一、事故經過

　　××年5月11日16時，××支公司服務公司修試班陳××接到生藥廠工程部質量人王××的電話，請他去處理電纜頭發熱問題。陳××在沒有請示公司領導的情況下，私自帶領3人前往生藥廠。到達生藥廠低壓配電室后，陳××與生藥廠值班電工匆忙趕到配電柜后查看電纜頭發熱情況，其他3人中1人在配電柜前，2人在值班室等待。陳××到配電柜后面，在未采取任何安全措施的情況下，用手觸摸電纜頭，造成觸電，經搶救無效死亡。

　　二、事故原因分析

　　1、陳××在接到用戶報修電話后，未請示有關領導，未執行保證安全的工作票制度、工作許可制度、有工作監護制度及亭電、驗電、掛地線和設遮欄標示牌等組織措施和技術措施就手觸帶電設備，造成了此次事故的發生。

　　2、服務公司對到用戶設備上工作，沒有相應的管理制度，用戶直接與工作人員聯系處理缺陷，使公司對職工失去管理和監督，工作隨意性大。

　　3、陳××及隨行3人安全意識淡薄，個人防護及相互保護的能力較差，致使陳××1人到設備區查看設備情況，誤碰帶電設備。

　　4、做為大用戶的管理機構的監察班，沒有對到大用戶設備上工作的管理制度和許可制度，用戶設備發生問題后，沒有正常的組織程序來規范用戶設備工作的作業行為。

　　三、防范措施

　　1、服務公司要完善公司職工到用戶設備工作的管理制度，杜絕此類個人行為的發生。

　　2、服務公司要加強對公司職工的安全培訓工作，任何工作都要嚴格執行《國家電網公司電力安全工作規程》、“兩票”的有規定，堅決杜絕“三違”現象。

　　3、監察班要完善對用戶設備管理的相關制度，做到凡事有章可循，規范用戶設備的管理。

　　4、加大違章處罰力度。