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　　嚴細過程管理   拓展服務渠道

　　今年以來，器材供應科緊緊圍繞礦井安全生產、經濟效益中心，堅持依靠科學嚴細的管理制度，依靠嚴細認真地管理手段和精益求精的工作作用，從嚴細過程管理、拓展延伸服務渠道出發，大力實施嚴細管理，有效保證了礦井安全生產和質量標準化等各項工作的物資供應，塑造了良好的形象。

　　一.   完善制度，努力打造嚴細管理長效機制。“沒有規矩，不成方圓”，實施嚴細管理要想取得預期目標，就需要有一整套全覆蓋、全方位、全過程的管理制度作保障。為進一步明確各崗位工作標準和責任，健全和完善各項工作機制和制度，他們認真學習貫徹礦關于實施嚴細管理的指示精神，本著科學合理、運作高效、便于操作的原則，對已有行之有效的各項制度進行了重新修訂、完善。在具體的運作過程中，針對每個環節制定出不同的工作標準，并細化分解到每個班組、每個崗位、每名職工。在全科職工的共同參與下，先后修訂完善《器材供應科失職失誤責任追究》、《比價采購制度》、《優秀班組競賽辦法》、《明星職工評選辦法》等制度60余項380多條，其中對全科所有崗位標準、責任進行了詳細的劃分和說明，實現了全覆蓋、全過程、零缺陷，使嚴細管理工作的健康開展做到了有章可循、有據可查，徹底消除了原來工作中相互推諉、扯皮現象，有效保證了機制的科學性和實效性，責任明確、標準嚴細的管理制度，極大地調動了廣大干部職工的工作積極性和責任感�？崎L李艷秋自調任以來，始終堅持每天第一個到上班，最后一個離開崗位，還時常夜間到單位進行夜查和職工交流思想、交換意見。黨支部書記黃俊章自調到供應科以來也沒有完整的休息日，時常加班延點學習業務知識，正是有了這支鋼班子才帶出了一支雷厲風行、精益求精、干事創業、任勞任怨的鐵打的職工隊伍。

　　二.   細化考核，堅持以執行力確保工作實效。為使供應科的管理盡快實現規范化、程序化、科學化，我們對全科每個崗位、每個工種，從材料的計劃、比價、采購、運輸、驗收、倉儲、發放等各個環節全部制定了嚴細的工作標準，讓職工知道每件工作怎樣干，都需要哪些程序，實現了“人人有標準、事事有標準、處處有規范”的嚴細管理目標。制度是標準，關鍵在實效，為確保各項標準在工作中嚴格執行，真正落實，我們按照“令行禁止、精益求精”的工作要求，建立了嚴密、細致的考核體系。作為為生產服務的單位，我們始終牢記設備、配件等在煤礦安全生產的重要性，嚴格落實三證一標志制度：即對每件礦用設備都必須對該產品的生產許可證、產品檢驗合格證、防爆合格證、“MA”標志進行檢查，核實，確保不合格產品不進入倉庫，更不能發放給基層區隊進行使用。對出現的問題堅決做到不手軟、不遷就，嚴格進行責任追究，并把問題的處理與優秀班組競賽、明星職工評比和當月的獎金相掛鉤，在今年10月26日的錨索質量問題中，我們立即召開分析會，深刻剖析問題根源，通過分析，我們對責任心不強的計劃員和倉庫保管員進行了責任追究，并及時與生產廠家取得聯系把原來5.5米的錨索改送7.5米的錨索。有效保證了制度執行的嚴肅性。

　　三.   拓展延伸服務渠道，打造物資供應新局面。衡量物資供應工作的優劣，一是靠業務，二是靠服務，為全力叫響服務品牌，器材供應站急區隊所急、想區隊所想，在全面抓好業務工作的基礎上，不斷拓展延伸服務渠道，定期召開基層單位材料員會議，傾聽他們對于材料存在問題、服務質量、產品質量、使用等方面的情況，對不能滿足要求的耐心進行解釋，征得單位的理解的支持。同時，他們還變“被動”為“主動”，定期組織到區隊征求單位意見，詳細了解設備的使用情況和下步工作還需要的設備情況以及各項設備、配件的用途、壽命等，掌握了第一手的資料，使他們的工作更加如虎添翼，不管區隊的什么計劃，到他們手里已經對設備的用途、注意事項和使用地點有了更加全面地了解，即方便了區隊材料員的解釋說明又為下步把好比價采購、設備運輸、倉儲、驗收等關口奠定了良好的基礎。在此基礎上，他們還在全科開展了“微笑服務窗口”活動，對每一位來送貨、領料的人員都笑臉相迎，真正讓每一個外來人員感受到了春天般的溫暖。共產黨員趙良華負責廢舊物資回收、設備裝卸等一大攤子工作，班組人手少，工作量大，井下回收上井的廢舊物資都要經他的手進行分類整理，能用的進行修復再利用，不能用的及時進行出售，11月初的一天，6噸多的綜機配件預計下午六點到貨，可偏偏沒有及時趕到，等運設備的車來到供應站已經是晚上八點多了，一直等在倉庫卸貨的他一直忙到晚上九點多鐘，才把這批遲到的貨物卸完。像這樣來不及吃飯或簡簡單單在食堂吃點等著卸貨的情況對他們來說已經是家常便飯了。

　　一份耕耘、一份收獲，經過嚴細管理的深入實施，器材供應站職工隊伍的整體素質發生了巨大的變化。遲到、早退不遵守勞動紀律的少了，遵章守紀、愛崗敬業的多了；工作效率低下的少了，無私奉獻的多了，相互推諉、扯皮的少了，團結協作、搶著干、爭著干的多了；整天游手好閑的少了，主動學習業務的多了。各項工作也取得了長足發展，較好的保證了礦井各項物資所需。（戴廣利）

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