“本公司是世界上最安全的地方”。杜邦公司對安全控制很有信心。該公司自成立以來就逐漸形成了一種獨特的企業(yè)文化：安全是企業(yè)一切工作的首要條件。應(yīng)該說，杜邦200年歷史，前100年的安全記錄是不好的。1802年成立時以生產(chǎn)黑色炸藥為主，發(fā)生了許多事故，最大的事故發(fā)生在1818年，當(dāng)時杜邦100多名員工有40多名在事故中死亡或受到傷害。企業(yè)面臨破產(chǎn)。杜邦公司在沉淪中崛起后得出一個結(jié)論：安全是公司的核心利益，安全管理是公司事業(yè)的一個組成部分，安全具有壓倒一切的優(yōu)先權(quán)。在后100年形成了完整的安全體系，安全取得豐碩成果，并獲得社會的認(rèn)同。所有的成績與杜邦建立的安全文化和安全理念有著密切的聯(lián)系。杜邦安全文化的本質(zhì)就是通過行為人的行為體現(xiàn)對人的尊重，就是人性化管理，體現(xiàn)以人為本。文化主導(dǎo)行為，行為主導(dǎo)態(tài)度，態(tài)度決定結(jié)果，結(jié)果反映文明。杜邦的安全文化，就是要讓員工在科學(xué)文明的安全文化主導(dǎo)下，創(chuàng)造安全的環(huán)境，通過安全理念的滲透，來改變員工的行為，使之成為自覺的規(guī)范的行動。

　　杜邦的安全文化和安全理念主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　預(yù)防為主——一切事故都是可以預(yù)防的。這是杜邦從高層到基層的共同理念。工作場所從來都沒有絕對的安全，決定傷害事故是否發(fā)生的是處于工作場所中員工的行為。管理者并不能為員工提供一個安全的場所，它只能提供一個使員工安全工作的環(huán)境。企業(yè)要提供一個安全工作場所——即一個沒有可識別到的危害的工作場所是不可能的。在很多情況下，是人的行為而不是工作場所的特點決定了傷害的發(fā)生。正因為所有的事故都是在生產(chǎn)過程中通過人對物的行為所發(fā)生的。人的行為可以通過安全理念加以控制，抓事故預(yù)防就是抓人的管理，抓員工的意識(包括管理者的意識)、抓員工的參與，杜絕各種各樣的不安全行為(包括管理者的違章指揮)。

　　管理優(yōu)先——各級管理層對各自的安全負(fù)責(zé)。“員工安全”是杜邦的核心價值觀。杜邦公司的高層管理者對其公司的安全管理承諾是：致力于使工人在工作和非工作期間獲得最大程度的安全與健康；致力于使客戶安全地銷售和使用我們的產(chǎn)品。為了取得最佳的安全效果，各級領(lǐng)導(dǎo)一級對一級負(fù)責(zé)，在遵守安全原則的基礎(chǔ)上，盡一切努力達(dá)到安全目標(biāo)。安全管理成為公司事業(yè)的一個組成部分，安全管理的觸角涉及企業(yè)的各個層面，做到層層對各自的安全管理范圍負(fù)責(zé)，每個層面都有人管理，每個員工都要對其自身的安全和周圍工友的安全負(fù)責(zé)，每個決策者!管理者乃至小組長對手下員工的安全都負(fù)有直接的責(zé)任。

　　行為控制——不能容忍任何偏離安全制度和規(guī)范的行為。杜邦的任何一員都必須堅持杜邦公司的安全規(guī)范，遵守安全制度。如果不這樣去做，將受到嚴(yán)厲的紀(jì)律處罰，甚至解雇。這是對各級管理者和工人的共同要求。工作外安全行為管理和安全細(xì)節(jié)管理，是杜邦獨特的安全文化。“把工人在非工作期間的安全與健康作為我們關(guān)心的范疇”，在工作以外的時間里仍然要做到安全第一。杜邦認(rèn)為工傷與工作之余的傷害，不僅損害員工及其家庭利益，也嚴(yán)重影響公司的正常運行。“鉛筆不得筆尖朝上插放，以防傷人；不要大聲喧嘩，以防引起別人緊張；過馬路必須走斑馬線，否則醫(yī)藥費不予報銷；騎車時不得聽“隨身聽”；打開的抽屜必須及時關(guān)閉，以防人員碰撞；上下樓梯，請用扶手。”這些規(guī)定，看似繁瑣，實際上折射出管理層對員工生命權(quán)和健康權(quán)的關(guān)注。

　　安全價值——安全生產(chǎn)將提高企業(yè)的競爭地位。在杜邦公司所堅信的10大信條里，確信“安全運作產(chǎn)生經(jīng)營效益”，安全會大大提升企業(yè)的競爭地位和社會地位。杜邦很會算安全效益帳，他們把資金投入到安全上，從長遠(yuǎn)考慮成本沒有增加，因為預(yù)先把事故損失帶來的賠償投入到安全上，既挽救了生命，又給公司帶來良好的聲譽，消費者對公司更有信心，反而帶來效益的大幅增長。

