我擔任加油站站長4年了。我認為人的安全是最重要的，為了讓隱患無處藏身，每天早晨班前會時，我都觀察當班員工的情緒，結合每個員工的實際安排當天的工作。一次，發現小王與以往不同，無精打采，通過同她談心，了解到小王的母親病重住院，下班后我便帶領全體員工到醫院探望，并派兩位其他班組成員陪床。員工之間都感到溫暖，工作積極性得到提高，從思想意識上杜絕了工作中可能會發生的安全隱患，確保了加油服務的安全。
多年來，我發現有些班組長只注重現場的安全管理，忽視班組成員因生活瑣事而情緒波動，在工作中注意力不集中或麻痹大意導致安全事故發生。我便教育班組長和員工要留神觀察，實施“望聞問切”安全診法。望，班組長要善于觀察班組成員的表情，注意心態的微小變化，從中發現情緒的波動，及時疏導教育，使其工作不受影響。聞，即班組長要聽取班組成員對安全工作的意見和建議，改進工作，消除隱患。問，即班組長要與員工多進行思想交流，了解員工的困難，并幫助解決，調動員工積極性。切，即班組長要準確找出管理中的薄弱環節和存在問題，抓緊整改。
“望聞問切”安全診法得到員工的一致好評，并在本公司近百座加油站的班組中推廣。讓隱患無處藏身是我們共同的職責。
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