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企業職工習慣性違章的心理分析及預防對策

2008-08-05   來源:安全文化網    熱度:   收藏   發表評論 0

  所謂習慣性違章,就是指那些固守舊有的不良作業傳統和工作習慣,違反安全操作規程的行為,它是誘發安全生產事故的土壤和溫床。筆者從事安全生產工作多年,就發生的各類生產安全事故統計來看,80%以上的事故是由違章引起的,且大部分又與習慣性違章作業有關。由此可見,習慣性違章的危害性之大,反習慣性違章是當前企業確保安全生產的當務之急。筆者結合實際工作,對習慣性違章原因,以及如何杜絕習慣性談一些初淺的想法,僅供參考和探討。

  一、習慣性違章原因分析

  從總體上分析,習慣性違章的形成有以下行為及心理:

  一是行為者對違章行為后果嚴重程度估計不足,違章時存在有以下心理。僥幸心理:認為在現場工作時,嚴格按照規章制度執行太過于煩瑣,即使偶爾出現一些違章行為也不會造成事故。就是因為偶爾違章沒有發生事故導致了一些違章行為演變成了一種“工作經驗”而埋下習慣性違章的禍根。取巧心理:一些工作人員貪圖方便、怕辛苦,嫌來回麻煩,往往會出現不按規程制度執行,擅自將幾項操作內容自行合并操作、不辦理工作票或未做好安全措施就開工的現象,以及未使用相應的工器具和安全用具就工作的違章行為。逐利心理:為了提高勞動生產率,個別作業人員(特別是在記件、計量工作中)為了追求高額記件工資、高額獎金,將操作程序或規章制度拋在腦后,盲目加快操作進度,而不是科學的改進操作程序。

  二是行為者對自己行為能力過高的估計。行為者的個人能力越強,技術越好,經驗越豐富,則自認為行為成功的把握就越大,行為動機就越強烈,就是人常說的“技高人膽大”,往往將規章制度拋在腦后。筆者統計近年來發生的一系列事故中,不少就是站長、班組長等技術骨干違章造成的。分析違章者的違章心理有以下幾種情況。

  三是文化氛圍對個體的影響。任何違章行為者都不是孤立的一個人存在,都是與集體或班組緊密相聯的,當一個班組的班長或技術負責人違章,或者看見大家以前都是這樣干的,沒有出現過問題,自己這樣做也應沒有問題,于是大家就會對違章違紀習以為常,這樣就會對班組其他同志起到潛移默化的作用,即看見別人能違章沒出事,自己常常也跟著別人違章。還有在企業的生產安全培訓過程中,一些經驗老道、技術強的老師在授課時,不自覺地將自己身上的一些習慣性違章行為傳授給員工。

  四是人機界面設計不合理。作業人員使用的工器具和設備,由于人機界面不符合操作安全、高效、方便、宜人等要求是引發人員違章操作的一個重要原因,由于配置的安全器具或勞動保護用品、生產設備等在人機界面是否符合操作要求方面缺乏考慮,員工在使用過程中感到別扭難受,導致員工不愿意佩帶使用或不能按規定要求操作而違章。

  二、防范習慣性違章的對策

  杜絕違章行為的關鍵在于遵章守紀,而遵章守紀的關鍵是全體員工對遵章守紀的正確認識,只有科學的認識,才會有科學的態度,克服僥幸心理,自覺的約束自己遵章守紀。建議采取以下綜合治理措施,杜絕習慣性違章現象。

  一是建立完善的安全管理制度。俗話說沒有規矩不成方圓,完善的安全管理制度是遵章守紀系統工程中的“硬件”部分,企業必須建立起嚴明的、可操作性的安全生產規章制度。不僅工人要遵章守紀,更重要的是管理干部遵章守紀,并確保各項規章制度能落在實處。同時要建立安全生產激勵機制,按照職工生產責任的輕重,獎勵要向生產一線傾斜、向高風險工種傾斜,使其責、權、利實現統一,從而激發職工熱愛生產崗位。并應建立完善的安全風險抵押制度,通過實行嚴格、合理的獎懲激勵,讓違章者膽寒,遵章者榮耀。

  二是完善的安全教育培訓和職業操守培訓制度。安全教育培訓應包括安全意識培訓、安全技能培訓、警示教育等,通過經常性的、有針對性的安全教育培訓,提高員工安全意識和安全技能,提高識別和糾正違章行為的能力。職業操守培訓旨在提高職業道德素養和培養良好的職業習慣,提高敬業愛崗的熱情。

  三是營造安全生產氛圍。反習慣性違章需要營造一個良好的安全生產氛圍,要充分運用多種宣傳手段構筑起公司的“安全第一”價值觀念和行為準則,強化全體員工對安全生產的認識,使每名工人和干部都能自覺的用“安全第一”的生產思想、“安全第一”的技術能力、“安全第一”的生產指揮原則、“安全第一”的協作精神規范自己的行為。建立起班組、車間以及公司內部的對作業現場違章違紀進行檢查、評比、公布的三級管理制度,設立違章違紀曝光欄,定期公布違章行為,在公司內部制造一種遵章守紀光榮,違章違紀可恥的環境,形成強有力的群眾監督機制。

  四是消除設備、設施的不安全狀態。創造安全和諧健康的生產物質環境,消除設備的不安全狀態,滿足本質安全要求。現代安全研究表明:人的不安全行為是不可能絕對消除的,為了防止萬一出現的人的不安全行為而導致事故,唯一的辦法就是使設備滿足本質安全要求或符合防止人身事故發生的防護要求,剪斷事故鏈,防止事故發生。


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