一、事故經過：

　　2001年5月4日中午，中山大學研究生王某來到校內地球與環境科學學院乘電梯上樓，電梯運行至顯示三樓后突然停止，門沒開。過了一會兒電梯下行，在二樓開門。王某聽到呼叫聲，從樓梯下到一樓，見到電梯在一樓。他去叫門衛楊某，他們回到電梯處時一婦女乘電梯下到一樓，她自述從五樓下來，也聽到呼叫聲。楊某循聲問清呼叫者為門衛徐某在底坑且受傷，又問傷者電梯鑰匙在哪里，回答鑰匙已掉在底坑，找不到。傷者被救出送院救治，診斷為一手粉碎性骨折。

　　我公司接報后派人前往事故現場向有關當事人了解了事故經過并作了筆錄。按當事人介紹，傷者自述其從一樓誤入井道前電梯廳門是開著的。我公司人員與學院方人員一起對出事過程進行好模擬并對電梯安全性能進行了驗證，否定了門是開著的而電梯不在本層的可能。此后學院方又委托了廣東省質量技術監督局對電梯進行了全面的檢驗，再次驗證了電梯的安全性能是合格的。

　　根據有關當事人對事故經過的描述和對電梯性能的檢驗，事故經過應如下：電梯在從一樓上行至三樓時門衛徐某在一樓用電梯鑰匙打開了電梯廳門，電梯急停。徐某未觀察電梯是否在本層就跨進了井道墜落底坑，電梯鑰匙也跌落底坑。徐某墜落后一樓廳門自閉，電梯慢車下行至二樓自救平層，并轉入正常運行，后徐某被救出。

　　二、事故原因：

　　1．學院的門衛徐某打開電梯廳門后，未觀察電梯是否在本層就跨進了井道，是事故的直接原因。

　　2．學院將電梯交由未經專業培訓無專業資格的門衛徐某管理，是事故的管理上的原因。

　　三、事故教訓：

　　1．用梯單位應安排有專業資格的人員管理電梯，不得將電梯鑰匙交由無專業資格的人員使用。

　　2．有電梯管理資格的人員在有必要從廳外進入電梯時，必須先穩定重心并觀察轎廂位置后再進入。