汕頭的一場(chǎng)大火，讓人們?cè)僖淮慰嚲o頭腦中“安全”的神經(jīng)。然而，就在當(dāng)今中國(guó)各行各業(yè)視“安全事故”為洪水猛獸之時(shí)，有著200多年危險(xiǎn)品生產(chǎn)歷史的杜邦，卻不折不扣地做起“安全”的買賣。
    一朝被蛇咬，十年怕井繩
    同中國(guó)許多企業(yè)一樣，杜邦對(duì)安全生產(chǎn)的重視，及其對(duì)特有的安全理念的塑造，也經(jīng)歷了從無(wú)到有、從被動(dòng)到主動(dòng)的漫長(zhǎng)過(guò)程。
    1802年，杜邦公司建立于美國(guó)特拉華州威明頓市白蘭地河畔。如今，這里優(yōu)美的自然風(fēng)光，已使很多人忘記了公司最初依靠制造火藥白手起家的歷史。而其創(chuàng)始人E.I.杜邦卻明白，公司一開始，便吃上了高危行業(yè)這碗飯。
    事實(shí)上，從1802年到1880年，杜邦的主營(yíng)業(yè)務(wù)始終沒(méi)能脫離黑火藥的生產(chǎn)。火藥時(shí)刻會(huì)爆炸，盡管E.I.杜邦在廠房選址及車間設(shè)計(jì)上，充分考慮了將可能的爆炸造成的損失減少到最小，但接二連三的重大傷亡事故仍然發(fā)生，以至于E.I.杜邦的幾位親人也沒(méi)能逃脫厄運(yùn)。其中，最大的事故發(fā)生在1818年，100多名員工中，有40多人傷亡，企業(yè)一度瀕臨破產(chǎn)。
    所幸的是，美國(guó)當(dāng)時(shí)的西部開發(fā)，為杜邦黑火藥提供了巨大的市場(chǎng)，杜邦公司存活下來(lái)。
    但刻骨銘心的事故讓E.I.杜邦體會(huì)到，設(shè)備和廠房的安全并不能完全杜絕安全事故，真正的安全，必須有制度和意識(shí)的保證。事故發(fā)生后不久，E.I.杜邦做出了今天看來(lái)可堪稱影響杜邦歷史的三個(gè)決策：首先，建立管理層對(duì)安全的責(zé)任制度，而不專設(shè)安全生產(chǎn)部門。即：從總經(jīng)理到廠長(zhǎng)、部門經(jīng)理、組長(zhǎng)等，所有管理者均是安全生產(chǎn)的直接責(zé)任人。其次，建立公積金制度，即：從員工工資、企業(yè)利潤(rùn)中定期提取公積金，為萬(wàn)一發(fā)生的事故提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第三，建立“以人為本”的安全管理理念。即：通過(guò)各種形式的宣傳教育，讓員工真正認(rèn)識(shí)到，安全生產(chǎn)并不是對(duì)他們生產(chǎn)行為的約束與糾正，而是對(duì)他們?nèi)松淼恼嬲P(guān)懷與體貼。
    200年來(lái)，杜邦不折不扣地執(zhí)行著上述三條決策。以至于今天，安全觀念已成為杜邦獨(dú)特企業(yè)文化的一部分：每次公司召開會(huì)議，主持人首先要做“安全提示”，提醒與會(huì)者安全通道出口的位置，及如遇緊急情況時(shí)應(yīng)采取的措施；在公司辦公室中，坐椅者絕不可使座椅兩腿著地；公司更是要求杜邦員工及其家屬在乘任何機(jī)動(dòng)車輛時(shí)，應(yīng)隨時(shí)系好安全帶。
    總之，近兩個(gè)世紀(jì)前的慘痛事故令杜邦人視安全為生命，而這種持久的對(duì)安全的專注，200年來(lái)，不僅呵護(hù)了不知多少杜邦人的健康與幸福，也為杜邦帶來(lái)新的商業(yè)機(jī)會(huì)。
    經(jīng)營(yíng)“安全”——杜邦安全理念的可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力
