讀者問：我朋友在一作坊打工，前不久在工作過程中，因發生事故被截掉一手指，請問，她可以通過什么途徑來解決？
答：根據你反映的情況，首先要看該作坊是不是企業用人單位。如果是，你朋友的情況要按照工傷來對待。根據《工傷認定辦法》的規定，職工發生事故傷害，所在單位應當自事故發生之日起３０日內，向統籌地區勞動保障行政部門提出工傷認定申請。用人單位未在規定時間提出工傷認定申請的，受傷害職工或其近親屬、工會組織在事故傷害發生之日起１年內可直接申請工傷認定。在認定工傷后，你可以和該單位協商解決賠償事宜，協商不成，你可以向該單位所在地的勞動爭議仲裁部門申請勞動爭議仲裁。
另外一種情況，如該作坊不是法律上的用人單位，那么，你朋友與該作坊形成的是雇傭關系。根據《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》的相關規定，雇員在從事雇傭活動中遭受人身損害，雇主應當承擔賠償責任。根據該規定，你可以直接到法院起訴，通過訴訟來解決。