1 目的
對(duì)管理體系持續(xù)運(yùn)行的適宜性、充分性、有效性,按計(jì)劃的時(shí)間間隔進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià),尋找管理體系持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)并對(duì)改進(jìn)措施進(jìn)行決策。
2 適用范圍
適用于集團(tuán)公司管理者對(duì)管理體系的評(píng)審。
3 職責(zé)
3.1集團(tuán)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)管理評(píng)審計(jì)劃,主持管理評(píng)審會(huì)議,審批管理評(píng)審報(bào)告。
3.2集團(tuán)公司管理者代表負(fù)責(zé)管理評(píng)審的總體策劃。向管理評(píng)審會(huì)議報(bào)告集團(tuán)公司管理體系運(yùn)行情況,負(fù)責(zé)管理評(píng)審活動(dòng)的組織實(shí)施。
3.3集團(tuán)公司安質(zhì)處為本程序主責(zé)部門,負(fù)責(zé)擬定管理評(píng)審計(jì)劃,準(zhǔn)備和收集管理評(píng)審輸入資料;負(fù)責(zé)編制管理評(píng)審報(bào)告,對(duì)評(píng)審后的糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,并負(fù)責(zé)保管管理評(píng)審記錄。
3.4集團(tuán)公司各責(zé)任部門、分公司、直屬項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)提交管理評(píng)審會(huì)議資料。
4 工作程序
4.1管理評(píng)審的時(shí)間及頻次
4.1.1 管理評(píng)審每年進(jìn)行一次。通常以會(huì)議形式對(duì)集團(tuán)公司當(dāng)年管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行全面評(píng)審。
4.1.2 遇有下列特殊情況時(shí),由集團(tuán)公司總經(jīng)理決定管理評(píng)審頻次和時(shí)間。
a)集團(tuán)公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化;
b)發(fā)生重大質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全事故或顧客連續(xù)投訴使企業(yè)形象受到損害;
c)市場發(fā)生重大變化,集團(tuán)公司需開拓新的業(yè)務(wù)范圍。
4.2管理評(píng)審計(jì)劃
4.2.1 管理評(píng)審計(jì)劃由集團(tuán)公司安質(zhì)處編制,管理者代表審核,集團(tuán)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)。
4.2.2 管理評(píng)審計(jì)劃內(nèi)容
a)目的、范圍、依據(jù);
b)時(shí)間、地點(diǎn)及評(píng)審會(huì)議安排;
c)參加人員;
d)管理評(píng)審輸入資料。
4.2.3 集團(tuán)公司安質(zhì)處于管理評(píng)審會(huì)議召開二十天前,將書面的管理評(píng)審計(jì)劃通知到參加評(píng)審會(huì)議人員,做好評(píng)審輸入資料的準(zhǔn)備工作。
4.3 管理評(píng)審輸入內(nèi)容
a)管理體系的審核結(jié)果,包括內(nèi)審、外審和顧客的審核結(jié)果;
b)環(huán)境、職業(yè)健康安全業(yè)績和顧客滿意程度的測(cè)量結(jié)果;
c)糾正措施、預(yù)防措施方面的情況和產(chǎn)品符合性分析;
d)上次評(píng)審所確定的措施實(shí)施情況和改進(jìn)活動(dòng)的結(jié)果;
e)組織機(jī)構(gòu)變更,包括人員質(zhì)量職責(zé)的適應(yīng)性;
f)各項(xiàng)資源配備的適宜性;
g)目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案完成情況及重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)因素的控制情況;
H)管理體系文件的運(yùn)行是否符合現(xiàn)行法律、法規(guī)要求,并提出改進(jìn)建議。
I)顧客、員工及相關(guān)方的投訴抱怨和非常關(guān)心的問題;
4.4集團(tuán)公司各相關(guān)部門、分公司、直屬項(xiàng)目經(jīng)理部按照評(píng)審計(jì)劃安排及時(shí)間要求提前10天向集團(tuán)公司安質(zhì)處提交管理評(píng)審輸入資料。管理評(píng)審輸入資料內(nèi)容應(yīng)符合上述管理評(píng)審輸入內(nèi)容的要求。安質(zhì)處對(duì)各部門/單位提供的資料進(jìn)行分析匯總。
4.5管理評(píng)審結(jié)果
4.5.1 集團(tuán)公司安質(zhì)處對(duì)評(píng)審的內(nèi)容、作出的決議及采取的措施應(yīng)做好記錄,整理后形成管理評(píng)審報(bào)告。
4.5.2 管理評(píng)審報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括:
a)管理體系的改進(jìn)意見;
b)過程改進(jìn)意見;
c)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境績效、職業(yè)健康安全績效的改進(jìn)意見;
d)根據(jù)內(nèi)部和外部的變化所確定的目前及未來的資源需求。
4.5.3 管理評(píng)審報(bào)告由管理者代表審核,集團(tuán)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后送發(fā)相關(guān)責(zé)任的主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門和分公司。
4.6管理評(píng)審后的跟蹤驗(yàn)證
4.6.1 針對(duì)評(píng)審提出的改進(jìn)意見,有關(guān)責(zé)任單位/部門在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出糾正和預(yù)防措施并具體實(shí)施。
4.6.2 集團(tuán)公司安質(zhì)處負(fù)責(zé)對(duì)糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。
4.6.3 集團(tuán)公司安質(zhì)處負(fù)責(zé)保存評(píng)審的相關(guān)記錄。
5 相關(guān)文件
5.1《管理手冊(cè)》 QB/ZTSJ-SC-01
5.2《不符合、糾正和預(yù)防措施控制程序》 QB/ZTSJ-CX-23
6 記錄
6.1管理評(píng)審計(jì)劃
6.2管理評(píng)審會(huì)議簽到表 J8-1
6.3管理評(píng)審會(huì)議記錄 J8-2
6.4管理評(píng)審報(bào)告
6.5糾正/預(yù)防措施記錄