班組是企業最基本的組織細胞，是企業各項工作的基礎和落腳點，是企業最基層的生產和管理單位，企業要“和諧”發展，就必須從最基本的組成單位——班組做起。

　　首先，和諧班組建設必須遵循“和諧”原則。和諧是把“雜多導致統一”、“不協調導致協調”。和者，和睦也，有和衷共濟之意；諧者，相合也，強調順和、協調、力避抵觸、沖突。琴瑟和鳴，黃鐘大呂，這是藝術的和諧，和風細雨，桃紅柳綠，這是自然的和諧；和睦共處，團結協作，這是人際的和諧。

　　在我們這個特殊行業的班組這個小集體中，班組成員的思想、文化、性別、性格、年齡等都寸在差異，班組長與班組成員之間，公司與組員之間，組員與組員之間，難免存在或多或少的某些不和諧。因此班組建設中的重要一環就是從班組成員的不同特點中找出共同點，找出和諧點，即求同存異，團結協力做好工作，同時互相溝通，取長補短。這就是班組建設中的和諧原則。

　　班組長是班組的帶頭人，和諧班組建設自然也離不開班組長的帶頭作用。結合我們出租車行業的特點，班組長在建設和諧班組上該怎樣做呢？

　　第一、班組長要多聽、多看、多想，加強與阻援的談心交流，溝通公司與司機之間的管道，起到上傳下達的橋梁作用，有好的工作經驗大家共同分享的良好氛圍。從而使班組長氣氛輕松和諧。

　　第二、班組長要以身作則，工作甘為人先。“正人先正己”。班組長在經營活動中，自己首先做到四個帶頭，即帶頭學習鉆研業務；帶頭提高安全意識；帶頭執行各項規章制度；帶頭搞好團結。

　　第三、班組長要協調好班組內人際關系。組員間有矛盾，班組長就要主動去做工作；誰有困難需要幫助，班組長就要想辦法設法去解決。這樣，班組成員對班組就會產生一種親切感，大家自然也就會自覺地關心班組事務，有效地調動班組成員工作的積極性，為班組成員營造和諧的“大家？”氛圍。

　　第四、班組長要學會虛心。孔子曰：“三人行，必有吾師焉”。作為一個班組集體中的每一位成員，各有所長，作為班組長，要學習別人的長處和經驗，同時看到自己的不足，找到工作的突破口，力戒浮躁之氣和疲塌之氣，鋪下身子，塌實干事，扎扎實實地推動班組各項工作的落實。