摘要：電力企業由于行業的特點使得企業文化建設在電力行業中具有舉足輕重的作用。企業文化是現代管理理論、管理實踐的最新成果。文章指出了供電企業文化建設的重要性和緊迫性。

　　從第一家現代企業誕生至今的239年間，企業管理大體上經歷了三個階段：1769～1910年，屬于經驗管理階段，其特點是“人治”，即主要經營者靠個人的直覺和歷史積累經驗進行決策和管理，既無一定之規，也沒有形成什么理論；1911～1980年，屬于科學管理階段，其特點是“法制”，即主要靠科學的制度體系實現企業的高效率；1981年以后，發達國家的優秀公司率先進入了文化管理階段，其特點是“文治”，即靠企業文化建設帶動企業經營管理達到更高的境界。

　　21世紀，世界進入知識經濟時代，知識工作者的生產力成為21世紀對管理最大的挑戰，那么這群人的管理也成為重點。20世紀80年代興起的企業文化，它完整地提出了與科學管理不同的管理思想和管理框架，成為世界管理的大趨勢，企業文化建設對于知識型企業發展的重要性得到普遍認可。如果說20世紀提高體力勞動者的主要手段是科學管理，即靠科學的制度、嚴密的外部監督和技術創新提高工作效率的話，那么，在知識型企業占主導，腦力勞動成為主要勞動方式以后，唯一有效的方法是通過影響知識工作者的思想觀念，提供激勵性的良好文化氛圍來提高工作效率。

　　回顧我們供電行業的發展，從最早依靠主要人員的責任、經驗來對企業實行管理，后來隨著企業的發展，技術的進步，現代化管理水平的日益提高，供電企業形成了一套嚴格的科學管理方式和管理制度，相對于其他行業而言，嚴格規范的科學管理是我們供電企業管理的最大特色。但是，隨著科學技術的日益進步，員工隊伍結構的改變，這種科學管理的局限性也逐漸顯現了出來。

　　一、從我們的勞動方式分析

　　隨著新技術的大量應用，信息化建設步伐的逐漸加快，供電企業除后勤服務等少數崗位外，大部分崗位的大多數員工從事腦力勞動，腦力勞動的特點是看不見、摸不著，其勞動強度和質量在更大程度上取決于人的自覺性和責任感。創造性的腦力勞動，其定額如何確定及進度如何控制，都成為企業管理者遇到的新問題。對腦力勞動者而言，單純強調科學管理，單純依靠外部監督是遠遠不夠的。在企業管理實踐中我們有時會遇到如下問題：制度執行不到位，員工對制度有抵觸情緒，對一些很好的管理措施不理解，不執行，管理越嚴，“反彈力”越大，一些管理者認為員工思想保守，觀念落后，推行工作十分困難等等。究其原因不外乎對管理措施宣傳不到位；員工知識結構、思想觀念與管理者有距離。說到底還是管理者不重視思想工作，不善于做思想工作。其結果是制度越來越細，效果越來越差，管理越來越嚴，團隊越來越散。企業管理中這種案例比比皆是。這就迫切需要我們更新管理思想，把腦力勞動者轉移到進行“自我控制”的軌道上來。

　　二、從激勵員工實現自我價值的角度分析

　　從統一員工對企業價值觀的認同上，去增強員工的自覺性、責任感和使命感。企業文化建設就是在企業具體的歷史環境及條件下將人們的事業心和成功欲轉化成具體的奮斗目標、信條和行為準則，形成企業職工的精神動力，為企業的共同奮斗目標而努力。因此，建設企業文化的實質就是建立企業內部的動力機制。這一機制的建立，使廣大職工自覺地把個人目標融入到企業內部的動力機制，可以使其勇于為實現企業目標而做出個人犧牲。

　　三、從我們供電行業服務升級的需要分析

　　一方面隨著社會生產力的迅猛發展，產業結構的調整，沒有直接物質產品的第三產業蓬勃發展，服務則成為企業制勝的法寶；另一方面，人們對于供電企業服務的要求也越來越高，隨著人們消費水平的提高和消費觀念的變化，服務質量已經成為產品質量的重要組成部分，良好的服務已構成工業產品市場競爭力不可或缺的部分，在產品的規格、品種、性能和價格不相上下的情況下，對用戶提供的服務的多少和質量，就往往成為競爭成敗的關鍵因素。

