2006年的發展為杜邦公司帶來了什么?超過300億美金的年產值、遍布全球70多個國家的生產企業和6萬多名員工……或許,這并不是最重要的。最重要的是,杜邦公司如何在時間的長河中將自身所具有的某種特質沉淀下來,并使之持續地為企業創造價值。這中間,安全文化的積淀和傳承是一個馬拉松式的充滿艱辛的過程,其重要性不言而喻。
杜邦的核心價值觀有4個關鍵內容:安全與健康、保護環境、最高標準的職業操守、尊重他人與平等待人。200多年來,杜邦已經從黑火藥工廠先發展為化工能源企業,再轉型為目前的科學公司,這些伴隨著杜邦發展而產生的核心價值觀也在不斷深化。
在美國特拉華州的白蘭地河畔,人們可以看到杜邦200多年前黑火藥工廠的遺跡。 當時,杜邦的工廠已經有了一套相當嚴密的安全規范:運輸的馬車進入廠區,馬蹄要用布包住,以防止產生火花;員工進入工廠不得攜帶火柴。而杜邦公司的創始人也把家搬進了廠區內,和員工一起承擔安全管理的責任、風險和業績。新作坊建成后,只有經過杜邦家族的人首先使用證明是安全的,員工才進去使用。
杜邦公司于1811年建立了第一個安全生產規程,而杜邦公司中國區總部的會議室里至今存放著由杜邦公司的創始人杜邦先生親自簽署的安全生產規程。規程里強調了兩點:各級管理層必須對安全負責;在杜邦公司的高級管理層進入新工廠親自操作以前,任何員工不能私自進入新工廠。
“杜邦是世界范圍內安全生產的楷模”,杜邦安全管理咨詢中國區總經理鄒飚很自豪地對記者說,“在杜邦,安全不是一種投入,而是一個商業價值。”杜邦公司的安全管理始于公司的最高領導層,公司的首席執行官和董事長還有一個職務——杜邦公司的最高安全官。在杜邦有這樣一個要求,在全球70多個國家、6萬多名員工中,任何一個業務單位發生一起因安全而致使員工不能上班的事故,必須在24小時內通報給全球的首席執行官和董事長。
杜邦公司的安全管理包含行為安全和工藝安全兩部分。行為安全方面,杜邦公司提出了12條具體的要求,比如設定具有挑戰性的安全目標、分清安全管理的職責、完整的制度架構等。在工藝安全上,杜邦公司也提出了明確的要求。但僅僅有這些還是不夠的。“在杜邦公司對行為安全和工藝安全所提出的要求里,有一個最核心的元素是要實實在在地體現出最高領導層對安全的承諾和領導。”杜邦安全管理咨詢中國區總經理鄒飚說。在杜邦公司,這種安全管理模式被稱為“有感領導”,它要求領導層必須讓員工聽到、看到、體會到其對安全的重視。
“杜邦公司的安全文化經歷了一個長期的積淀,得到了逐步的改進和完善。”鄒飚向記者介紹了杜邦安全管理發展歷史上的幾個重要標志:1912年開始安全數據統計;1926年成立安全與防火體系;20世紀40年代提出了“所有事故都是可以防止的理念”;20世紀50年代推出工作外安全預防方案和安全數據統計;20世紀90年代提出實現零傷害、零疾病、零事故的目標。
“企業領導擔負著生產、效益、安全等很多的職責,但如果到了不得已要放棄一個職責時,那么什么都可以放棄,安全不能放棄。”鄒飚這樣說。采訪即將結束,杜邦安全管理咨詢亞太區總裁賀司瑞又給記者補充了一句話:“在杜邦,員工工作時比在家里都安全!”
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