    然而，值得注意的是，杜邦安全文化最經(jīng)典的部分，并非公司內(nèi)部安全制度的建立及公司員工安全意識(shí)的培養(yǎng)。在今日杜邦，“安全與防護(hù)”已成為其五大業(yè)務(wù)平臺(tái)之一，2004年，該平臺(tái)的銷售額達(dá)47億美元。杜邦真正吃起了“安全”這碗飯。
    “今天，杜邦已將安全投入不再視為成本，而看做是一種回報(bào)豐厚的投資。”杜邦安全管理咨詢部門主管曹鴻添對(duì)記者說(shuō)。曹的觀點(diǎn)幾乎擊中了國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為安全生產(chǎn)“投入多、見效慢”的軟肋。
    作為安全咨詢的專家，曹鴻添認(rèn)為，安全投入的回報(bào)至少可以從兩方面加以考察。首先，由安全投入所減少的直接和間接安全事故損失，即是最大的投資回報(bào)。2004年，中國(guó)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，僅造成的直接經(jīng)濟(jì)損失就高達(dá)2500億元人民幣，幾乎占當(dāng)年GDP的2%。而一般情況下，事故的間接經(jīng)濟(jì)損失是直接損失的5至10倍。這樣算下來(lái)，中國(guó)當(dāng)年的GDP不僅沒(méi)有增長(zhǎng)，反而出現(xiàn)下降。
    另外，對(duì)于杜邦這樣從事危險(xiǎn)行業(yè)的公司，保險(xiǎn)費(fèi)用投入非常大。而大多數(shù)保險(xiǎn)公司要求企業(yè)的保費(fèi)支付與企業(yè)當(dāng)年發(fā)生的事故比率成正比。因此，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)本身，就是在為公司減少成本支出。
    需要指出的是，杜邦安全投入的投資回報(bào)理念還不僅僅局限于減少事故損失和降低保費(fèi)支出這樣的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，杜邦對(duì)于“安全與防護(hù)”平臺(tái)自身業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)，就集中體現(xiàn)了杜邦經(jīng)營(yíng)“安全”的思路。
    “在該平臺(tái)上，六個(gè)不同的業(yè)務(wù)部門有機(jī)結(jié)合，相互提供商業(yè)機(jī)會(huì)，形成了一種合力，共同推動(dòng)了杜邦安全事業(yè)的發(fā)展。”曹鴻添說(shuō)。
    杜邦在當(dāng)初建設(shè)這一平臺(tái)時(shí)，就有意將“個(gè)人防護(hù)”(生產(chǎn)個(gè)人防腐、防化等勞保用品)、“無(wú)紡布”(用于生產(chǎn)一次性防護(hù)用品)、“先進(jìn)纖維系統(tǒng)”(防火、防爆、防彈用品)、“實(shí)體面材”(抗菌、抗污染材料)和“安全管理咨詢”等與安全管理及安全用品生產(chǎn)有關(guān)的業(yè)務(wù)集中，從而使杜邦長(zhǎng)期堅(jiān)持的安全生產(chǎn)理念，走向了可持續(xù)發(fā)展的利潤(rùn)增長(zhǎng)階段。
    “我們的安全咨詢部門在全球有1000多名專業(yè)的安全顧問(wèn)。他們?cè)跒槲覀兊?000多家分布于航空、石油石化、鋼鐵、煤礦等行業(yè)的客戶進(jìn)行安全咨詢時(shí)，不僅為他們提供了先進(jìn)的安全制度設(shè)計(jì)理念，還幫助客戶認(rèn)識(shí)了杜邦安全防護(hù)產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性和不可替代性。從而，整個(gè)‘安全與防護(hù)’平臺(tái)的業(yè)務(wù)，逐步形成了良性循環(huán)。”曹鴻添最后說(shuō)。