　　由于信息化帶來的人的價值觀的多元化，使我們傳統的思想政治工作無論其內容還是方式方法已越來越難以適應企業的發展和需要。一方面，思想政治工作和企業管理工作“兩張皮”現象長期得不到有效解決，一直以來成為困惑企業政工人員的難題；另一方面，員工大量的思想問題得不到匡正，各種思潮和矛盾層出不窮。企業文化為企業思想政治工作和企業管理工作密切結合提供了一個最好的形式，加強企業文化建設，就可以使思想政治工作與企業管理工作更好地擰成一股勁兒，由“兩張皮”變成“一張皮”。

　　事實上，一個國家、一個民族，一個企業、一個員工，如果大家自發地認為自己所從事的工作是有意義的事，那他的勞動和工作就會有積極性和創造性。不置可否，我國在改革開放過程中破除計劃經濟體制后，在一定程度上也削弱了企業長期存在的集體主義精神、愛廠如家的主人翁精神，特別是打破“鐵飯碗”之后，職工的主人翁精神遠不如從前了，另一方面，由于過多地強調競爭，使得“個人本位”的價值觀空前強化，于是出現了技術上互相保密、工作上相互掣肘、成績面前相互爭功等不良傾向，其結果是直接破壞了團隊精神，破壞了協作關系，極大地破壞了企業的凝聚力。這些矛盾的化解最終離不開文化的滲透。

　　國網公司提出的“四個服務”，是供電企業的價值觀，我們供電員工的價值觀。我以為，他們工作的意義，肯定不僅僅是養家糊口，也肯定不是簡單地完成領導交辦的任務，更不是為了冷冰冰的一大堆規章制度。這些就需要企業管理者去認真研究，去加以探索，而這恰恰是企業文化建設研究的課題。如果把這個課題解決了，就會解決當前供電企業員工隊伍紛亂繁雜的思想問題。

　　作為供電企業，我們的安全工作關系到國家財產和人民生命的安全，我們的電網關系到人民生活質量的提高。如果把我們的工作提升到服務他人，服務社會，服務國家這樣一個高度，一點也不為過。在這個價值高度上，去協調統一員工的思想行為，從而與國網公司“四個服務”的宗旨達到有機結合，激勵員工立足本職崗位，去為他人、為社會、為國家服務，在服務過程中實現自我價值。這個協調統一的過程，必然是文化建設的過程，這個協調統一，和以往的思想政治工作不同，它是引導疏導的過程，而不是以往把黨的政治主張“灌輸”給企業員工。從而以員工的共同價值為基礎，打造一支優秀的企業團隊，這要靠文化的力量來完成。

　　文化管理是21世紀的管理，在文化管理下，企業文化建設成為企業經營管理的“牛鼻子”，國內一些優秀企業在文化建設上，都為眾多企業指明了前進的方向。但是，我們的部分企業在文化建設上還處在啟蒙期，遇到了很多困難，一個普遍的問題是不規范，把企業文化當作一種硬性的制度加以推廣，把企業文化當成了空喊的口號，其結果是與文化建設的初衷背道而馳的。所以，加強規范的企業文化建設的緊迫性也是我們面臨的問題。

　　綜上所述，由于知識經濟時代的到來，企業管理對象的改變，電力行業高技術密集的特點，文化建設作為服務升級的重要途徑，以及培養企業和個人共同的核心價值觀的需要，企業文化建設的重要性已經充分凸顯。隨著企業經營機制的轉換和現代企業制度的建立，企業成為市場競爭的主體，只能依靠自身的核心競爭力謀求生存和發展。這種競爭能力，固然要靠企業自身的經濟實力和科技實力，靠自身的硬投入，但同時還必須靠自身的高文化素質，靠文化的軟投入，并把這兩者有機地結合起來，形成一種新的合力，才能使企業立于不敗之地。