的需求進行分析，從而明確市場對本工程項目的需求和業主對本工程的要求，工程項目的需求是多種多樣的，通常可分為兩類：即必須滿足的基本要求和附加要求。
基本需求包括工程的范圍、進度、質量、成本以及必須滿足的法律、法規要求等;附加需求常常是要求施工單位給予支持方面的要求，例如建設和生產是否有利于環境保護等。在基本需求的要素中，質量、成本、進度三者是互相制約的;當進度要求不變時，質量要求越高，則成本越高;當成本不變時，質量要求越高，則進度越慢;當質量標準不變時，進度過快或過慢都會導致成本的增
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