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　　現在已經退休的Bill Meekings是公司的"安全傳播人"之一。當他被召喚到南美去調查一起線路工人死亡事故時，他已在公眾服務事業團體(PSEG:Newark,New Jersey,U.S.)服務了40年。在做調查時，他發現在這家公司缺少的是安全作風。

　　PSEG Global 與其合伙人Sempra Energy Lnternational(San Diego,California,U.S.)一起，當很多南美國家放松對能源工業的管理時，于上個世紀90年代接收了智利和秘魯的一些配電公司。該公司現對南美260多萬戶配電用戶提供服務。以其健康和安全操作規程引以自豪的PSEG Global，發現他在南美所控股的產業并未對安全給予同等重視，這是Meekings說的，他后來調到PSEG Global并且成為傳授方法的經理。

　　Meekings說："他們正在那里使死亡率下降"，"他們在南美干帶電線路工作是非常新的新手，他們正在造成人們死亡，不僅在線路工作上，而且也在類似開關操作和觸頭處理以及人們在低壓、中壓下的其它工作上，他們每18個月要死亡1人。"

　　在Meekings和他的同事們到來之前，PSEG Global在智利接收的一家配電公司，是遵循以"碰運氣"為基礎的安全規程的。

　　PSEG Global面對一切挑戰，他必須評估出這些線路工人干錯了什么并且灌輸一種新的哲理：人身安全比起勞動生產率來要重要得多。

　　 "在過去，經常是關心勞動生產率。現在，更為關心的是安全，你能夠既有安全也有勞動生產率--恰恰是你必須弄明白安全是第一位的"，現今PSEG Global傳授方法的經理Saudy Martinez這樣說。

　　Meekings到南美調查那件死亡事故，發現那個工人未曾穿戴合適的人身防護用具，特別是橡皮手套。此人在一根電線桿上工作，同時另一個線路工人在平臺上工作，在平臺上的那個人去更換一個破損的保險盒，在盒子上有一根拖曳下的懸掛線，吊在盒子上的這段線從"道路下面"反送電，當電桿上的工人去割斷電線時觸電身亡。

　　因此PSEG Global開始培訓線路工人時，從基本原理開始，"我們必須對他們灌輸的是，我們有我們要遵循的方法和規程。"Meekings說，"我們從非常基礎的東西開始，即你要戴上人身防護用具--你的眼鏡、如果需要時你的橡皮手套、你的安全帽、你的耳朵防護用品。這不僅包括為該公司工作的人們，而且包括所有的承包商。"

　　開始時，Meekings同公司內部每個小組交談，他去過工程處和所有邊沿區。他與寫字間工作人員交談，"我告訴他們照料自己的人是何等重要。你們就是這些弟兄的看護人"。他向他們講述了在PSEG工作的40多年內，曾經見到過的很多不同的事件并從這些事件中得到的東西。

　　結束時，Meekings對主管人員說："你們應以當上主管而自豪，在你一整天中最自豪的時刻應是當你晚上回家時，你的每一個下屬已經安全地回到家中，那時你才真正地完成了你的工作。"

　　Meekings告訴工人們，如果他們不照料好自己，但應當想一想自己的家庭。"如果你成為殘廢，有誰會來照顧你的孩子或你的妻子？你能在你女兒的婚禮上跳舞嗎？你能同你的兒子玩足球嗎？"

　　Meekings在電力公司工人們確信PSEG Global來這里就是為了幫助他們面對新標準和方法的某些阻力。Martinez說："他們象海綿一樣"，"他們需要汲取知識以及任何一種你要給予他們的信息，他們需要學習再學習。"

　　新的規則要求所有線路工人和開關操作人員穿上防火衣，PSEG Global也要求離帶電導體2 m以內的工人穿戴人身防護用具。當Meekings遇到對這條規則的阻力時，他建議工人們從一個場所到另一場所一定要穿戴上防護用具，但他們仍然抵制，然而，在實行這條規則后的第一次作業時，線路工人同意從一個場所到另一個場所穿戴上他們的橡皮手套和袖套。

　　線路工人不僅在平臺上工作，他們也在使用斗車進行帶電作業。Luz del Sur擁有6臺斗車，線路工人站在上面更換破損的瓷瓶或破損的耐拉絕緣子和給新導線通電，當來自PSEG Global的一名車隊維修人員檢查這些車輛時，發現有幾根起重臂未曾適當地維修且有缺陷，PSEG Global更換了這些起重臂并培訓雇員們按照ANSI/ASTM標準作車輛的電氣試驗。現在他們對這些車輛1年作2次耐壓檢查。此后，Chilquinta購買了它的第1臺空中起吊設備，并使用同樣的標準。

　　PSEG Global對測試設備進行了投資，這樣工人們能測試他們自己的橡皮手套和袖套。以前，他們要把防護用具送往一所大學，而PSEG要確保測試是按照ANSI/ASTM標準作的。

　　線路工人也在新工具上接受培訓。南美線路工人以前每件事都用手干，Meekings說："他們從未有過裝有液壓工具的車輛。我門正在培訓他們在野外正確使用液壓。"

　　現在線路工人正在干著三相換位接頭。他們在工作中獲得非常大的信心。

　　PSEG Global還計劃更改某些基礎結構、橫擔長度改為2 m，Meekings說他們打算將其改為2.5 m。公司也隨著將導線換成絕緣線而更換分接頭和接頭。所有的產品采購決定現在都是由子公司作出的。

　　縱使南美的線路工人缺乏安全和測試知識，但他們在使用獨特的絕緣平臺方面表現出值得羨慕的才能。

　　Meekings說，"這些家伙在處置絕緣平臺方面是了不起的。"那種將它們就位、移動的方法以及他們籌劃作業的方式，真象跳芭蕾，他們精于此道。

　　南美的地形限定了平臺的使用，某些電力線路位于山脈上或在河谷中，在那些地方使用空中起吊設備幾乎是不可能的。

　　爬桿也是一種給人深刻印象的技巧，考慮到它們是全水泥的，南美的主要木材桉樹支撐不了這些構件，原先建造這個系統的歐洲人使用的是水泥桿，線路工人使用繩索來爬桿，放一根繩索在股下，另一根在腿下，向上移動一根，隨后另一根。

　　在秘魯進行帶電作業的人們被要求每年通過一次心理測試和一次體檢以保證他們是最好的。

　　PSEG Global將線路工人帶到美國去參加美國堪薩斯州堪薩斯城的年度線路工人的國際比賽。線路工人得到與賣主見面的機會并見到了合用的工具。

　　旅行到美國的機會滿足了一名出色的管理人員的一個終身難忘的夢。這位管理人員從未到過離科馬121 km以外的地方。這次旅行使他看到了在這一工業中進行著什么，也向別的工作人員表示出，公司愿意對值得受獎的雇員做某些特別的事。

　　現在PSEG Global已經發出安全第一的信息。Meekings已經看到較高比率的線路工人穿戴上他們的人身防護用具。

　　在事故統計中顯示出，事故數量下降了。

　　Luz del Sur已經有一年半時間沒有發生喪失時間的事故。Meekings拍攝到Luz del Sur線路工人工作時的照片，并且向他們表明什么是能夠改進的，這樣他們能提高可靠性和保護他們的生命。南智利公司(Sociedad Austral de Electricidad S.A.) 在2003年9月開始了帶電作業，靠PSEG的幫助，SAESA正在建造一所培訓中心并編制程序，事實上，Chilquinta的雇員們培訓了SAESA的線路工人。

　　PSEG Global照管著它在南美的4 000名雇員，包括線路工人。

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