　　文化模型——安全文化建設(shè)的四個階段。杜邦認(rèn)為，安全文化建設(shè)從初級到高級要經(jīng)歷四個階段。第一階段，自然本能階段。企業(yè)和員工對安全的重視僅僅是一種自然本能保護的反應(yīng)，安全承諾僅僅是口頭上的，安全完全依靠人的本能。這個階段事故率很高。第二階段，嚴(yán)格監(jiān)督階段。企業(yè)已經(jīng)建立必要的安全管理系統(tǒng)和規(guī)章制度，各級管理層知道自己的安全責(zé)任，并作出安全承諾。但沒有重視對員工安全意識的培養(yǎng)，員工處于從屬和被動的狀態(tài)，害怕被紀(jì)律處分而遵守規(guī)章制度，執(zhí)行制度沒有自覺性，依靠嚴(yán)格的監(jiān)督管理。此階段，安全業(yè)績會有提高，但有相當(dāng)大的差距。第三階段，獨立自主管理階段。企業(yè)已經(jīng)具備很好的安全管理系統(tǒng)，員工已經(jīng)具備良好的安全意識，員工把安全作為自己行為的一個部分，視為自身生存的需要和價值的實現(xiàn)，員工人人都注重自身的安全，集合實現(xiàn)了企業(yè)的安全目標(biāo)。第四階段，互助團隊管理階段。員工不但自己注意安全，還幫助別人遵守安全規(guī)則，幫助別人提高安全業(yè)績，實現(xiàn)經(jīng)驗分享，進入安全管理的最高境界。

　　近年來我國的特大、重大安全事故不斷出現(xiàn)，很多人都在問原因究竟何在？是不是就像有些人所說的那樣，天災(zāi)人禍，不可避免呢？我們不妨來看一下杜邦的安全管理：

　　杜邦的安全管理被稱為全球工業(yè)界的典范，甚至許多航空公司都在引進杜邦的管理系統(tǒng)。在杜邦公司，所有的安全目標(biāo)都是零，這意味著零傷害、零職業(yè)病和零事故，進入杜邦的任何一個工廠，面對這個有著近200年歷史的跨國企業(yè)，無論是員工，還是來訪者、客戶談?wù)撟疃喔惺茏钌畹挠肋h(yuǎn)是安全。

　　杜邦在中國的一個工廠總經(jīng)理的年終總結(jié)中，20%多的內(nèi)容是關(guān)于安全的，員工的的日常交流中，40%多與安全有關(guān)，他們在安全方面的表現(xiàn)，是評價員工業(yè)績的最重要方面。

　　在杜邦看來，一切事故都是可以避免的。公司對事故的理解是基于簡單的統(tǒng)計分析：每100個疏忽或失誤，會有一個造成事故，每100個事故中，就會有一個是惡性的，所以，要避免造成大事故，不是要從“大”處著手，而是要從“小”處著手。當(dāng)然，光宣傳還不行，還要有培訓(xùn)，要有軟件和硬件保證，還要有應(yīng)急措施。

　　2000年12月5日，蘇州杜邦附近有一家工廠因電焊火星引發(fā)火災(zāi)，蘇州杜邦消防管理人員是最先趕到現(xiàn)場的人員之一，在對火災(zāi)進行觀察分析后，杜邦員工對本廠的動火許可程序、消防設(shè)施、消防設(shè)備檢測、人員培訓(xùn)和消防演練、火警預(yù)告和自動噴淋系統(tǒng)進行比照分析，結(jié)論是在杜邦該事故絕不可能發(fā)生。

　　“若不能肯定某工作是安全的，就不要做。”這不但是對杜邦員工工作的安全指南，他同樣適用于杜邦對其承包商的要求。杜邦認(rèn)為從經(jīng)濟方面考慮也是一樣的，“經(jīng)驗表明，安全的工作是最經(jīng)濟的工作方式。”

　　在杜邦，有近乎苛刻的安全指南，從修一把鎖到換一個燈泡，都有極其嚴(yán)格的程序和控制；在走廊上，沒有緊急情況時不允許跑步的；上樓梯必須扶扶手。

　　高層領(lǐng)導(dǎo)的以身作則以及公司嚴(yán)格的訓(xùn)練和要求，使每個人對安全幾乎形成條件反射，這正是公司的目的，因為這是避免事故的有效途徑。因為安全一旦形成習(xí)慣，事故就變得非常遙遠(yuǎn)。

　　用杜邦的一位高層的話說，就是杜邦必須做到的東西，沒有后退的余地，不能討價還價。在杜邦的內(nèi)部，流傳著這樣一句口號：“SHIISOURPRIORTY”，其中SHE是安全、健康、環(huán)保的英文第一個字母的組合，杜邦在這里強調(diào)的無非仍是安全、健康、環(huán)保的重要性。

　　杜邦給了我們很好的啟示，在我國的很多行業(yè)、地區(qū)都有傷亡事故率的概念，說是因為存在不可避免的因素，結(jié)果是給很多單位和部門都提前給自己留下了后路，心存僥幸，認(rèn)為自己出問題的幾率很小，即使有點小問題，也可以上下通融消化在指標(biāo)之內(nèi)，這樣久而久之安全工作就被置于腦后，在與其他工作發(fā)生沖突時，往往犧牲安全工作，積小成大，從而導(dǎo)致了我國安全管理工作的松懈，正如杜邦的所言：每100個疏忽或失誤，會有一個造成事故，每100個事故中，就會有一個是惡性的，所以近年來我國的特大、重大安全事故不斷出現(xiàn)就不足為奇了。有法不嚴(yán)，就會導(dǎo)致執(zhí)法不嚴(yán)，違法難究。安全工作是一項很基礎(chǔ)的工作，同時也是一項長期工作，沒有什么高招可言，指望一兩個點子、依靠一兩次突擊檢查來解決問題是不切實際的，唯有嚴(yán)格制度，落實責(zé)任，科學(xué)管理，常抓不懈才是解決問題的真正出路。